兵庫県・西宮市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日数は、予定よりも早くできあがり助かった。
子供もいたが配慮しながら、工事していただき、ゴミの量も少なくきれいな仕事だった。
出来上がりも完璧で、家族全員、大満足です。

担当者の対応が決めてとなりました。
色々と相談にのっていただき、ありがとうございました。
家で一番のお気に入りの場所となりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と金額。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業後の清掃が足りてない箇所がありましたが、連絡するとすぐに対応されました。
また、傷をつけてしまった箇所は職人さんへからすぐに報告があり、後日しっかり補修してもらいました。
不備は隠さず、直ぐに報告できる社内環境で、教育もされているのだと感じました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。
同じ仕様であれば他社よりも割安でした。
最終的に他社の金額より高かったですが、提案内容が良く、金額相応の提案内容だったので契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サイト上の対応も丁寧でレスポンスも早く、訪問調査時には細やかかつアバウトな表現なくしっかり説明いただけ安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

訪問調査時に不具合要因を複数上げて分かりやすく説明いただけた。
調査当日に説明されていた対応プランで概ね納得していたが、見積前に割安となる追加提案いただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで迅速、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
お陰様で納得のいくリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

・前回水回りのリフォームを行った際は別会社に依頼したが、競合時最後まで迷うほど
　対応が丁寧だったため
・特に説明が非常に細やかで分かりやすかった
・すべてにおいて対応が早かった
・あらゆる面で選択肢を豊富「に持っていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には私共の希望を叶えるために親身になって考えて頂き本当にお世話になりました。
着工までも工事中も何度も足を運んで下さり連絡もこまめに頂け安心してお任せし工事を終える事が出来ました。
こちらからの厳しい要望もあったかと思いますが担当の方が職人の方々へきちんと伝えて下さり希望が叶い大変満足しております。

この会社に決めた理由

4社の相見積もりでしたが相見積もりの時から担当の方が私共に寄り添って一生懸命考えて下さってるのが伝わってきたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

問合せに対して、迅速に回答頂き、大変助かりました。

この会社に決めた理由

費用面で他社より安かったこと。
担当の方の対応が良かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

マンション前の道が交通量が多く騒音に悩んでおり、先進的リノベで補助金が下りるのもあって窓を二重窓にしました。

補助金は予算に達し次第申請が終了するので、見積りから工事予定の日程調整など迅速にしていただけた。
仕上がりも枠の圧迫感がなく満足しています。

この会社に決めた理由

・見積りの提出が早い
・先進的リノベの申請作業が早い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総じてよかったです。こちらの要望も柔軟にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

対応の質、スピード、見積コストのトータルが一番よかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様は終始丁寧な対応で､こちらが判断に迷う時にも､急かすことなく寄り添う対応をしてくださいました。初めてのリフォームで何もわからなかったのですが､適切にショールーム見学を勧めて下さったので、ありがたかったです。
工事ではどの職人様もプロ意識が高く、丁寧でありながら予定工期より早く仕上がりました。お若い職人様も多く働きやすいのではないかという好印象でした。次のリフォームもこちらでお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

他社も決して悪くなかった。3社目だったのでこちらのイメージが固まっただけかもしれないが､相談しながら進めていけると感じた。

お客さまのご感想

施工ミス、納期遅延等が発生。
一度施工したが、間違った箇所を穴を開けて、再度門柱の一部を付け直し、付け直しの際に、他の部品の納期が施工日に間に合わず、再度日程調整して施工。施工中、今回取り付ける門柱に施工会社の荷物をおき、門柱を傷つけるなど、施工会社として、信じられない行為もあったが、最終的には、きちんと施工していただいた。
営業の方は、施工に関してわからないことは理解できるが、いついつあいてますか？という質問だけで、どのような施工をするから、あいてるかなど理由を言わずに日程調整をしたり、施工スケジュールも言わないと提出されないなど、お客さんのことを一切考えていない営業さんだと感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから発注した。