リフォーム会社紹介
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神奈川県・厚木市の評判・口コミ（10ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応に感謝しています。納得のいくまで、施工計画につきあって頂きました。特に塗装について、満足いく仕上がりでした。施工完了後に、屋根の一部に気になる点がありましたが、すぐに修復対応してくれました。
この会社に決めた理由
予算内で納得のいく施工内容に対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は『満足いく仕上がり』とのお声をいただき誠にありがとうございます。
屋根材の納まりにつきまして、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
この度の工事を期に今後もお付き合いさせていただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
各業者さんも礼儀正しく、丁寧な仕事で、安心しました。
この会社に決めた理由
リフォームの提案内容が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼いただきまして、またこの様なご回答をいただきまして誠にありがとうございます。
職人をお褒めいただいたことが何よりもうれしく思います。
これを期に、今後ともお住まいのお手伝いができればと思いますので、お気軽にご連絡の程、よろしくお願い致します。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは我が家のリフォームを施工頂きありがとうございました。 漠然としたイメージを的確に捉えて良い提案をして頂けたことで安心してお任せすることができました。 御社にリフォームを施工頂けて良かったと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
いただいた提案が納得できた。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。当初は完全分離の二世帯住宅にしたいというご希望でしたが、玄関増設をすると、外壁や外構もやり替えが必要なこと、1階の親世帯の面積が狭くなってしまうなどの難点があり、ご予算配分も考え、玄関は共用とし、上下分割の二世帯をご提案しました。子世帯用のキッチンやシステムバスなどの新設水廻り機器は大型ショールームで床やドアなどとデザインを合わせながら、奥様を中心にご一緒にコーディネートさせていただいたので、統一感のある素敵なお家に仕上がったと思います。また工事中は進捗状況の工事写真を週一回メールでお送りしてご相談しながら進めさせていただきましたので、とてもスムーズに工事がすすみました。お仕事でお忙しい中、メールをすぐに返信してくださりありがとうございました。これからも三か月点検・一年点検とございます。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
はじめての工事依頼でしたので、見積り、工事仕上がりがどうなるか気になっていましたが、丁寧な対応、詳細見積り、丁寧な工事等、ほぼ満足のいくものでした。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼でき、当方が依頼するような大規模なものだけでなく、小規模工事の実績も多かった事、と同時に、ホームプロに工事会社を紹介頂いた事が決める要因になったと思います。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご用命いただき、まことにありがとうございました。工事の大小にかかわらず、一所懸命仕事させていただいております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 361,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積から契約に至る過程で、機種や壁デザインの選定時また施工内容の的確なアドバイスがあり信頼できました。お陰様で毎日快適になり、家族も喜んでおります。有難うございました。
この会社に決めた理由
小さな会社であったが、小回り・融通が利くと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼頂き、誠にありがとうございました。
弊社は小さな会社でありますが、だからこそ小回りが利き、臨機応変な対応が出来ますので、
その点を評価して頂き、大変嬉しく思っております。
これを期に今後も末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,695,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
管理会社への書類の提出後の連絡もなく、１ヶ月後に決まった工事前日の昼になっても何も連絡もなく、結局こちらから問い合わせる事が多かったです。また、打ち合わせの時にきちんとメモをとらず工事内容のお色が違っておりました。追加工事をして頂いたのですがキャンセルも多々あり、最後のお支払い日のご連絡の際には他の番号にかけていたようで、、連絡が暫くなかったのですが、上記の事もありこちらから問い合わせることはやめました。収納だけなのですぐ終わると思っていましたが、、やっと終わりとにかくほっとしています。いらっしゃった時のマナーや職人さんの仕上がりは満足しています。無理なスケジュールを立てているのかなという印象です。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
工事依頼から着工までの間、管理組合への書類提出後のご連絡等が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、そのほかにもご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからは心を入れ替え、お客様との打ち合わせには必ず記録を取り、複写したものをお客様に手渡す等、改善策を講じております。
一件一件、一つ一つの出会いを大切に、集中して取り組んでゆくよう心がけております。
何かありましたら網戸貼替え１枚からでもお伺い致しますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
高額の取り扱い多く、まともに取り合ってくれるのか心配でした。
が、メールでの問い合わせに対する丁寧な対応、検討に時間がかかることに対する気長なお付き合いに対し、信頼度が増しました。
休日か平日に非常識な時間にしかコンタクトが取れなかったので、メールでやり取りできたのがとてもよかったです。他社は、メールが使えないか、メールしても無しの礫でした。
他社との比較で価格は最安値ではありませんでしたが、工事１週間前に発覚した部材不足、誤りに対し、工事までに間に合わせていただき、追加費用も請求されな語った点は非常に満足しています。
以下マイナスポイント。
職人さんが試行錯誤しながら施工している点は、ハラハラしました。事前に取説を確認する文化ではないのでしょうか。
保証書に記入に１週間以上かかったのも放置されているのではないかと不安になりました。
全体的には満足しています！お願いしてよかったです！
この会社に決めた理由
特定のメーカを勧めたりすることなく、当方の思いを組んだ提案をしていただいた点、
何度も諸々確認のメールを投げましたが、丁寧に対応いただいた点、
検討に時間がかかりましたが、気長にお付き合いいただいた点、
以上から一生のうちに１度有るか無いかのイベントを託してもよいと思いました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。メールでの数度のご返答など、金額に関係なく丁寧な対応こそ弊社の大切とする点です。キッチンメーカーの選定に時間がかかる中でも、イベントへの来場など、少しでもお得になるようご案内させて頂きました。
施工は事前に不明な点もあり、解体後に状況を把握して職人やメーカー側と細かい調整が必要な状態でした。少しでも完成度を高めたいと現場で最大限の努力をしたのですが、それがマイナスポイントと映り、事前に説明をしておくべきと反省し、お客様にも私にも残念な思いとなりました。保証書も確認すべき事項を怠らずに対応したのですが、丁寧すぎる対応が逆にお待たせしてしまい申し訳ございません。
キッチンはお客様のご要望を満たした内容となり嬉しく思いまお客様と本当の信頼を築けるように説明や案内を改善し、今まで以上に丁寧できちんとしたリフォームを目指したいと思います。ありがとうございました。（担当K）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,161,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応と提案が、とてもよく信頼できました。
もともとこちらの会社の建物なので、リフォーム価格は高いのではないかと思いましたが、結果は、どこよりも納得できる価格と支払い条件でした。
キャンペーンもあり、大変満足いたしております。
工事終了後も、担当の方が何度もお見えになり、出来栄えなどもチェックされており、さすがこちらの会社だと思いました。、今後も外装や屋根などの改装もあるかと思いますが、まず声をかける予定です。もちろん他社にもこえをかける予定ですが、今回と同じように、いい提案をしていただけることを期待します。
この会社に決めた理由
担当の方の対応と提案が、とてもよく信頼できました。
もともとこちらの会社の建物なので、リフォーム価格は高いのではないかと思いましたが、結果は、どこよりも納得できる価格と支払い条件でしたので契約いたしました。
キャンペーンもあり、大変満足いたしております。
工事終了後も、担当の方が何度もお見えになり、出来栄えなどもチェックされており、さすがこちらの会社だと思いました。、今後も外装や屋根などの改装もあるかと思いますが、まず声をかける予定です。もちろん他社にもこえをかける予定ですが、今回と同じように、いい提案をしていただけることを期待します。
ありがとうございました。ホームプロのサイトは、とても役に立ちました。これからもガンバってください。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に御用命頂き誠にありがとうございました。
当工事を終えてご満足頂きとてもうれしく思います。
今後もお気軽にご相談頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根専門業者で当方の希望に沿った工事をしていただきました
近所への挨拶、工事日程の丁寧な説明等担当者のＴさんには感謝しております
また、リーズナブルな価格で、一流メーカーの機材を使ってくれていました
屋根のため直接完成した屋根を確認していませんが、送られてきた写真を見る限り
大変満足のいく仕上がりでした
お薦めの会社です
この会社に決めた理由
専門業者で安心できそうなため
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。
また高評価なコメントありがとうございます。
私が言うと営業トークとなりますが屋根やではないと提示出来ない見積り金額だと思います。
屋根工事以外でも総合リフォーム工事を行っておりますので、これから長いお付き合いが出来ればと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（80代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は良いお仕事をして頂いて有難うございました。
特に良かったことは、工事の初日に直接工事をして下さる現場責任者の方から「これは交換日記のようなものです。」と工事進歩状況報告シートという書類を渡されました。
それには、どんな工事をどこまでしたか、毎日細かく記入するようになっていて、素人の私共にもよく解り、安心してお任せ出来ました。
結果大変良い仕上がりで、満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロから3社紹介されました。
2社は、社長さんが、素早くおいでくださり、お二人とも信頼できそうなお人柄で、見積もりも同じような材質・金額で、どちらにお願いしようか迷いました。
こちらの会社さんの方が、見積もりがより細かくされていて、ご説明が丁寧で、納得がいった事と、こちらが気付かなかった劣化箇所の指摘があったことで、こちらの会社さんに決めさせていただきました。
結果、良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
お客様に工事の進行具合も知っていただけるように毎日に工事進捗を書面にて残していき、納得のいく工事をご提供できるように努めております。お客様にもお喜びいただきとても嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,369,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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