トイレ・兵庫県の評判・口コミ（112ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。二階建ての室内総てに至る工事でしたが、希望通り居住しながらの工事を見事実現して頂きました。唯一ユニットバス工事の４日間のみ外湯に行きましたが、あとは自宅で賄う事ができました。
出来栄えも、当方の途中に浮かんだアイデア、M社さんからの改善提案もしていただき、当初 、抱いていたイメージ以上のものに仕上がり大変満足をし感謝しています。また材料変更以外はほぼ無料で対応していただきました。
担当の大工さんも、毎日、最後まで気持ちの良い対応をしていただきまして感謝しております。
今後 私ども、または私の知り合いが工事する場合、自信を持って紹介できる業者さんとして、推薦させてもらいます。

この会社に決めた理由

プランニング、見積を何回も繰り返してから、他社との競合も乗り越えられて契約しました。
決めてとなったのは、誠意を感じる対応、実績評価、価格、リフォーム中の荷物の預かりサービスでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

①工期＝補助金の申請・許可に時間を要し建物に問題があったり遅れる要素が多々あったが素人目に見ても不可能そうな工期を提示され度々延長。急ぐより丁寧な仕事と希望した事もあり最終的に2倍要した。工期延長する場合は余裕を持って適切な日程を提示した方がよい。②約束＝集合時間にルーズ（大規模なため打合せ事項が多かった事もあり長い時間打合せできるよう配慮もあるとは思います）その分大工さんのフォローがー素晴らしかった。本来監督がするべき仕事を的確にこなされ大工仕事だけではもったいない）③作業＝職人さんは丁寧かつ真面目。人柄もよく近所からも評判が良かった。④プランニング＝スタイリッシュに仕上げて頂き大満足。本人希望のプランニングが多かったがプロ視線の提案・改善も欲しかった。⑤総評＝工期延長等差引いても希望通りイイ物が完成し大変満足な仕上り！！細かく面倒な指示でしたが真摯に受け止めて頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

ｋ社は主な施工エリアが大阪であるため兵庫県の住宅耐震改修工事利子補給事業で、住宅改修業者登録がなかったが当方のリフォームを行うために登録を行うと断言してくれ誠意が伝わってきた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の大まかな予定はあったが、細かな打ち合わせが出来ていなかったのか、工事始まって今日の予定とかが判り、変更もあるのなら事前に教えて欲しいものでした。
しかし、出来も不安だった部分も解消しきれいに完成してくれて感謝しています。

この会社に決めた理由

施行の方法の説明と、金額を誠実に考えてもらえた事が一番でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大まかなイメージから施工事例の画像等を紹介いただき大変参考になりました。細かな変更要望にも随時回答、対応いただき本当に満足しています。コストも他社比較で安く納得できるものでした。対応いただきましたアドバイザー様には色々注文をお願いしましたが気持ちよく対応いただき本当にありがとうございました。
これからも何かあれば相談したいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり価格が他社比較で安かった事、及びコンプライアンス遵守の会社姿勢が気に入りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

■信頼できる施工会社を探すのが大きな悩みですが、加盟リフォーム会社を複数紹介され、各々の得意分野や手がけた工事規模などが比較検討でき良かった。
■厳しい審査を通過しているだけあって、紹介された会社は丁寧な対応で工事内容の説明も分かりやすく、何よりも当方の意向をよく汲み取り「リフォームの場所・箇所により色々とアドバイス」を受け、大変助かりました。
■完成後の保証もあり、仕上りにも大満足。

この会社に決めた理由

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｏ社の担当者（Ｋさん）、大工さん、クロス貼り職人さん、造り付け家具職人さんなど、各担当者の方は当方の無理な注文にも嫌な顔もなく、誠意ある対応をしていただきました。仕上がりも満足しています。問題があったのは、最初に入ったクロス貼り職人の腕が今一つだったので、頼んで交代してもらいました。交代後の職人さんの仕上がりは上等で、終わってみれば全ての面で合格でした。

この会社に決めた理由

Ｏ社の担当者（Ｋさん）の対応力。自信がないところは直ぐに職人さんに確認するなど、Ｏ社の担当と職人（特に大工さん）のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝが良く、安心できた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりましてありがとうございました。
営業担当者の方が工事のことも熟知しておられ、また
商品知識も豊富でしたので、様々な面からアドバイスを
頂き嬉しかったです。
大まかな工事が終了した後の、ちょこちょこした修正の
工事で何度か出戻りがあり、それが少し残念でしたが
全体的には良く対応していただいたと思います。

この会社に決めた理由

予算の都合上、工事内容の変更を何度か行いましたが
見積の手直しや提案が早くて助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際工事が始まると、時間がかかった箇所があったようで工事の遅れがあったり、風呂場ドア周りの枠の不具合などがあり、不安に感じたこともありましたが、その都度担当者に連絡するとすぐに対応してくれました。
完成後はほぼ満足のいく仕上がりでした。少し気になった点も担当者さんが来てくれて修正していただき、フォローをずっとしてくれていた感じです。
ただ、ユニットバスの撤去後の資材や、新しいユニット資材をマンションの外廊下にずらっと並べているのは、あまり気持ちの良いものではないです。よそのお宅のところにも置かれていましたし・・・
あえて不満点も書かせていただきました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりや説明を受けた中で、担当の方の提案やアドバイスが一番詳しくて、話しやすい雰囲気で決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ａです。この度はお世話になりました。
古い家屋なので、トイレリフォームと言っても、上手くできるのか不安でしたが、こちらの希望を聞いて、色々な案を出し、金額に見合うように考え、工事方法を説明して頂いたので、安心してお任せすることができました。出来上がりも、細かい部分まできちんと仕上がっており、満足しています。
営業のＳさん、職人さん、みなさん、とても笑顔で接していただき、相談しやすかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望をできるだけ組んで頂いて、お話がしっかりできた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の対応