リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市西区の評判・口コミ（32ページ目）
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お客さまのご感想
今回は屋根の葺き替え、外壁の塗装、トイレのウシュウトイレの取替えとその他のこまごまとした工事でした。いずれの工事も酷暑の中、野地板の歪みの修正など丁寧に工事をして頂き、職人さんも感じのいいかたで工事中もあまりストレス感じずすごせました。外観もトイレも見違えるようになり喜んでおります。会社の監督さんも絶えず進捗状況を見にこられ工事がスムーズに行くよう心配りをされていました。今回の工事はまず満足しております。
リフォーム会社からの返答
お客様に喜んで頂きこちらも嬉しく思います。外部工事がメインであったため、雨により工期が変更になったりとご迷惑もお掛けしましたが、お客様には外観など仕上がりを喜んでくださり、とてもよかったと思います。本当にありがとうございました。これから、アフターメンテナンスもありますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
今回の施工は、クロス張替のみとなりましたが、迅速丁寧に対応くださったと思います。メールのやり取りの中でカード払いを希望していたにも関わらず、支払いの段階で「事前申し込みが必要」と言われたのですが、WEBでのやりとりでしたので履歴をみて頂き、カード払いに応じて頂きました。カードが利用出来る会社である事も選ぶ上では私にとっては、重要でWEBでの振り込みも考えましたが、忙しい人にとっては嬉しい払い方だと思います。クロスの張替も手際よくしてくださり、感謝しております。ただ書棚の設置はこちらもいろいろと思案するものがあったのですが、まだ回答を得られてない状態ですので保留にしている状態ですが、押し付けがましい感じもなく利用させていただき良かったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂きまして、誠にありがとうございます。今回の工事は内装・クロスの張替でしたので、弊社の本社職人が迅速丁寧を心掛け対応させて頂きました。最近、下請け業者に工事をまる投げをする工務店やリフォーム店が多い中、弊社では自社のベテランの職人が最終仕上げを行うことで工事中のお客様のストレスを少しでも無くす様につとめております。今回もお客様と良い関係が築けたことが何よりも嬉しく思います。今後も長くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、また何かございましたら宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
営業担当者の方には大変お世話になりました。色々ご配慮頂いたと思います。でも工事に入る前に時間は充分にあったので、前準備として当方としては、もう少し内容を煮詰めた状況にした方が良かったかと思います。リフォーム業者と客との考え方、感覚の違いかと思いますが、工事に入ってしまってから具体的に「ここはこうするか？」と言われても、その場で即決しなければならないし、工期の事を考えると充分に考えたり相談したりする事が出来なかったように思われます。工事部門の担当者という方や大工さん達も１番始めのお話と人がよく変わり、一環して同じ方に担当して頂きたかったと思います。結局は大幅に工期が延び、年内仕上がりのはずが、工事の一部は翌年２月までかかったのには参りました。リフォームは大変、疲れるものだと実感したので、やはり工期は出来るだけ短く済むようにして頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。社内で問題を話し合い二度とこのような事が起きないように努めて参ります。これからも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。お困りの点など是非お声をかけて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
プラマード、見積もりの段階から迅速丁寧で、好印象でした。信頼できるというのが一番の魅力で御社にお願いしました。仕上げも早く、綺麗で、職人さんもとても良かったです。リビングの窓の隙間の修復も、じっくり対応してくださいました。今後もリフォーム等の際にはお願いしようと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。大変喜んでいただけ、社員一同大変嬉しく思っております。今後、お家のトラブルやお困りな点が出てきましたらお気軽にご相談ください！今後とも是非よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 235,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
金銭やり取り関係の処理にやや不安を感じる。銀行振り込みなので、証跡としては確かだと思うが、領収書を発行していないなど。
リフォーム会社からの返答
領収書発行に関しては、銀行振り込みの場合二重証拠のようになるので、領収書の発行は振込み時の領収書と引き換えになります。ご説明不足で申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 167,622円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
カーポートの施工を依頼しました。工事価格は他社見積りより最も安く満足のいくものでした。また、工期も他社は二日かかるとの事でしたが一日で全て完了し手際の良さを感じました。全体的には大変満足しています。有難うございました。あえて注文をつけるならば工事手順を素人である私に説明頂ければと思いましたが私からの質問には丁寧に答えて頂きました。これから資金に余裕が出来たら色々と家に手を加えて行きたいのですがその際には是非相談させて頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。どんな工事もご満足いただけるようにと努めており、材料の特徴や施工の説明はさせていただきましたが、工事手順については説明不足な点があり、申し訳ございませんでした。カーポートや外構工事などは年間に数多く手がけておりますので、金額や仕上がりはご満足いただけたかと思います。次にご依頼いただきましたときには説明にも納得していただき、安心して長くお付き合いさせていただけるようにと思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
見積もりの段階から工事完了まで、たいへんよくしていただいたと思います。カーペットのクリーニングもお願いしようと思っていたのですが、あえてダスキンさんを紹介してくださるなど、こちらの立場で考えてくださっているように感じました。
リフォーム会社からの返答
お喜び頂けたようで、弊社も大変うれしく思っております。すべての項目において大変満足の評価点を頂けるよう精進いたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,449,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
お客さまのご感想
限られた予算内で希望を最大限かなえてくださいました。急に思いついたことにも気持ちよく対応していただき、さらに良いアイデアを出していただいたり・・こちらが物を言い易い雰囲気を作っていただいたと感謝しています。又職人さんたちが皆さんとても頼りになる方ばかりでそれもありがたかったです。完成がうれしい反面、皆さんとお会いできなくなるのが淋しいくらいです！
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたことを何より社員一同嬉しく思っております。私共も、今回のご縁を大切にしたいと思っております。今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
お客さまのご感想
ビルトインガスコンロの取替えだけなので、工事自体に関しては、特に気にかかった事はなかった。むしろ、何社かのコンロ見積もりを比較検討できたことが良かった。そして見積もりの各項目を分かりやすく提示していただいたことが、依頼する大きな要因となったように思う。ただ見積もりの提示や質問に対する回答が他と比べても遅かった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録会社様の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。スピード対応を心がけておりますが、今回勉強不足でお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。私どももガラストップのカラーについて大変勉強になりました。お見積りに関してはなるべく明確に、明細をお出しするようにしており、その点を評価していただきましてありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
他社が営業の方の暮らし方への主観や自己の常識から出ないご提案の中、おがわさんはこちらが何を意図してリフォームをしようとしているかを的確に捉え、ニーズに合わせたムダのないご提案を頂きました。はじめの対応も速く価格提示についても具体性のあるお見積もりを頂きましたのでお願いすることにしました。希望していたメインの吹き抜けは仕上がりもすばらしく大変満足しております。また子供部屋のフローリングもきれいにしていただきました。もうひとつの要望の本棚への軽い扱いや、工事中の不手際とそれについての後のご連絡がいただけなかったことで、引越しが大幅に遅れ大変困ったことが残念です。後にご対応いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せくださり誠にありがとうございました。お客様は皆様お忙しい中、お時間を割いていただいていると思います。その限られた時間の中でお客様のご希望を汲み取り、それを形として精一杯ご提案したものが喜んでいただけるのは、こちらとしても喜びを感じる瞬間です。それが工事後の対応の遅れ等でご迷惑をお掛けしてしまい、あらためてお詫び申し上げます。もちろん不手際があった場合は速やかに対応させていただきますが、そもそも不手際がないように心がけ、それを会社全体としての教訓としたいと思います。今後ともご提案、ご対応とも、ご満足いただけるように努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
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