リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市西区の評判・口コミ（12ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
店長さんが女性だった点に安心感があった。それに人柄も良く、丁寧に対応してくれた。工事はとても丁寧にされていたと思う。残念な点は、出来上がりイメージが違った。工事中、私が在宅できなかったのも問題だったかと思いますが。打ち合わせをしっかりしたつもりだったが、もっと細かい所までするべきだった。
この会社に決めた理由
台風の影響でのリフォームで他社でも、なかなか対応が遅かったなか、わりと早く対応してくれた。また、ホームプロを通すことでの安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当店の工事のご依頼くださり、ありがとうございました。台風で飛ばされてしまったバルコニーの囲いおよびデッキのやり替えをさせていただきました。ひとつひとつの部材を組み合わせていくため、工事前にイメージをきちんとお伝えすることが難しく、ご希望に沿えない点があり、申し訳ございません。今後、もっとイメージがお伝えできる方法を検討してまいります。また機会があれば、ご相談をお待ちしております。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ベランダ防水の事前調査では、一人の調査で判断せず専門知識のある方の調査も加え、最適な施工方法の提案をいただけたと思っています。
調査には少し日数がかかってしまいましたが、必要のない工事や間違った施工をされるよりは良いと思います。
予定していなかった箇所も多数サービスで塗装していただき、感謝しています。
防犯面で足場を早期撤去していただき安心できました。
手直し箇所も迅速に対応していただけました。
施工中は、毎日電話にて工事予定や進捗を連絡していただきました。
信用はしていますが、施工写真も併せて進捗状況が分かればもっと良かったと思います。
この会社に決めた理由
・しっかりとした事前調査であった。
特に施工面積が正確に出されていると思った。
・使用したい塗料での施工が可能であったこと。またその塗料の単価が相見積もりをした会社の中で一番安かった。
・ベランダ防水の施工が知識、技術共にしっかりある会社であると判断した。
リフォーム会社からの返答
お客様の大切なお家の屋根、外壁塗装とベランダ防水工事を任せて頂きありがとうございました。
ＦＲＰ防水の下地が悪かったので、長持ちするようにしっかりと現場調査、施工をさせていただきました。施工時はお車の移動等お気遣いいただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見をこれからの弊社のサービス向上に取り入れ努力して参りますので、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
まだ直したい箇所があるので、お願いしてもいいかもと思っています。
この会社に決めた理由
思っていた不具合個所を的確に指摘してきたので
安心して任せられると感じました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。 今回の施工及び対応に関しまして、大変満足とのご評価頂けた事を有り難く思います。担当者、職人には早速お伝えさせて頂きます。大変喜ぶと思います。 今後はさらにお客様にご満足して頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。 今回の工事は終了致しましたが、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後共、いろいろと相談して長いお付合いが出来ればと思います
この会社に決めた理由
・改修内容の提案が良かった
・価格面に納得
・いろいろと相談に乗って頂けた
リフォーム会社からの返答
お客様
弊社とお付き合いいただき
ありがとうございました。
工事中もいろいろ配慮いただき
ありがとうございました。
仕上がりにご納得いただき
うれしく思っています。
今後も、メンテナンスあわせて
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,913,596円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事の出来栄えは非常に満足しています。
営業の方の真摯な対応も好感が持てました。
この会社に決めた理由
希望工事（フェンス付け替え）が、得意分野と判断したため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご採用頂きまして誠に有難うございました。又、有難いお言葉を頂戴し、恐縮致しております。フェンス遣り替え工事並びに内装建具改修作業共にお客様のご協力・ご指導を頂き、無事に完成させて頂きました。作業環境をご提供頂けたこと並びに常に素早いご決断を頂けましたことも併せてお礼申し上げます。又、台風・地震の影響で作業工程が大幅に遅れたにも拘らず、工期をお待ち頂いたこと、多々お礼申し上げるばかりでございます。このご縁を頂けました事、心より感謝申し上げます。今後とも継続当社を御贔屓頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。先ずは取り急ぎお礼まで。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 385,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の終了後に生じた水漏れに対し、その日のうちに適切に対応していただいたことに感謝しています。
担当者の方は見積もりの段階から終始丁寧な説明をしていただき、こちらの無理な注文にも誠実に対応していただきました。
施工の方々もよくしていただきましたが、工事終了後、最後に玄関から階段付近での掃除が今一つだったかな、と思います。
この会社に決めた理由
施工価格について競合他社との違いはほとんどなかったが、丁寧な説明と担当者の方の誠実な人柄が感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。５月頃から約半年間、試行錯誤しながらプランする時間は非常に楽しく、思い出に残る工事となりました。工事後の清掃の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後気を付けて取り組めるようより一層注意していきたいと考えております。非常に寒い季節となって参りました。新しいお風呂で体をしっかり温めて、ご体調を崩されぬようお気をつけてお過ごしください。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,615,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
台風の影響で雨漏りが発生したり、バルコニーが破損したりと大変な状況でしたが、こちらの会社さんには素早く柔軟に対応していただき、とても助かりました。
工事の仕上がりも良く、ご近所への挨拶などにも大変満足しています。
社長さんのお人柄やサービス精神の良さも大きな魅力だったと思います。
十数年後の次の外壁工事もこちらの会社さんにお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
・3社から見積りを取った結果、工事内容が適正で、しかも価格が安かった。
・工事実績が豊富だった。
・説明が丁寧で、提案も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
大変満足の高評価を頂きまして、ありがとうございます。
リフォーム前は、雨漏れでお困りでしたが、この度の工事で雨漏れが止まったとの事で、我々も大変喜んでおります。
足場仮設後、劣化部位が明らかになりましたが、全てしっかりと修復させて頂きました。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いい提案をありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前利用して対応がよかったから。
リフォーム会社からの返答
お客様
前回に引き続き、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
また、何かお困りごとなど御座いましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 96,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、きちんと丁寧な工事をしていただいて、ありがとうございました。
こちらの質問・お願いにも丁寧に聞いてくださり、迅速に対応していただきまして感謝しております。
工事中の内容も写真で報告していただいたのでよく分かりました。
さびが出ていました外壁をどうしたらよいか頭を悩ませた数か月間でしたが、これで安心して過ごすことができます。
外壁の仕上がりも屋根もベランダの手すりも大変気に入っております。
今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の説明が納得でき、きちんと丁寧な仕事をしてくださると思ったから。
価格も良心的だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。気にしていた箇所につきましては、下地から改善できており
ますので、安心していただける内容となっております。
外壁につきましては、超低汚染遮熱塗料でありますので、
夏場の壁内蓄熱が軽減し、きれい状態が持続
いたします。また、お選びいただきました色も大胆にイメージ
チェンジを図っていただきました結果、映りよくおしゃれに仕上がりました。これからも、どうか、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびはトイレのリフォームを、こちらの希望通りにしていただき、ありがとうございました。私たちの質問や疑問点など的確に答えていただいたこともありがたかったです。営業担当者の方の誠実な対応にも感謝しております。また、工事に入られた方もてきぱきと作業されて、とても気持ちよかったです。余分に細かなところの清掃までしていただいたこと本当に感心しました。お陰様で快適に使用させてもらってます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから
・比較的自宅に近い会社だったから
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご満足頂ける工事の出来ましたこと、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、またご利用ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 583,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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