洋室・兵庫県・宝塚市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事終了後まで、入居後の事まで考えた心配りをして頂きました。
おかげ様で気持ちよく新生活をスタートする事が出来、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡を頂き、対応も丁寧だったため。
見積もり金額が希望の予算に一番近かったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

監督、職人さんも居住中の建物であるとの認識が徹底していた。

この会社に決めた理由

・他社と比較して価格が安かった。
・居住しながらの工事が可能との説明で、荷物の移動もしてもらえた。
・荷物を移動させるための梱包用段ボールを無料で提供してもらえた。
・他社の内1社からは,荷物が有る状態での工事はできないと断られた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてこういった工事をお願いし、段取りがよくわかっていなかったため、窓リノベ申請のために必要な書類等準備していませんでした。いつどのタイミングで何が必要かあらかじめお伝えいただければもっとスムーズに事を運べたかなと思います。
わざわざ取りに来ていただいたりと細かく対応いただいたので申し訳ないなと思う反面、ありがたかったので感謝しています。
施工後元の窓の建て付けの悪さから工夫してあるけど気をつけてね、などの説明もいただき、工事自体にも満足です。

この会社に決めた理由

先進的窓リノベ事業者だったことと質問に対して真摯に答えてくれる姿勢が見られたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡も早く、説明もわかりやすかったですし、何よりお安く希望のリフォームをしていただいて感謝してます。
担当していただいた社長さんも感じの良い方でしたし、大工工事、内装工事、建具工事と職人さんもそれぞれ違う方が来られましたが、皆さん感じが良く、お仕事も丁寧でした。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、他社より安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの予算に沿う金額を提示していただきましたが、私どもの希望で少し設備面等でグレードアップをお願いしたので、結果的に増額となりましたが、とても満足のいく仕上がりとなりました。
また想定外のことも起こりましたが、予算内に収めるべく知恵を絞っていただき感謝しております。
途中何回か質問させていただきましたが、その都度迅速に対応していただきとてもありがたかったです。
職人さん達にも気持ちよく対応していただき、きれいに仕上げていただきました。
こちらの会社にお願いして本当によかったと思います。
ありがとうございます

この会社に決めた理由

わからないことが多く、不安なリフォームでしたが、気さくで相談しやすく好感が持てる担当者さんだったので、こちらの会社にお願いすることに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末に急遽リフォームが必要になり、いつもお願いしている会社は多忙で連絡取れず…

困り果てて、ホームプロで検索し、1番に連絡をくれた会社がこちらでした。
年末ということもあり、職人さんが空いているか心配でしたが、なんとか調整していただき無事に終わりました。
担当者さんの対応もとても丁寧ですし、なにより迅速に段取っていただき感謝しています。
なんとか無事、お正月を迎えれそうです♪

この会社に決めた理由

年末の土日にも関わらず、1番に連絡をくれたので、

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積変更に対しても素早い対応だった。
工事期間中は担当の方が朝一に現場の確認する等進捗の管理がしっかりしており、職人の方も出来栄え+工期を守ることを重視して作業してくれていた。
こちらもうっかりしていたが、図面をもとに説明してもらえると更に良かった。

この会社に決めた理由

価格はもっと安いところもあったが、こちらの会社は担当の方が積極的かつ丁寧で非常に好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に相談させていただいてから着工までずいぶんと時間がかかったにも関わらず丁寧かつ要望に沿ったご対応をいただき感謝しています。
価格も非常にリーズナブルで助かりました。作業や仕上がりも大変に満足のいくものです。見積後にお願いした追加の作業も費用に収めていただいたこともありがたかったです。
他の方にもお勧めできるリフォーム業者さんです。

この会社に決めた理由

・ホームプロから紹介いただいた工務店さんの中で最も価格の納得感がありました。
・お願いしていることを的確に理解いただきより良い提案を含めて相談に乗っていただきました。
・こちらの事情で時期を始めわがままなお願いをしたのですが柔軟な対応をしていただきました。

お客さまのご感想

総合的に見ると、不満と評価せざるを得ない結果でした。以下が理由です。

・見積もりになかった襖の取り外し費用がなんの連絡も無く発生し、最後まできちんと説明がないまま、請求されて、支払うこととなった。

・当初、4月以降の価格のアップはないという説明だったが、実際は資材費が数万円アップし当方で負担した。

・仕上がり後の図面や絵を準備してもらえないので、施工側と当方のイメージに差があり、また契約書など金額と施工内容の取り決めを書いたものがない。

相見積もりで他社様と比較の上、最安値で決定しているので、見積もり後の追加費用の請求は、説明の上、慎重に行っていただきたいです。
（契約しなかった会社との見積もりが恐らく逆転していると思われます。）

なお施工の仕上がりや品質については、標準的で、大きな問題はありませんでした。職人さんも大変話しやすく、いい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで最安値だったことが、1番の理由です。
施工の仕上がり、品質については、事前に口コミを見て、標準的であると判断していました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと価格の納得感