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キッチン・兵庫県・神戸市須磨区の評判・口コミ(3ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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66件中21〜30件表示
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  • リフォーム箇所: キッチン
  • 施工地:兵庫県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/08/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンを「壁付」で見積もってもらっていたが、途中で「センターキッチン」へ変更を依頼した。
「満足のいくものを購入してほしいですから」と快く応じてくれた。さらに、ショールームでは無理だと言われた「ひろびろシンク」「ダイニング側収納」についても問い合わせて、可能にしてくれた。お蔭さまで希望を100%体現したキッチンができあがりました。
一方、タイル付きの構造壁はカットすると危険なので、「タイルは撤去する」と言っていたが、していなかった。「ベランダ窓のクレセント交換」「リビングドア交換」は、事前に型番や写真の提示がなかったので、元と同型に交換してもらえると思っていた。しかし、「クレセント」は、元の3分の1の大きさ、左右のクレセントが上下反対に取り付けられていた。
「リビングドア」は、「透明ガラス」が、「不透明ガラス」になっていた。後にどちらも交換してもらった。
養生とクロス貼りは△です。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
リフォーム計画を進めていく中で、仕様の変更希望というのは必ずと言っていい程出てくるものです。
弊社と致しまして、そんなお客様のご希望の変化にどこまで寄り添えるかという事をモットーにさせて頂いている中で、メインのキッチンリフォームに関しまして、「100%体現」というお言葉を頂けたこと、本当に嬉しく思います。
だからこそ、その他の部位の工事に関しまして、事前の説明に不足があり工事期間中に多大なるご心配をお掛けしました事、誠にお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました点につきまして、既に社内でも共有させて頂きました。
自社の職人を含め、社をあげて再発防止に取り組んで参ります。
課題点を具体的に仰って頂いた事を真摯に受け止め、今後のアフターメンテナンスに生かしていきますので、今後共よろしくお願い致します。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 3,828,720円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 その他
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2018/03/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり4
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが始めての人にとって、的確なプロの意見がもらえるのはとても心強い。 仕上がりにも満足しているが、施工業者さんの配慮に少しかける部分があったので、その辺りは注意していただきたい。

この会社に決めた理由

数社の見積もりをしたが、1番的確な意見がもらえて、心強く感じた。
出来るだけ早く施工したいという要望にも答えてもらえた。

リフォーム会社からの返答

工事中はありがとうございました。
施工職人の配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見有難うございました。今後一層周知徹底して、お客様にご満足頂けるよう教育していきますので、今後共、末永いお付き合いお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 587,379円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/12/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

専門的なアドバイスに、常に迅速で丁寧な対応の担当者の方だったので安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

見積もりの時の丁寧な対応で感じがよかったので。

リフォーム会社からの返答

お打合せから工事までに日にちが無く、少しバタバタしたところもありましたが、お仕事帰りのお疲れの時にご対応いただくなどして、何とかお引越しに間に合うことができて、ほっとしております。
また、工事終わりに私の個人的な事情でご迷惑をお掛けしてしまい、何日かゴミの保管をしていただくなど、助けていただき、ありがとうございました。
これから新生活の中で、何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお伝えください。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 1,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 不明
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 廊下 窓・サッシ
4 /5
工事完了日:2017/10/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼から完工までお世話になりました。いろんな相談にも親身に応じていただき、有難うございました。いろいろ無理も言いましたが、気持ちよく聞いていただきました。キッチンのリフォームでは不要となったナベ・皿などたくさん出ましたが、全て快く引き取り処分してもらい、有難かったです。キッチン・浴室がきれいになり、家族も喜んでいます。

この会社に決めた理由

以前に依頼した際、何事もきちんと対応する会社との印象であったこと、ホームプロでも評価が良かったこと、担当者の人柄に好感が持てたこと、価格も納得のいくものであったことなどから依頼を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へご依頼頂きありがとうございます。浴室とキッチン、ご家族皆様にご満足いただき嬉しく思います。【満足】の評価を頂きありがとうございます。今後もアフターフォローなどしっかり対応させていただきますので、これからもよろしくお願い致します。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 3,199,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス その他
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/08/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感2

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最後になっての価格交渉、残念です。

この会社に決めた理由

他社には無いプランの提案をしてくれたから。

リフォーム会社からの返答

工事中、いろいろと気配りいただき本当にありがとうございました。また、その間至らぬ点あったかと存じます。よりお客様にとって快適な工事進行を模索してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 3,750,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン リビング 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/03/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をしていただき満足しています。見積もり時に提案して頂いた製品が設置できなかったのは少々残念でしたが、出来る限りの対応、代替品の提案をしていただきました。選択したいただいた設備品は満足しています。担当者には丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かった。
提案プランがよかった。
見積もり額が希望額に近かった。

リフォーム会社からの返答

工事中は色々とお世話になりました。
仕上がりの程、ご満足頂けましたでしょうか。
施工につきましては充分な配慮を致しましたが、お気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、お住まいの事については何なりと承り、末長いお付き合いをと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 1,755,975円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2016/10/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、工事施工担当者とも好感の持てる人たちで感心した。
工事担当責任者の方が口にしていた「仕事を通じてお客さまに喜んで
もらえるようにするのがわたしの信条です」という言葉が印象に残っている。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応がよく信頼できた。こちらの要望や注文を辛抱強く聞き取って、的確な企画・提案をしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は嬉しいお声を頂きまして誠にありがとうございます。工事担当者も責任を持って仕事に臨んでおりますので、私も本人から同じ言葉を聞いたことがあります。今回のキッチンリフォームでより快適なお住まいになったのであれば嬉しい限りです。今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。お喜び頂ける様しっかりとご対応致します。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 1,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン
3 /5
工事完了日:2016/10/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

室内が明るくなった。住みながらの全面リフォームだったため、大変でしたが、色々とご配慮していただき、スムーズに終了しました。ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へリフォームのご依頼を頂きまして誠に有難うございました。工事期間中はお住まいになられながらの全体リフォームで、沢山のご協力とご配慮を頂きまして有難うございました。選んで頂きました内装材も、統一感が出ていて素敵でした。気持ち良くお住まい頂けましたら幸いです。今後とも、どうぞお付き合い宜しくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 3,651,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/09/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮2
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、我が家のリフォームをして頂きありがとうございました。
大変素敵な仕上がりとなり引越も無事済んで満足しています。
終盤、現場の方のマナーの件で苦言も申し上げましたが、誠実な対応をして頂きました。
誠実な担当者の方に恵まれました。
今後、家のことで相談があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

*評価が良かった。
*相見積もりでの価格、内容が良かった

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は浴室・キッチン・洗面化粧台・トイレの取替・間取り変更及び内装工事を行いました。
工事は予定通り進み、当初考えていたよりも更に良い仕上がりになったのではないかと思っております。
ただ工事終盤にお客様よりご指摘頂きました、納品済商品に対しての配慮に欠けておりました部分がございましたので、その点につきましてはお客様のお声を真摯に受け止め、今後の仕事に繋げる事が出来ればと社員・スタッフ・職方一同、気を引き締めて取り組んでおります。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 3,750,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下
4 /5

(80代/男性)

工事完了日:2016/07/08
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感2

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

※追加工事が高くついた。
※見積の内容がゼネコン式で、一般顧客向けではなかった。
※取り付け器具の説明が無かった。システムキッチン、ガス機器、電気のスイッチ等。
※大工さんが丁寧な仕事をしてくれた。

この会社に決めた理由

※会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
※地域に密着した歴史のある工務店と思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 心より感謝申し上げます。
今回の工事はシステムキッチンの入替えと床暖房の設置に伴う内装工事をさせていただきました。
今回のお施主様は、以前、大工の職方をされていらしたとのことで、プロの視点からいろいろとアドバイスもいただきながら、工事をさせていただきました。
総合満足度では、4点ということで、特に住宅設備機器のご説明が至らず、申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた部分を改め、お役に立つことができますよう、尽力いたします。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 2,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン ダイニング
66件中21〜30件表示

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