リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
現状を見て、いろいろと提案をして頂いたのが有り難かった。
こちらの質問に、ただ回答するだけでなく。積極的に提案をしてくれたところが良かったから。
この度は弊社へ工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。お住まいになりながらの工事で工事期間中、お任せ頂きまして誠にありがとうございました。長雨で外壁塗装長らくお待たせして申し訳ございませんでした。鮮やかなグリーンの屋根と壁のホワイトで、玄関ドアのマホガニー色が映えてとても素敵な仕上がりでとても嬉しいです。また、何か御座いましたらお気軽にお声掛け下さいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 6,034,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
(60代/男性)
色決めなど優柔不断でかつ細かい文句が多いユーザーによくつきあって下さいました。
おかげさまで、良い仕上がりになりました。ありがとうございました。
少し申し上げるなら、項目別満足度で「普通」「やや不満」の評価になっているように、足場や塗装の「業者」さんに今少しいろいろな細かい配慮があったら、ピカイチだったように思います。項目別満足度で「普通」「やや不満」の評価はこちらの会社さんの担当者の評価ではありません。こちらの会社さんの経営方針の「業者」さんとの共有化(業者の末端までアルバイトも含めて)に一層努められると良いと思います。
ホームプロでの評価。
担当者の対応、マナー。
会社の姿勢(顧客との「縁」を大事する)。
価格の妥当性。
この度はアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございます。工事中のこちらの不手際などでご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。コメントいただきました項目に対して、真摯に受け止めさせていただき、業者の指導育成なども含めまして、応対して参りたく存じます。ご縁いただきましたお客様皆さまと、今後もご縁を大切に、良い仕事をさせていただけますよう、より一層努めて参ります。今回の工事は完工いたしましたが、これからもよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 1,280,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
とてもていねいな仕事をして頂きました。職人さん達も静かで、ものすごく働いてくださいました。有難うございました。
ホームプロから送っていただいた資料で顧客満足度1、2位の2社に見積もりをして頂き、決めました。有難うございました。感謝しております。
この度は良いご評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。何よりY様にお喜びいただけましたことが、スタッフ皆、大変うれしく思っております。ご協力くださいまして、ありがとうございます。
よくお伺いしておりますエリアでございますので、何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 1,470,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
(50代/女性)
今回、ホームプロから9社紹介して頂き
その中から4社の見積を依頼させて頂きました。今回一番重視の雨漏りの修理でしたので、納得いく説明をして頂いたH社さんにお願いすることになりました。
外壁も屋根もとても、細部まで綺麗な仕上りでとても満足しています。こちらにお願いしてよかったと思いました。
トイレも洗面所も綺麗になりました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ホームプロで評価もよく、担当者の方も
信頼できると思いました。
大変お世話になりました。
また、大変満足の高い評価を頂きましてありがとうございます。
雨漏りにつきましては、瓦の修理、外壁不良部の下地処理を行い、バイオ高圧洗浄を行いましたが、水漏れすることなく改善されて良かったです。
再発防止する処置も施しておりますので、ご安心下さい。
どうぞこれからも宜しくお願い致します。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 2,425,712円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 |
(50代/男性)
この度は迅速かつ大変丁寧な工事をしていただき、本当にありがとうございました。家が美しくよみがえり、非常に満足しております。
また、賃貸物件につき、工事に立ち合えない状況でしたが、工事の状況を逐次写真やメールでご報告くださり、終始安心してお任せすることができました。
こちらからの問い合わせについても、社長をはじめ、会社の皆様がその都度丁寧にご返答くださり、大変好感がもてました。
次回もまたぜひお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
工事や保証についての提示内容が具体的で、いただいたご連絡も迅速で丁寧だったから。
大変満足の評価登録を頂きまして、有難うございました。
お客様が遠方で不在の中での工事でしたので、現場の進捗報告やお知らせをさせて頂きました。
お客様から早々にご連絡を頂きましたので、スムーズに進行する事が出来ました。
また、漏水による確認及び補修がありましたが、安心して頂ける修繕を行っております。
どうか、これからも宜しくお願い致します。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 3,038,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
仕上がりには、大変満足しております。こちらが気付かない所まで手直し等、施工頂いて家内共々喜んでおります。ただ作業開始時間が、職人さんによって午前が午後に、また次の日だったりするのが、当日に連絡が入ってこちらの予定が立てられない時があったことが残念でした。せめて前日に連絡があればと思いました。
しかし、きっちりとほぼ思い通りに施工して頂いて感謝しております。
ホームプロさんの評価点が良かったのと、自宅から近い会社であったから。
この度は弊社にてリフォームのご依頼、施工をさせて頂き、ありがとうございました。
工事期間中は沢山の職人が出入りさせて頂き、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お客様の休憩時のおもてなしや会話などで、現場がとても明るくスムーズに進みました事、大変感謝しております。ありがとうございました。
工事に関しましては、細心の注意をはらいながら施工させて頂きましたが、気になる所がございましたら、お気軽にお声を掛けて下さいませ。
また、近くに行く機会があれば訪問させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 5,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
(40代/男性)
今回、外壁と屋根の塗装で高額な工事になるので、8社見積もりを取りましたが、価格的にも施工内容もトータルで一番納得できたのと、実際5年前に施工された家の仕上がりを見せてもらって、施工したてのようなピカピカ具合が気に入って発注しました。工事も予定通りに進んで、施工中も丁寧に対応してもらいとても良かったと思います。
耐久性の高い塗料
仕上がりが大変綺麗なこと
他社に比べて間接費用が抑えられていたこと
この度は工事のご依頼頂きありがとうございました。また数ある業者の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。工事期間中多少の雨が降りましたがお客様のご協力もありスムーズに進みホッといたしました。施工中、仕上がり共ご満足頂き施工スタッフ含め大変喜んでおります。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 1,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/男性)
御社に外壁リフォームを依頼すべきでなかったと思っています。理由は、外壁の雨漏り補修のために元々目立っていなかったヘアクラックまで事前説明なくV字カットされ、V字カット部を平滑に仕上げることなく凹んだまま塗装したために、多数の傷が表面にさらされる、我慢できない仕上げになったことは許せません。
一級建築士がおられたこと、人柄で決めましたが、はっきり言って貴社を選んだことは失敗と思っています。
今回は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
今回は雨漏り修繕が第一優先事項だと事前にお聞きしており、雨漏りの防止に全力を注ぎました。
その中で施工方法や工事内容を十分にご説明させて頂いたつもりでしたが、お客さまにご理解頂けてなかったことについて、今後注意すべき点だと認識をいたしました。
また、元々の雨漏りによる柱や梁の腐食が工事途中に発覚し、その修繕もいたしましたが、ご近隣の制約等、厳しい工期の制限がございました。
さらに悪天候が続くなどの不運も重なり、外壁塗装仕上げの意匠性、つまり外観までのフォローが十分にできなかったことについてはとても悔しい思いです。
ただ、内装のリフォームに関してはご満足頂けたとのお言葉を直接頂き、嬉しく思っております。
今回お客様から頂きましたお言葉を社内全員で共有し、深く受け止め、今後のリフォーム工事において細心の注意を払い、精進して参ります。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 2,985,888円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
昼間の作業時間に作業を見ることができなかったため、帰宅後足場に上って作業状況を見ていました。そのたびに浮かんだ疑問についてメールで質問を出していましたが、翌日には社長さんからメール又は電話で素早く対応していただき、疑問や不安が解消できました。塗装工事は2度塗り、3度塗りとなるため適当にごまかそうとする業者も多いと聞いていましたので、しっかり対応していただいたことに満足しています。
多数の会社を紹介していただき大変戸惑いましたが、その中で外壁、屋根の施工実績の多い3社に絞って見積をいただきました。それぞれ個別に面談させていただき、皆さん誠実に対応していただきました。決め手となったのは担当者の方の誠実な説明と施工実績による自信に満ちた製品の紹介と勧め方が、依頼する方としては安心感を持つことができました。金額的には3社とも一長一短がありましたが、大きな隔たりはありませんでした。
この度は、弊社からの提案をご採用頂きありがとうございました。
工事中もご不便をお掛け致しましたが、ご協力頂きまして無事、工事を終えることができました。
ご心配しておられた外壁や基礎部のひび割れも、樹脂を注入するなど強固に補修を行いました。
これからもお家でお困りな事がありましたら是非お知らせ下さい。
どうか宜しくお願い致します。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 1,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/女性)
迅速に対応して頂き、感謝します。思っていたより早く工事も終了して不便もほとんどありませんでした。お友達にも是非紹介したい、信頼出来る会社です。ありがとうございました。
見積り時より丁寧に対応して頂き、こちらの意向を良く理解してくれて迅速に工事を進めてくれた事。
この度はこのような好評価をいただきありがとうございます。お仕事でお忙しい中こちらの段取りに合わせて色決めや日程等を合わせていただきまして本当にありがとうございました。また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからも末永くお付き合いよろしくお願い致します。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 1,520,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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