浴室・バス・神奈川県・厚木市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。助成金を利用してのプランの提示はこちらの会社だけでした。オプションを勧められることも無く、相見積もりを取ったどの業者よりもお安かったのはびっくりです。担当者さんの連絡、返信も早く助かりました。
残念な点と言う程では無いですが、お風呂は工事日翌日に入れると伺っていましたが、更に次の日も入れませんでした。その他不明な点は都度聞く事が出来ていたので良かったです。
また、親宅のイレギュラーな見積もりも直ぐに対応して頂きありがとうございました。
工事担当者の方も作業内容をきちんと説明して下さり対応も良かったです。
また洗面所のコーキングを乾いていないうちに触ってしまい、やり直しの為、わざわざお休みのところ対応していただきありがとうございました。
直ぐにでは無いですが、キッチンのリフォームをと思っていますので是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの問いに対し直ぐに反応、返信して貰えた。

ホームプロでの評価が良く実績が多い。

相見積もりを取ったどの業者よりも早くに対応してくれた。

料金提示が一番安かった。

他業者では無かった助成金利用の提示をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で最後のお掃除までキチンとしていました。 追加の注文にもかかわらず快く対応していただきました本当に皆さん良くやってくれたと思います。 ご縁がありましたら、次回も是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよかったから
担当者の人柄がよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方の見積対応が早く、何度もお願いしたプランの見直しにも速やかに対応して頂きました。契約の決め手になった1番の理由です。
工事も職人さんは皆さん丁寧で早く、安心してお任せ出来ました。特に浴室のシャワーや収納棚の設置位置などは、時間をかけてアドバイスを頂き使いやすくなり満足しています。急遽お願いすることになったクロスやCFも貼る向きを提案頂き、満足のいく仕上がりになりました。洗面台の設置には水栓の位置を逃したり幅木の細かい調整をして頂き、時間をかけて綺麗に設置して頂きました。全体的にこちらの会社にお願いして本当に良かったです。お世話になりました、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

見積のレスポンスの早さ、営業担当者の丁寧な対応
適正価格での施工

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階で、内容を早急に相談していただけたので、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、内容を早急に相談してくれたのが決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡の確実性が少し弱かったが仕事の仕上がりはよかった。

この会社に決めた理由

以前に依頼実績があるから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンや洗面所のリフォームをする時は、利用したいと思います。

この会社に決めた理由

自宅マンションに一番近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。おかげさまで満足できるリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

給湯器の設置場所など、こちらの要望に応えてくれたこと、価格が納得いくものであったこと。

お客さまのご感想

8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。有難うございました。またリフォーム等有りましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

工事内容に詳しい方が最初から直接来て相談して頂けたので、他社に比べ、工事内容が良くわかった。また料金も大変リーズナブルだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装以外は満足しています。外壁塗装では問題が多発し塗装業界への不信感が露わになりました。①シーリング施工不良発覚②チェンジしてもらった塗装職人は、地下駐車場を使わせたら見えないのをいいことに車中でずっとゲームをやっていた。昼休憩2時間経っても作業開始しない③工程表には作業時間8:30~17:00退場17:30と書いてあるが、実際には9:40～休憩計2時間40分で作業終了16:30。通常の半分しか作業していない④軒天を使った塗料で壁下塗りが塗られた事が写真で発覚⑤塗装会社は正規の下塗り剤を塗ったと言い張っているが信憑性を疑う⑥塗料のカタログに書いてある事と仕上がりが違いガッカリ⑦壁塗りは1日1工程の約束だが守られず⑧現在、真実を突き止めるため塗膜の成分分析中。この問題のカタがつくまで残金の支払い拒否中。担当者が職人の管理と仕事のチェックが出来ていないのが問題。塗ってしまえばわからないので日常的にやられていると思う。

この会社に決めた理由

10社紹介されたうちの2社に絞り、他で見積り依頼していた2社と合わせ、合計4社で検討した。内装、外装、窓サッシの3回に工事を分け、窓サッシはエコポイント狙いで10月工事とした。過去の消費税UP時のエコポイントは申込みから1~2か月で終わってしまうから早く決めましょうと急かされ、内装、外装は梅雨明け前には完了させましょうということで戦わずしてこの1社に決まってしまった。
他の理由として、別の支店から「断熱材の神」らしき年配の方が毎回打合せに来てくれて、この方が居たから決めたようなもの。
毎週新聞チラシで入ってくるような所は危ないと聞いていたが、ホームプロで紹介されたので安心だと思い、ここに決めた。