窓・サッシ・兵庫県・神戸市垂水区の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い家だったので、リフォームしたいところが色々ありましたが、予算内で、適切な提案をしていただきました。
また、スケジュール、進捗状況、想定外対応も適切に報告、相談をしていただきました。

この会社に決めた理由

予算内で適切な提案をしていただいたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今後もリホームが必要な折に相談したい会社です。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工時にいたるまで、担当者の方が終始細やかな心配りで対応してくださいました。また、工事関係の方々のマナーも良く、安心してお任せすることができました。コロナの影響で、はたしてリフォームができるのか？からのスタートでしたが、期待を超える出来上がりで大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロにて近隣で比較的評判の高い3社に絞り、見積もりを依頼。その際、こちらの要望に最も丁寧に対応してもらえたため、こちらに決定。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にお世話になりました。初めてのリフォームでしたが、ちょっとした疑問や要望にもすぐに対応していただき、安心してお任せすることができました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

細々とした要望や疑問についても、とてもご相談しやすかったです。猫のためのリフォームでもあったので、猫の習性を理解されていることも有り難かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

費用がどのくらいかかるのか、見当がつかない時点でも、細かく明細を出していただき、費用の概算が判り安心してリフォームを進めるはんだんがつきました。
この時点では、概算が出来ないと言われた会社も有りましたが、素人は大体でも費用が分からないと不安ですので、この対応は良かったとおもいました、

この会社に決めた理由

今回は、主に雨戸の取り換えの為、どこの工務店に依頼するか迷っている時に、メール広告でホームプロを知り、知り合いの紹介などの煩わしさがなさそうなので、試しに申し込みました。直ぐにこちらの会社から返事があり、此方のアバウツトな質問にも丁寧には答えていただきました。
ホームプロのアドバイス通りに他社3社に見積もりをお願いしました。
3社とも丁寧に対応いだだきました。
最終的には、古い家ですので、本格的なリフォームでなく、不具合解消を第一にしてほしいという我が家の要望に一番合う見積もりを出して頂き、工事もスムーズに進めていただきました。
小さな工事なのに各職人さんもきちっとした仕事をしていただきました。今後のリホームも依頼出来ると安心しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。
窓だけ新築になったと、知人にいってます。
また、何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

見積りも早く、説明も分かり易く一番は価格が、他社の半額でした。
他社が出来ないと言ったことも引き受けてくれて、出来上がりに感激しました。
工事の方も、丁寧にしてくれて感じのいい方達でした。

お客さまのご感想

キッチンの施工と職人のマナーに不満です。
施工完了したその日にシンクにキズが数ヶ所。シンク右角の表面と引き出しとの間に隙間。引き出しは、傾いて取り付け。
そして、一番の不満は、勝手に床上3センチ上げ、施工。理由は配管。床を上げないと一番下の収納を潰さないといけない、実際に中を開けないとわからないとの説明。古い建物なのでそんなものかなと納得しましたが、キッチンは毎日使用する場所で、3センチ上がった事で、作業はしにくく、モヤモヤしていたので、知り合いに相談したところ、総合的にリフォームをしている業者を紹介してもらい、
その業者様は、簡単に3センチ下げ、元に戻してくれ、一番下の収納は潰す必要もなく、シンクの隙間もなくキレイに施工して頂きました。
嘘の説明で、騙された気分です。

この会社に決めた理由

営業の方が要望をヒアリングしてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績も多く、評判も良かったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算オーバーでしたが、当初予定していた給湯器とお風呂以外に洗面も入れ替えることになり、水回りが今回ある程度済んだので、そのご提案は結果的にはよかったと思います。見積りから減額になり、網戸も入れ替えることができました。
ただ洗面所のクロスのしわがしばらくしたらなくなると聞いていたのが、何ヵ所か残ったままなのと、明らかにたるんだ部分、浮いた部分があり連絡したのですが、そこからの対応が遅くて、待つ間にこちらも不信感が募ってしまって、結局そのままになってしまったのが残念でした。
あと工事の職人さんに伝達できてないことがあり、職人さんが嫌な顔をしたことがあって、こちらとしては正当なことを言ったつもりだったのですが、あとで嫌な気分になりました。
工事に入るまでは素早く対応して頂けていたのに、その後色々と発生して、対応がちょっと違うかなと思うことが重なり、最後に残念な結末になってしまいました。

この会社に決めた理由

見積りがほぼ完成した状態でもらえたことと、浴槽がグレードアップがあったこと。他に処分に困っていたソファーの処分もしてもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

５社見積もりを取り、価格だけではなく、担当者の提案力・人柄等を総合的に判断してＡ社に決めました。Ｍさんのおかげで、キッチン等商品選び・クロス選び・デザイン等、楽しくリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・価格、担当者の提案力・人柄等を総合的に判断。