兵庫県・三田市の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家のかかりつけ病院のようにさせていただこうと思います。

この会社に決めた理由

こちらの言う事にもとことん付き合っていただき、担当の方がとても熱心で親切だったから決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初予算を大きく超過しましたが、概ね希望とおりの仕上がりに満足しています。
工事では、材料関係のミスが相次ぎ、１週間の予定が３週間も掛かり、夫婦共に何回も仕事を休む事になってしまい憤慨しましが、価格面で対応して貰い納得しました。
また、工事費用支払いについては、入金後１ヶ月程過ぎても確認の連絡も領収書も貰えません。
ホームプロには、完成の連絡をしたようですが、我が家にとっては、手直し等もまだ残っていますので竣工だとは思っていません。
これから先、アフターサービスや定期点検等はちゃんと実行して頂きたいのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社より割安工事費と、豊富な施工実績と、その評価。そして担当者の人柄と信頼感で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの仕様の変更にも快く応じていただいた。仕上がりで少し物足りない点(階段のクロス折しわの部分が使われた。クロス貼りが19:30過ぎまでかかった。浴室ドア横のシリコンはこちらが言うまで、修正されなかった)があったが、ほぼ思い通りの仕上がりで満足しております。
減税の書類は希望通り仕上げていただいて、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応がしっかりしていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と施工に感謝しています。

この会社に決めた理由

ご担当の説明が丁寧であったこと、知識が豊富であったこと、宅地建物取引主任であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠意ある対応と的確なアドバイスに加え、こちらの希望をしっかりと受け止めた上で、工事内容について根気良く説明して頂きました。工事に携わった職人さんも誠実で、気持の良い工事と、納得のいく仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にし、見積を依頼しました。
見積内容と担当者の対応が良かったので決めました。

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さと親切な説明に好感度を持ち、ここなら任せられると思いました。

この会社に決めた理由

見積書の詳細内容が、TOTOの代理店とともに現場をみて細かく具体的に示されていて、さらに説明もしていただき、妻も快く納得したので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんのお人柄と担当者のお人柄に好感が持てましたし、工事の内容が私どもに適切でした。
これからも何かあるたびに相談したいです。

この会社に決めた理由

会社の場所が自宅に近いので、親近感があります。
あと、見積もりに来ていただいたときの感じがよかった。

お客さまのご感想

門扉とフェンスのレベルが200㎜違う。既存フェンスとの隙間が200㎜ある。塀用ブロックの積む位置が悪い。等の不具合があってもそのまま施工する職人(下請)さん。見積漏れによる追加金の発生。等の問題もあったが、何とか対応願い無事完成しありがとうございました。

この会社に決めた理由

独自で見積依頼した別会社のものと金額的に似通っており、見積依頼した加盟会社４社の中で内容が一番詳細であった。
ホームプロ加盟会社にするか別会社にするか迷ったが、ホームプロを信用して加盟会社に決めた。

お客さまのご感想

納期遅れの説明不足

この会社に決めた理由

大企業の信用