リフォーム会社紹介
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外壁・神奈川県・厚木市の評判・口コミ
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：神奈川県
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
天候不順もあったが時間が掛かった
職人さんが大変丁寧な仕事ぶりであった
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お声の登録をいただき重ねてお礼申し上げます。
職人な丁寧な対応や、担当の対応をお褒めいただけて大変嬉しく思います。
職人、担当にも伝えさせていただきます。
しかしながら、工事に時間が掛かってしまったこと大変申し訳なく思っております。
天候などを予測し、事前にお伝えしお客様のご不安を取り除けるよう励んでいく所存でございます。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 5,049,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりが梅雨の頃でしたが、施工は初秋。
間は空きましたが、良い気候の時期にできたので一度も雨が降らず、良かったと思います。ひとつだけ気になったことは、施工開始を待っている間は、もう少し連絡をいただけると安心感があったと思います。
この会社に決めた理由
4社に見積もりをお願いしましたが、会社によってかなり違いました。
調さ方法、見積もりの金額、施工方法。
その中で、説明を受け、質問をし、最も納得がいったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
塗装工事は天候に左右されやすい業種です。雨が降ると工事ができなくなります。
その点、今回はとても天候が良かったです。
もちろん天候が悪い日があったとしてもしっかりとした仕上がりにできます。
またご指摘いただいた点は今後気を付けていきたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームという事で、無理のないスケジュールを組んでくださいました。
職人さん達も丁寧な仕事をしてくださり、これまで気になっていた箇所が想像以上の仕上がりになり満足しております。
今後、居室をリフォームする時にはまたお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者の方がこちらの要望に対して丁寧に説明してくださり、私どもの嗜好を理解した上で様々なご提案をしてくださった事です。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましてはご夫婦ともに熱心にプランをご検討いただき、Ｋさまの思いに応えられるように精一杯ご対応をさせていただきました。その結果、Ｋさまにとって理想の仕上がりになりましたことを、心より嬉しく思います。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
着手前に家の写真から出来上がり予想画像作って頂いて壁柄など決めるのに非常に参考になった。
職人さんも気軽に色々説明して頂いて不安を感じる事なく仕上げて貰いました。
また、気になる事を相談すると即座に対応して貰えました。
細かい気遣いをして頂き感謝してます。
大変満足してます。
この会社に決めた理由
やりたい事にピッタリな工法と知識、技術を持った会社。
色々と我儘に親身に相談にのって頂けたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。外壁・屋根と長期の工事となりましたが、お客様のご協力もあり無事にお引渡し完了となりました。御満足頂けたとのお声とこのような評価まで頂き身に余る思いでございますが今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事担当の職人さんも社長同様誠実な対応で、屋根と外壁の塗装、破風板への金属版貼り付け、雨漏り対応等、きちんとした仕事をしてくれた。当方の細かな注文事項にもすべて対応してくれた。作業進捗状況は進捗票を日々更新・提示してくれることで可視化されており、よく理解できた。満足している。
この会社に決めた理由
１．社長の人柄と誠実な対応。
（雨漏り箇所の対応もあったため、4社に声をかけたが雨漏り箇所の見積り時に
散水調査したのはこちらの会社のみ（しかも社長自ら）。
他社はコストがかかるので契約したら調査する、
散水調査するなら別途費用と言われ、困っている当方の気持ちに寄り添った
提案がなかった。）
２．妥当と思われる価格。
３．技術的なことを踏まえた納得のいく工事内容の説明。
リフォーム会社からの返答
評価いただきありがとうございます。
また弊社ハガキアンケートにもご回答いただきありがとうございました。
今回はお客様が雨漏りがある事を認知してらっしゃいましたので、まずは工事前に散水試験を行い雨漏りの原因を追求しました。
散水をして雨漏りの原因が分かりましたのでしっかり補修を行いました。
また、進捗状況を毎日行い確認いただいたことにより認識違いが防げたのかと思います。
梅雨時期の工事でしたが、しっかりとした工事をさせていただきました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,056,020円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、縁あってせこういただきました。
たまご色に赤のライン。とてもキレイにしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりを取った各会社からの問題点をわかりやすく説明いただき、こちらの思いをくみ取って施工方向の提案提示いただきました。
代金も納得できるものでしたので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
ご要望を叶えることができてたいへん良かったです。
ご満足いただけて、安心しました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装以外は満足しています。外壁塗装では問題が多発し塗装業界への不信感が露わになりました。①シーリング施工不良発覚②チェンジしてもらった塗装職人は、地下駐車場を使わせたら見えないのをいいことに車中でずっとゲームをやっていた。昼休憩2時間経っても作業開始しない③工程表には作業時間8:30~17:00退場17:30と書いてあるが、実際には9:40～休憩計2時間40分で作業終了16:30。通常の半分しか作業していない④軒天を使った塗料で壁下塗りが塗られた事が写真で発覚⑤塗装会社は正規の下塗り剤を塗ったと言い張っているが信憑性を疑う⑥塗料のカタログに書いてある事と仕上がりが違いガッカリ⑦壁塗りは1日1工程の約束だが守られず⑧現在、真実を突き止めるため塗膜の成分分析中。この問題のカタがつくまで残金の支払い拒否中。担当者が職人の管理と仕事のチェックが出来ていないのが問題。塗ってしまえばわからないので日常的にやられていると思う。
この会社に決めた理由
10社紹介されたうちの2社に絞り、他で見積り依頼していた2社と合わせ、合計4社で検討した。内装、外装、窓サッシの3回に工事を分け、窓サッシはエコポイント狙いで10月工事とした。過去の消費税UP時のエコポイントは申込みから1~2か月で終わってしまうから早く決めましょうと急かされ、内装、外装は梅雨明け前には完了させましょうということで戦わずしてこの1社に決まってしまった。
他の理由として、別の支店から「断熱材の神」らしき年配の方が毎回打合せに来てくれて、この方が居たから決めたようなもの。
毎週新聞チラシで入ってくるような所は危ないと聞いていたが、ホームプロで紹介されたので安心だと思い、ここに決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。また、アンケートご回答いただきありがとうございます。
せっかく弊社を選んでいただいたにも関わらず、お客様のご満足につながる施工や対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後同じことがない様に全スタッフへ共有し、見直しと施工品質の向上により一層努めてまいります。
リフォームは工事後も含めて本当のお付き合いだと思っています。アフターサービスもおこなっていますので、気になることがございましたら今後もお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお家のことでお困りの際は弊社にお声掛け頂けるよう努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
契約から着工まで２か月強待ちましたが、良い選択結果だったと思います。
代表者を始め施工担当者の姿勢に安心感が有りました。
工事の進行につれ、細かい部分にも丁寧に対応して頂きました。
特に仕上がり状態とバランスが取れないからと、見積もり外の部分の塗装まで対応して頂きました。
この会社に決めた理由
１）代表者の的確な説明姿勢
２）自社社員による施工
３）見積価格の適正性
４）口コミ評価
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。丁度梅雨に入る前に完成出来ましてホッとしております、又高評価頂きまして職人共々励みにさせて頂きたいと思います、今年の梅雨はどうでしょうかあまり雨の日が続きますと困ります、又何かございましたらいつでもご連絡下さいますよう宜しくお願い致します、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足しています。途中、施工管理が行き届いていないところがあって、こちらから指摘をして直してもらう事があったのですが、誠意をもって対応してくれました。
この会社に決めた理由
馴染みのあるホームセンター系の会社なので信頼できると感じていました。外壁と屋根の塗装だけではなく、水回りなどの気になるところの交換まで一式で面倒を見てもらえたことも良かったです。他社と相見積りをとって比較しましたが、施工内容と値段も良かったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
耐用年数が長い塗料をご納得のうえ、ご採用頂き感謝しております。
また弊社の特徴であるトータル提案を評価して頂きありがとうございました。
途中での手直し工事はご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は更に職人との連携を深めて施工管理に努めて参ります。
最終的にご満足して頂き感謝しております。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は良いお仕事をして頂いて有難うございました。 仕上がりはとてもきれいで大変満足しております。工事中は工事進歩状況報告シートという書類で、その日にどんな工事をどこまでしたか、毎日報告していただき、安心してお任せ出来ました。 有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったので見積をお願いしました。見積時に丁寧で分かりやすい説明をしていただけたため、この会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。
工事の進捗状況を記録することでお客様にもご安心していただき、とても嬉しく思います。工事の方では色褪せ等があり塗膜劣化をしておりましたので、しっかりと下地処理を行い作業をさせていただきました。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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