キッチン・兵庫県・神戸市垂水区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は 大変お世話になりました。特に キッチンのリフォームは 既存のままの状態と壁をぶち抜いて アイランド型にするのと2プラン提案して頂きましたが、なかなか イメージ出来ず 随分悩みましたが、思い切って アイランドにしてよかったです。仕上がりに感動！！毎日 ルンルンでキッチンに立っています。(笑)
リビングに新しく出来た 飾り棚も とても気に入っています。
工事に来られる方や 大工さんも 皆さん とても 感じの良い方ばかりで 安心して お任せすることが出来ました。
とても 良くして下さって 仕上がりも 大変満足しています。
また、リフォームする時は、ぜひ お願いしたいと 思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで 右も左も分からないまま 何となく 見積もりをお願いしたところ こちらの会社は 2通りのプランを提案して頂き 見積もりも出して下さいました。そして 見積もり額も 思ったよりも 安かったのと、最初は キッチン、お風呂、洗面所、トイレ、洋室のリフォーム予定から、キッチン、お風呂、洗面所、トイレの水周りのみに変更、洋室を止めた分 キッチンにカップボード設置したいとお願いしたところ、見積もり変更にも 迅速に対応して下さいました。主人と二人で 他の見積もりを依頼した所と価格やリフォーム内容等をじっくり 比較検討したところ こちらの会社に お願いすることに決めました。

お客さまのご感想

・我が家の営業担当者は忙しそうで商談は手短に済まそうとする姿勢が見受けられ、合理的な対応であまり誠意が感じられなかった。同担当者とも相性もあまり良くなかったように思う。
・次も契約したい、或いは知人に紹介したいリフォーム会社を目指してください。
・ホームプロの口コミ・評価ともあまり高くなかったので納得できるかなと思った。

この会社に決めた理由

・決算値引き・特別値引きに魅かれて決断を急がされ契約したがその分、色んな項目で経費を上乗せされていたのでプラスマイナスゼロに近いと思う。（今となっては数字のマジック感がある）
・会社の規模が大きい。(その分事務的で親身になってアドバイスなどなく、こちらから問いかけないとよいアドバイスは無かった)

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの値段が思ってたよりオーバーしてしまいました。材料費や人件費高騰で仕方ないですが、残念でした。アフターサービスが充実してると評価されていたので、期待して付き合いたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は急なご依頼にも関わらず、迅速なご対応ありがとうございまいた。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回ご担当いただいた方の人柄でお願いさせていただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今までリフォームは夫頼りでしたが、今回初めて私一人でやりました。
現地調査で説明を聞き、安心してすすめることができました。
仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に現地調査を申し込みましたが、こちらの会社の説明が最も的確で丁寧でした。担当者に熱意があり、工事費を少しでも安くするために、使う資材を工夫してくれました。
職人さんも礼儀正しく、気持ちよく工事ができました。
値段も他社より安く、大満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も１つ１つ丁寧に説明頂いてありがとうございました。凄く満足しています。
養生も凄く丁寧にして頂いて、工事中もストレスなく過ごせました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が他の会社に比べ説明が丁寧で色々アドバイスも頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。今回は自宅ではなく遠方の実家のリフォームをお願いしました。古くて壊れかけのキッチンが綺麗に生まれ変わって両親も、たまに帰省する私も使いやすくて喜んでいます。ご担当者様、工事に来て頂いた職人さん、みんな良いお人柄で、お仕事も丁寧にきっちりしてくださいました。リフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

一番迅速かつ要望をすべて汲み取って頂ける形で見積もりを頂き、とても信頼できたので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や工事関係の方々も話しやすく工事しながらも色々相談しやすかった。ご近所の方にもちゃんと挨拶されて車の停め方なども問題なく感じ良かったよと言われました。
また家の事で困った時や2階のリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できた。家から近く何かあったときもすぐ対処してくれるので安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、こちらの質問への返信が早く安心できた。
日程や予算などの要望を全て引き受けてくれ、部品の納品が遅れるなどの連絡もこまめにしてくれた。
追加の工事にもすぐに対応してくれたのでこれからも何かあった時には頼もうと思う。

この会社に決めた理由

見積もりの時からメールの返信が早かった。
希望の予算に合わせてくれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

楽しみにしていたリフォームでしたが床暖房、二重まどなど
思ってもいない事が次々に起こりストレスで潰れそうになりました。

リフォームが怖くなりました。

この会社に決めた理由

契約した理由は担当者が良いと思った事です。
打ち合わせはわかりやすくこちらの希望をよく把握して進めて下さいました。
リフォームのプロと信じ提案して頂いた商品を取り入れたのですが、実際、
経験も実績もよくわかっていなかった商品(床暖房)でした。
よい商品で問題ないと進められ施工したのですが全く暖かさが感じれず、対応が酷く悲しくなりました。
一週間程で終わるリフォームが年をまたいで２ヶ月以上もかかりかなりストレスで楽しみにしていただけに残念な結果になりました。