浴室・バス・兵庫県・神戸市須磨区の評判・口コミ（7ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームであり、どこの業者さんに頼めば良いのかまったく判断できませんでした。しかし、とても親切に説明していただき、なんにでも至急対応していただけたのは非常に安心できました。また、工事中の職人さんも非常に礼儀正しく、安心してお任せすることができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

やはり、工事費用だけでなく、リフォームなどは作業内容が重要である事が良くわかりました。S社さんは、私共素人の質問事項を早急に対応、回答していただき、安心、信頼することができました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

想像以上に素晴らしいリフォームをして頂き、本当にありがとうございました。大満足です。きめ細かい配慮のある対応をして頂き、安心してお任せすることができました。（時間が取れず工事現場に一度も足を運べないときも、随時経過報告をして頂き不安もなかったです。）色々と細かいことをたくさん質問しましたが、その都度迅速にお返事やアドバイスを頂き助かりました。おかげでより具体的に考えることが出来たように思います。なにより、担当頂きましたお二人のお人柄、細やかな心配りが素晴らしかったです。また何かあればよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初３社に見積もりを依頼し、希望しているリフォーム内容に一番近いプラン図を出してきたので。金額は一番安くはなかったが、見積もり内容が細かくしっかりしていた。あとやはり、営業・デザイナー様のお人柄が素晴らしい（同世代っぽかったので相談し易かったというのもあります。）。最初の現場調査も一番時間をかけて調査していた。

お客さまのご感想

この度は大変有り難うございました。商談では私たちのわがままやイメージをその都度パースを作成していただきまして大変理解しやすく感謝しています。又、女性ならではの細やかな心遣いや提案に安心感がありました。施主支給や限られた予算に協力していただき感謝しています。ただ１点、壁紙の明らかな施工ミスをごまかそうとした作業者がいた事には非常に残念でしたので「マナー、態度」を「やや不満」にさせていただきました。しかし、手直しには迅速、丁寧に対応していただきましたので最終的な仕上がりは満足しています。今回は予算の都合があり見送った個所もありましたが今後またお願いしたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり価格では他にもっと安い会社がありましたが、私たちの相談に丁寧に対応していただき、私たちの希望を理解し住みよい環境を作っていただけると思い依頼しました。

お客さまのご感想

こちらの予算への差額に配慮してくれました。決めかねていた床・壁の色や材料の選択にも「大きめのサンプル」を提供してくれ良い選択ができました。工事の際の、特に廊下への丁寧な養生には、管理人や近隣住民も感心していました。小さなリフォームへも誠意をもって対応してくれました。セールスマンのマナーについて一言、寒い中での現場監督の習慣からと思いますが、お客の居間に入る時も「コート類」を脱がない人が気になりました。少し気を配ると、より好感度が上がると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社を含め３社のセールスと面談しましたが、私たちが気付かなかった「トイレの換気扇」の異常音を指摘され、プロのアドバイスをしてくれたので。

お客さまのご感想

現調後、白蟻の駆除がほぼ可能（保証付きで）とのコメントをもらい、まずは安心しました(非常に悲観的だったので）。契約から施工完了までスムーズにかつ迅速に対応して頂き、とても満足しております。白蟻駆除についてはその効果を自覚する事は残念ながらできませんが、今後も継続的にお世話になろうと思っております。また白蟻以外で抱えていた家屋全般に亘っての不安を解決/解消するアドバイス/コメントを伺う事もでき、とても安心/満足しております。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

白蟻駆除を依頼する施工業者との関係（施工実績）が他社と比較して、会話などから「より強力」と感じたため。

お客さまのご感想

見積もりをお願いしてからすべてが終了するまでの３ヶ月間営業の方には本当によくしていただきました。こちらの要望を聞いた後より良い方法や設備の提案をしてくださったり要望通りに工事が進むよう骨を折ってくださいました。すべてが完了した今気持ちよく毎日を過ごしています。大工さんも休む間を惜しむかのように作業してくださって予定より早く完了したことには感謝しています。ただ少々雑な所があって手直ししなければならなかったのが残念でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にはガスの検針でお世話になっていたのですが、その際に良い印象でしたので、リフォームをしているかどうか調べて依頼を決めました。担当者の方は、言葉づかいも良く気持ちのよい応対でした。作業員の方も時間を守ってくださいましたし、きちんとされていました。養生もしっかりしてくださっていましたし、後片付けもきれいだったので、配慮も行き届いていたと思います。説明もきちんとしてくださったと思います。疑問に思うところはなかったです。期待度というところでは、何回も足を運んでいただいたので良かったかなと思っております。仕上がりも予想どおりでしたし、見積もりの段階でよく話をして納得のいく価格でお願いしましたので満足しています。アフターフォローもしっかりしていただいていますので、人として信頼出来るのではないかと思います。気になる点は特に何もなかったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人がこの会社に給湯器の件でお世話になっている関係で今回紹介してもらいましたが、良さそうでしたのでお願いしました。今回が初めてのリフォームでした。担当者の方は大変良かったですね、こちらの意図や要望をきちんとくんだうえで色々と提案して頂いたので、話やすかったし自分の理想のイメージを具体的にした状態でスタートできました。作業員の方々も細かい所まで養生や掃除をしてくださり、毎日きちんとした進捗報告もあり、安心して任せることができました。工期もスケジュールどおりでした。仕上がりは満点に近いもので、期待以上の出来と言えました。費用が膨らむこともなく打合せどおりの金額に収めて頂き、工事中のこちらの急なわがままにも頑張って応えてくださり有難いと思っております。工事後も２回も様子を見に足を運んでいただけありがたかったです。またぜひ利用したと思っております。