リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市灘区の評判・口コミ（4ページ目）
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メッセージのやりとりの返信が早く、小規模なリフォームでしたが現地調査や契約・施工の際にも丁寧に対応いただき、安心して進めることができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームだったので勝手がわからず、ホームプロで６件ご紹介いただき、メッセージのやり取りをさせていただき、３社に現地調査を依頼させていただきました。最終的には、対応の丁寧さと金額で、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
多孔質セラミックスでリビングがより素敵な空間になりましたね。毎日のお家時間をお気に入りの空間で過ごす事は本当に素敵な事だと思います。そのお手伝いが出来てとても嬉しいです。
これからもアフターフォロー含め、迅速かつ丁寧に対応させて頂きますので、些細な事でもお気軽にご連絡下さいませ。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 225,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
満足のいくリフォームができました。ありがとうございます。新生活をスタートできます。
この会社に決めた理由
私どもの要望を聞いていただいた上で、出来ること、出来ないことを、きちんと説明してくれた。
専門知識がおありで、建物構造上難しいと言った説明をきちんとしてもらえた。
見積時に、きちんと寸法を測っておられた。
以上により、信用できる業者だと思った。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。遠隔でのお打ち合わせになりましたが、ご納得頂く工事が出来ましたことうれしく思っております。今後におきましても、何かございましたらお声がけの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
千葉在住のまま、新居の神戸市のマンションのリフォームなので、リモート的なやり取りになり、うまくいくか心配だったが、メールや写真、電話などで報告や相談をして問題なく対応して頂けた。実家の換気口の取り換えも依頼したが、気持ちよく受けてもらえた。その取り替えの日程が当日朝急に実家に工事に来られたので急遽予定変更して母が対応することになり少々困ったそうです。日程の工程表には記載されてなかったので、工事前に一報欲しかった。
施工後の美装（清掃）に来られたYさんがとても丁寧に清掃してくださり感謝です。また何かあればこちらの会社にお願いしたいと思いました。Wさんもとても丁寧で誠実に担当してもらえてよかったです。
この会社に決めた理由
最初に見積もりに来てくれたWさんが誠実に対応してもらえて、好感が持てたから。会社の規模や実績にも期待した。畳のリフォームは他の会社より安めの提案だった。
そのまま担当で現場も見てくださり、トータルで監督してもらえたので、安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼誠に有難うございました。
日程の件、大変失礼致しました。
急遽ご対応いただきまして有難うございました。
素敵な内装材のご選定をいただいておりましたので、
新居をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、何かございました際にはお気軽にご相談いただければ
と存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 504,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（20代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古マンション購入後、居住前のリフォームとして、フローリング・建具・キッチン・クロス・クッションフロアの交換と畳の表替え等をお願いしました。
施工前・施工中ともに曖昧な点はしっかり確認・ご報告いただけていたので、初めてのリフォームでしたが不安なくお任せすることができました。
ホームプロのメッセージで質問を送った際に、担当の方がすぐに回答できない場合も別の方が取り急ぎ確認のメッセージを下さったり、依頼側の不安が取り除かれるように会社としてきちんと対応いただけているように思いました。
メインで担当頂いた方も、他に同行されたスタッフの方も皆さん穏やかな雰囲気で話しやすかったです。会社の方にも何度か伺いましたが、いつも丁寧に迎えて頂き好印象でした。まだ少し手直し部分が残っていますが、支払いの完了後も変わらずご対応いただいているので、不安は感じていません。お客さまに対して誠実な会社だと思います。
この会社に決めた理由
5社で相見積を取りましたが、費用面・提案面で他社より努力頂けているように感じました。
こちらの話もよく聞いて下さり、ホームプロ上でのメッセージのやり取りや見積の修正も迅速でしたので、今後の施工にむけての具体的なやり取りも安心できると思い、こちらの会社様に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。最後まで安心してお任せ頂けるように心掛けてご対応しましたので、このようなお声を頂けて大変嬉しく思っております。
ショールームや現地でのお色決めで選ばれたお色が私も好みだったので、完成するのを楽しみに工事を進めることができました。
キッチンとリビングの仕切りがなくなって、とても生活がしやすい間取りにもなったと思います。家具の配置はこれから悩まれると思いますが、新居での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
今後ともお家のことでお困りのことがありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
これからも末長く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,377,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は現地調査の初期段階から十分納得ができるまで、何度もやり取りをして下さり、助かりました。本当にありがとうございました。
また本日の工事におきましても人当たりの良い誠実な印象を受ける職人様に来ていただき、また技術面におきましても、手際よい作業、仕上がり、非常に満足のいく出来栄えで本当に感謝します。またご縁がございましたらその際もよろしくお願いいたします。
有難うございました。
この会社に決めた理由
この度、現地調査に来ていただいた各社の担当者様の中で、項目別満足度のどれをとりましても他社様と比較できないほど高く評価できたため。
現地調査の段階で、玄関リフォームに関して経験少ない、あるいは建築基準法に乏しい営業の方、また基本的なマナー（時間厳守など）が出来ない職人など、説明を受ける側にとって不愉快な思いをもってしまう会社様もあり、その差は歴然としていました。
リフォーム会社からの返答
この度は当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。
当店が心がけている、お客様との信頼関係について高く評価を頂けたことを、とても嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム期間中は時間がある限り担当者さんが見に来て下さり、私の要望があればすぐに現場の方に指示等してくれました。
作業をする職人さん達も明るくて良い方ばかりで、急な問題があっても的確に対応してくださり思い通り以上にしていただきました。
作業後の片付けや掃除も綺麗でした。
風呂に不満がありながらリフォームに不安があり何年も行動が出来なかったのですが、もっと早くお願いしてたら良かったです。
毎日お風呂の時間が楽しみになり、思い通りにしていただいた洗面所も使いやすく大変満足なリフォームになりました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロを通して9社連絡がありました。
どこに頼んだらいいか悩みましたが、会社内容や口コミなどを見て気になる数社に同じメッセージを送り返事の速さやこちらの質問の答えや内容で絞り（実家をリフォームした会社も合わせて3社）現地見積もりをお願いしました。
担当者の私達に合わせて丁寧で分かりやすく進む説明が良かったのと、歩いて行けるぐらいの距離だったのでアフターフォロー等お願いしやすいかなとライフデザインに決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当させて頂いたMです。
今回は数ある業者の中から弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
弊社ではホームプロ加盟時から専任のWEB担当スタッフを配置し、現地調査前の段階から概算見積作成・質問への回答等、お客様の疑問に正確かつ迅速にお答えする事を徹底しております。このような弊社としての“こだわり”を今回お客様に強く評価頂けた事実は、担当の私のみならず会社全体の財産となりました。改めて深く御礼申し上げます。
アフターフォローに関しましても迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築13年のマンションで、ユニットバスの設置可能最大サイズへの入れ替えと、トイレのタンクレス式への入れ替えおよび手洗い器設置をそれぞれ隠蔽配管で施工をお願いしました。
制約が多い工事のため、やはり複数の他社さんからは「希望通りできるかどうかはやってみないと分からない」と言われてしまいましたが、こちらの会社さんだけは入念に調べた上で「出来ます」と仰っていただきました。
こちらの会社さんのせいではありませんが資材納期が延びて工事日数は思ったより掛かりましたが、仕上がりは完璧で、考えていた以上のリフォームができました。大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事内容の提案が的確で、相見積もりでも価格対応もしてもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
工事期間中は、メーカーの納期遅延にも関わらず、柔軟なご対応を頂き、大変助かりました。
工事内容もご満足頂け、ご提案の甲斐がございました。
ご家族皆様のご協力のお蔭で、工事期間中も順調に工事を進める事ができました。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、いろいろ調べて納得のいくリフォームをしたいと思っていました。しかし、マンションであること、広さ（風呂の広さ、トイレの広さ）、トイレの排水方式等どうしようもないことについて、自分なりに妥協と納得をしながらのリフォームでした。グリーン住宅ポイント制度も活用したかったので、いろいろ便宜を図ってくださって感謝しています。アフターフォローもあるとのことで、また、疑問点などありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
現場調査と見積もりに、私の場合多くて６社の会社にお願いしました。何回か疑問点の質問も６社同時にメールで差し上げましたが、一番早い対応をしてくださったのが、こちらの会社さんでした。どんなに小さいことでも、メーカーさんに確認が必要だということが今回初めてリフォームをすることで分かりましたが、その中でも、迅速な対応をしてくださったことが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
マンションの特性上ご希望に添えない事もあった中、ご理解を頂き進める事が出来ました。また定期点検やアフターフォローもしっかりと対応させて頂きます。些細な事でも構いませんので疑問点があった際にはお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,359,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とても良い仕事をしていただきました。
毎日とても快適で楽しく過ごせます。
この会社に決めた理由
他の会社より、私の希望と意向を汲んでくれました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
サンリフォーム神戸店のTです。
改めましてこの度は弊社での工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
工事から約2か月経過いたしましたが、快適にお過ごしでしょうか？工事中大きな問題なく無事に終わることができたので、私もとても安心いたしました。
こだわってらっしゃたクローゼットは快適に収納してらっしゃるかと思います。
きっと猫ちゃんも気に入っている事でしょう！
またどこかお悩みの部分がありましたら是非弊社にもお声がけいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 663,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
会社の営業は良い感じの方だったが、当日の作業する方達が残念でした。
作業開始する時の挨拶もなくいきなり作業か始まっていた。
工事車両が1台と聞いていたが、4台来た。
隣の家の玄関前まで車で塞がりとてもご近所さんにも迷惑かけた。前もって伝えて欲しかった。
休憩中もあまりマナーの良い感じではなかった。
仕上がりも良くなかった。窓枠が歪んでいてスムーズに窓が動かないので後日直してもらった。シーリングのコーキングの仕上げも汚い。正直、これで良く完成したと思えるのか疑問な程。
営業の方は親身になってすごい良かったがそれ以外は全然ダメだったと思う。
この会社に決めた理由
ホームプロから3社見積りして貰い値段も高すぎる事もなく、営業の方の説明も丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社で工事をご依頼下さり、本当にありがとうございました。仕上がりの不備、誠に申し訳ございませんでした。翌日に対応させていただきました手直し箇所ですが、その後いかがでしょうか？その他につきましても、ご不快な点があったとのことで、誠に申し訳ございません。平素より、ご挨拶、近隣の方への配慮は十分するよう申し伝えておりますが、至らなかった点があったとのことで、今後さらに注意し、工事の際に徹底するように致します。貴重なご意見、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
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