外壁・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築15年
バスルーム、トイレ、洗面所、の入れ替えリフォーム。
ミストサウナの設置。
屋根、外壁、ベランダの、塗り替え。
屋根裏に断熱材の敷き込みと排熱ファンの設置。
窓の外に手摺を３か所設置。
シロアリ駆除の、薬剤散布。

以上で300万円でした。

担当のTさんは、
不具合のあったスイッチを、さっとサービスで直してくださったり、
こちらが依頼した事以外にも、いろいろ気を配ってくださいました。

頼まれた事だけ、やっておくというのではなく、
我が家をより良くしようと、考えてくださる方でした。

夫婦そろって、担当がTさんで良かったねー、と話しています。

職人さんたちも、誠実で礼儀正しく、楽しい方々で、
工事が終わるのに、淋しさを覚えたほどです。

また、何か相談にのって頂くかも知れませんので、
これからも、よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　

この会社に決めた理由

３社程、見積もりをとり、
何人か営業の方とお話しましたが、

こちらの担当の方が、一番、お話がしやすく、
また金額的にも、頑張ってくださったからです。

こちらは素人ですし、
ちょっとした、くだらない(？)質問などを、
しやすいかどうかというのは、大切だと思います。

せっかくお金をかけて、リフォームするのですから、
なんでも遠慮なく、話をできる担当さんでないと、
あとあと、後悔が残るのでは、ないでしょうか？

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の塗装工事等を行いました。長期間の商談や塗装色の相談にも応じていただいただけでなく、丁寧な説明もしていただき、安心して工事をお任せできました。仕上がりは、想像した以上に屋根を含めた塗装色のバランスが良く、非常に気に入っております。特に、現場担当Sさんの現場やご近所への迅速な対応はとても納得できるものでした。仕上げで気になった箇所もありましたが、フォローが早く問題ありませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１得意分野が屋根・外壁となっていたこと。２より耐久性があると思われる弱溶剤系塗料を標準仕様としている会社であったこと。３施工内容に対し、コストパフォーマンスが高かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根の塗装とベランダ防水をお願いしましたが、サイディングの浮き止め工事やシーリングの全打ち替えなどにも細かく対応して頂けました。また、費用面でもこちらの希望をかなえて頂きましたし、担当の迅速な対応も含め大変満足しています。ただ１点あえて言えば、配色など施主が決めるときに、より専門的な知識によるアドバイス、例えばトレンド面、デザイン面、メンテナンス面などからの的確なアドバイスをもっとして頂ければ良かったかなと思います。

この会社に決めた理由

規模と予算の両方がかなう会社がここだけだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さん方の真面目な仕事ぶりに感心いたしました。工事中にも関わらず、生活しやすい様によく配慮して下さったので困ることもなく助かりました。マナーも大変よく細かな要望にもよく答えていただきました。タイル屋さんは文句なしにいい仕事をしてくださいました。毎日眺めて、納得しています(笑)。塗装屋さんも些細なミスはあったものの、その後の対応は誠実できちんとしてくださいました。其々の分野の職人さんみなさん説明も納得いくまで、よくしてくださいました。全体的には大変満足しています。今後もよろしくお願いします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当して下さった高瀬社長をはじめ、各分野の責任者の方が、自分の意見を押し付けることなく、私たち主体で何がベストかを、一緒に考えて下さったことが決め手となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんと担当者さんとの連絡が迅速で密にとれてると感じました。工事工程の写真をたくさん撮ってファイルにしてもらえたので、留守時の工事や見ることのできない屋根の様子などよくわかりました。

この会社に決めた理由

得意分野が塗装、防水となっていたので。それと従業員の多いとこは、現場を知らない営業マンが担当のような気がして、小規模のとこがいいと思っていました。M社の担当さんは、屋根にさっと登れる人でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。綺麗に仕上げて頂き満足しています。また少しでも住みやすくなるように誠実に考えて頂けた事、本当に感謝しています。担当者様にご配慮いただきまして、諦めていた部位まで手を加えて頂けたので全体的にバランス良く仕上がりました。機会がございましたら、またお願いしたいと思います。この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

中古物件の購入に伴うリフォームでしたので勝手が分からず不安でした。ご担当者の方のお人柄と、今までの経験に裏打された説明で安心してお任せすることが出来ました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大・大・大満足です！！初めから引き渡しまで丁寧迅速な対応と、無理難題をお願いしたにも関わら当初の予算内でアイデアとサービスを駆使してこちらの意向に沿ったリフォームをして頂きました。限られた予算内で私たちの生活スタイルにあったアイデアを次々と提案して下さり、ここまでの仕上がりになるとは正直思っていませんでした。担当者様は丁寧に意向を聞いて下さり、私たちが気付いていなかったり、予算内で出来ないと思い声に出さなかった事も、契約が締結した後にも仕様の提案やサービスの細やかな心遣いの営業をして頂きＳ社さんにお願いして本当に良かったと思っています。アフターケアはもちろん、これからも何かあればずっとＳ社さんにお願いしようと思います。本当に素敵な家に仕上げて頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価の高さ。担当者様のお人柄と誠実さ。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインの良さと対応の速さ、丁寧さがすばらしいです。庭をどうしたいのかわからない状態で、見積りにきていただき、私たちの希望にそうような提案をしていただきました。希望や価格の条件も何度も変更しましたが、そのたびに見積りを出していただき、大変感謝しています。その対応も、大変素早く、驚かされたほどです。予定の工事終了後、追加や手直しを入れてもらったのですが、細かいところまで丁寧にしていただき、とても満足しています。

この会社に決めた理由

３社で相見積りをとったうえで、決定しました。決めた理由は以下の３点。１庭のデザインの良さ、２価格、３対応の速さです。庭のデザインは、３社３様でしたが、こちらのデザインがもっとも気に入り、しかも値段も他の２社より抑えられていました。見積りの間はもちろん、工事中も色々なお願いをしましたが、いつでも反応がよく、納得のいくリフォームにできました。

お客さまのご感想

お世話になりました。担当の方や職人の方の人柄の良さや工事の進捗状況をメールやメモで毎日連絡いただき、安心感がありました。工事の気になった箇所への指摘や質問にも速やかに対応いただいたことも良かったです。

この会社に決めた理由

外壁専門で公共事業も受注している。

お客さまのご感想

基本的に、大変満足しています。担当の方の丁寧な対応には、初めての外壁等の工事でしたので、とても助けられました。要望に対す返答などが、とても速くすごくやりやすかったです。ただ、１つ改善してほしいところをあげるとすると、こちらの要望が職人さんにきちんと正確に伝わっていないことです。これに関しては、こちらの伝え方にも問題があったのかもしれませんが、ペンキの色や足場の撤去時など、何度かこちらの要望が職人さんに伝わっていないことがありました。しかし、職人さんに関してもとても丁寧な対応でしたので、本当に御社を選択したことに関しては、間違えがなかったのかなと満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の、丁寧な対応と反応がこちらの要望に対して反応が早かったので。見積もってもらったほかの会社では、見積もりの提出期限が守られなかったり、こちらから連絡しても返答のない会社が数社ありました。