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外壁・神奈川県・厚木市の評判・口コミ(5ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

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46件中41〜46件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5
工事完了日:2004/12/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理1
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

外回り一式(外壁塗装、屋根張替え、軒天張替え、ベランダ設置等)をお願いしました。価格面や、工事の方々の丁寧な仕事ぶり、仕上がりには満足しているが、担当の方の手配ミス、段取りの悪さ、工事内容・日時の変更にも関わらず連絡を頂けないことなどがあり、安心してお任せする気分になれなかった。また各段階で仕上がり具合をチェックするなどの監督を十分にしてもらえなかったことも不満だった。実際、雨樋の金具のとめ忘れをこちらが指摘したり、軒天張替え時のすきまを塗装業者の方が指摘して下さり、やり直しとなった。また、代金の支払い完了後保証書を頂く約束になっていた。領収書と共にもらえるよう再度請求したものの、4ヶ月たった今でも頂いていない。

リフォーム会社からの返答

価格面、職人の仕事ぶり、仕上がりにご満足を頂きまして、誠に有難う御座いました。担当者の手配ミス、トステムの下請け業者のお約束時間のルーズさ等確かに御座いました。大変申し訳御座いませんでした。人間としての常識を弁えていないものを現場に入れてしまった事に、深く深く反省し、今後その様な事のない様、再度の現場管理のチェック、時間厳守等十分に注意していく様に致します。また、お客様がとても心配性で、こちらが前もってわかっていて手直しする手配になっているのに、色々と現場の職人に話しかけられて、担当者等が多少気分が悪くなってしまった事もありました。今後、お客様との意思疎通を早めに十分に図って参ります。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 2,120,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁 階段 その他
5 /5
工事完了日:2000/08/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

外壁コーキング材の一部取替であったが、営業の若い人も実際施工した職人さんもきちっとした身なりで、見かけは爽やか、施工も養生から仕上げまで段取り良くきれいな仕事をして頂きました。好印象です。次の機会あれば、是非お付き合いしたい業者さんです。

リフォーム会社からの返答

対応のスピードと仕事にこだわりを持つ職人を多く使用している結果だと思います。これからもお客様に満足して頂ける対応を心がけて生きたいと思います。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 33,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁 階段
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

2年前に内装工事をお願いしてみたところとても良かったので今回も依頼することにしました。担当の方はまだ若いのにしっかりとしていて感心しました。きちんとした受け答えができる方でしたので打ち合わせもスムーズに進みました。色見についてもサンプルをいくつか作って来ていただいて、かなり細かく話を詰めることができたので、満足度は高まりましたね。作業員の方も若い方でしたがが良かったですよ。しっかりとやっていただけました。工事中にこちらの要望にも迅速に対応していただけて、ご近所さんへのご挨拶も後片付けの掃除などもきちんとしてくださいましたね。最終的な確認も足場を片付ける前に言ってもらえて助かりました。仕上がりも想定よりもかなり良かったので、満足しています。アフターフォローも漏れなくあって、今回頼んで良かったなと感じました。また是非ともお願いしたいです。

リフォーム会社からの返答

前回の内装工事に続きまして今回は塗装工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も更にご満足頂けるよう努めて参りますので何かございましたらぜひ宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,000,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

前回お世話になった担当さんが会社を移りましたというご挨拶のご連絡をいただいた際に、ちょうどリフォームを検討していて、そういえば前回こちらの担当さんにお願いして良かったことを思い出し、今回依頼することにしました。今回も時間どおりきちんと訪問があり、しっかりと仕事をしてもらえそうだと感じました。受け答えも問題無かったですね。作業員の方もしっかりと仕事をしてくださいました。ご近所様への挨拶や養生も丁寧にやっていただけましたし、掃除や後片付けもきれいにやっていただけましたね。工事の進行も黒板にスケジュールを書き出して一目で分かるし、工事内容の説明に関しても細かい質問にも答えていただいたので安心して任せることができました。仕上がり自体は期待どおりの出来ばえでしたが、価格に関しては少し高く感じました。また何か必要な際には他社と比較検討をしてみたいです。

リフォーム会社からの返答

前回に引き続き今回は塗装工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。また、大変満足というご評価をして頂きありがとうございます。これからも更にお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
価格に関しては通常塗料よりも期待耐用年数が長い塗料を使用しておりますので若干高く感じられますが長い目でみますと非常にお得な塗料となっております。
今後もリフォームをご検討の際は是非お声掛けをして頂き、比較検討して頂ければと存じます。
今後共よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,270,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当してくれた営業の方は、言葉遣いが丁寧でお話をしやすい雰囲気で良かったと思います。訪ねて来られる時間もしっかりと守ってくれていました。職人さん達は、少し時間にルーズかなという印象で、そこが残念でした。でも、養生をして作業を進めてくれたり、作業の後には綺麗に掃除をしてくれたりと、ご近所への配慮をしてくれていたので、ご近所から苦情が来るような事が無く良かったです。工事内容などの説明は主人が受けていましたが、きちんと説明してもらっていたようです。特に他の会社と比べたりせずに、こちらの会社にお願いしたので良くわからない所もありますが、こんなものではないかなと納得しています。色が変わったのでイメージが変わり、周りからの評判は良いです。また家の工事が必要な時にはこちらの会社を利用するんじゃないかなと思っています。

リフォーム会社からの返答

この度は外壁屋根塗装工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。職人が時間にルーズな印象を与えてしまい大変申し訳御座いませんでした。管理が甘く現場監督も反省しております。今後もアフターメンテナンスで定期的に訪問させて頂きます。何か気になる点がございましたらご遠慮なくお伝えください。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,170,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社とは30年以上の付き合いで、何かあれば頼んでいます。担当の方も好感の持てる人物で、住みやすい家にするためのアドバイスを色々と貰えるし、相談に乗ってくれるので、こちらの会社には信頼して任せることができています。職人さんたちも仕事熱心で、好感が持てます。今回は外壁を断熱仕様に塗り替えて貰い、内装も一部メンテナンスして貰いましたが、外壁については想像以上の出来映えで、綺麗に仕上がってとても満足しています。断熱塗料を使ったので、お値段については少し高めになったと思っていますが、他の部分も含めてメンテナンスをしていただけたので、価格的にも満足しています。これからもお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

この度の工事に対してもご満足頂けましたようで、担当させて頂きました私としても嬉しい限りでございます。
今までにもさまざまな工事でお世話になっておりますが、今回の工事を通してさらに身近なお付き合いをさせて頂くことが出来たと感じております。
外装メンテナンスでの今回のご提案は、ただ塗り替えるだけではなく塗ることによって家へのメリットが生まれる工事とさせて頂き、取り入れて頂きました。
結果もご満足下さったようで本当に良かったです。これからも一緒にお住まいのことを考えてまいりますので、いつでもご連絡下さいませ。ありがとうございます!

施工地 神奈川県 厚木市
価格 2,700,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁 その他
46件中41〜46件表示

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