屋根・兵庫県の評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

施工管理が全くダメ。屋根の塗装で塗りムラがあるのに、確認していないとは驚きである。塗装の厚みなど全く管理していないようである。

当初から見積もっていただいていたが、突然追加工事で、モルタルが膨れていたと言う事で、それを落として、モルタルを施工して塗装後、足場を撤去した後、清掃したと言うが、ケレンしたモルタルが家の周りに散乱していたので写真を送ったが、未対応で、雨戸の裏側など全く掃除していなかった。

見積もりの中には、ハウスクリーニングが、9万円以上計上されているのにこの対応では驚きである。

天井を捨て張りして、壁紙を貼った後電気のローゼットが無く、配線そのままであった、聞くと、付いていたのに最初から付いて無かったなどと言い、付けるには追加工事になります、また部屋ごとにカーテンレールなども付けたりそのままだったりとバラバラな対応で、現場管理なども全く行っていないようでした。

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介した中で当初見積りが最安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社さんとは明確に差がある誠実さで、安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

経営者さんの人柄が信頼でき、大変良かったです。工事も迅速にしていただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

専門的立場からの適切な提案が聞けた。
細かく説明がされ、ちょっとした気になることにも丁寧に対応してもらえた。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく納得できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望に対して色々な提案は勿論、個人的な手配物についても業者さんを紹介頂いたり、コストを少しでも低く抑えたいこちらのニーズに応えて頂きました。
工事途中での追加やキャンセルに対しても気持ち良く対処頂き、仕上がりについても非常に満足してます。

この会社に決めた理由

希望に合った提案だった為

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ防水の事前調査では、一人の調査で判断せず専門知識のある方の調査も加え、最適な施工方法の提案をいただけたと思っています。
調査には少し日数がかかってしまいましたが、必要のない工事や間違った施工をされるよりは良いと思います。

予定していなかった箇所も多数サービスで塗装していただき、感謝しています。

防犯面で足場を早期撤去していただき安心できました。

手直し箇所も迅速に対応していただけました。

施工中は、毎日電話にて工事予定や進捗を連絡していただきました。
信用はしていますが、施工写真も併せて進捗状況が分かればもっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

・しっかりとした事前調査であった。
特に施工面積が正確に出されていると思った。

・使用したい塗料での施工が可能であったこと。またその塗料の単価が相見積もりをした会社の中で一番安かった。

・ベランダ防水の施工が知識、技術共にしっかりある会社であると判断した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方も、工事の職人の方々も、誠実で礼儀正しく、丁寧な対応で感心しました。仕上がりにも大変満足しています。
今回は屋根と外壁の塗り替えでしたが、次のリフォームの際にもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、担当者の説明を聴いて、信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた、ＦさんとＳさんがていねいに対応してくれました。現場の方々もキッチリ仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容やプランが当方の意向にマッチしており、価格的にも妥当だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの色合いで、綺麗に仕上げていただきました。
職人さんも丁寧で愛想も良く、工事期間を気持ちよく過ごせました。
全体として満足していますが、
工事開始が工事計画をもらった翌日で急だったことと、軒下部分の塗装の提案がなく
後日、別契約となったことがマイナスでした。

この会社に決めた理由

担当者の感じが良かったことと、他社と比べて価格が抑えられていたこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りが強かったので工事後の台風・強雨で完全に保繕されているか。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が親切で丁寧であったのと、話し易い態度で信頼出来た。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏り修理が多い中、希望どおりの内容をかなえて頂き、雨漏り修理工程も予定通り完了しました。不安であった陸屋根の雨漏り原因となっている箇所も、をほぼ間違いなく指摘したうえで修理していただけ、安心して新年を迎えられそうで感謝しています。 顧客目線での提案と説明、丁寧な仕事で「ホームプロ 」クチコミ情報通りの仕事で感謝しています。
来春は、ALC外壁の塗装を考えていますので、内容・希望・価格等の折り合いがつけばまたお願いすることになるかと思いますが、その折にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスを迅速に行い、信頼できる担当者の対応。