トイレ・兵庫県・神戸市兵庫区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細やかなアドバイスや、マメな連絡の取り合い、思っている通り、それ以上の事をしていただき、本当にありがとうございました。
対応も丁寧、親切。施工後もしていただきたいことを 忙しい中、わざわざ来ていただき、助かりました。問題だらけの物件をプロの感覚で、完璧に、仕上げてくれました。S社さんに、お願いして本当に良かったと、思っています。

この会社に決めた理由

見積もりの時点で、いろんなアイデアを出していただき、熱く、わかりやすく説明していただいたところです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｓ社　担当者さん

色々と要望を聞いて頂き有難く思います。
納得のいくリホーム施工でした。

この会社に決めた理由

営業の対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

思った以上に丁寧に素早く工事を完了して頂いた。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスと説明

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大規模な修繕工事と夏の一番暑い時期に工期をきっちり守っていただき本当にありがとうございました。説明や約束事もきっちりしてましたし、対応も笑顔で対応して頂きまた、当方のいろいろな難題も対応して頂きまして有難かったです。難をいえば、途中(特に屋根部分）等見えないところの経過説明が欲しかった事と、もう少し現場に足を運んでもらったほうが良かったのではないかと思います。
仕上がりは非常に満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

明るい人柄と、他社に無いデザインを提供頂いた事。大会社ならではの安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は誠実で信頼のできる方だった。しかし工期が短かったせいもあるかもしれないが、見積から竣工までの各プロセスにおいてやり直し、修正、連絡ミス等が非常に多かった。その都度、指摘した後の対応は早かったが、もう少しホウレンソウの徹底や凡ミスの軽減に努めて欲しい。売主がほとんど掃除をしていなかったせいもあるが、最後のクリーニングの精度は甘い。全体的な仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

営業担当者が信頼できそうなこと、住宅瑕疵担保責任保険協会に加盟している業者だったこと、価格的に許容範囲だったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から迅速な連絡を取っていただき、ありがとうございました。工事も予定通り完了し、安心しました。またの機会があれば、ぜひ御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な連絡があった点、これに尽きます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応頂いた営業の方、工事実施の方々、すべてに満足出来ました。
対応も早かったです。

この会社に決めた理由

1回目の訪問の際から、他のリフォーム会社とは違い、カタログ類も多く持参頂き、イメージしやすく、また対応もよかった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度々の見積もり依頼にも誠実に対応した担当者の熱意に期待し施工をお願いしました。施工中も色々なアクシデントや変更にも、気持ち良く対応していただきました。担当者、大工さんや職人さん方のチームワークの良さと、誠実な助言は、信頼に値するものでした。これから、きれいに生まれ変わった家で楽しく過ごす時間がずっと多くなることでしょう。お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容と金額に納得ができなかったため。

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。私の都合で、色々と後々からのお願いに対しての素早く対応していただき有り難うございました。リフォーム見積もりから施工開始までの時間も短くそれであって施工終了日まで決めているという勝手な客でしたが全て対応していただき有り難うございました。また、リフォームなどありましたら必ずお願いしたいと思いますので宜しくお願い致します。（今度は時間に余裕を持ってお願いしたいと思います。）

この会社に決めた理由

対応の早さ・提案力・担当の人柄・仮見積もりの細やかさ

お客さまのご感想

電話での受け答えも大変好感が持て、来て頂いた方も明るく言葉遣いもキチッとされて説明も明快(以前ホームプロ以外の他社の従業員が来られたのとは大違い）で会社全体がシッカリされているのが判ります。今回初回ですがこれでホームプロ全体が信頼できるグループだと確信しました。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

狙い撃ちをした訳でなく現地調査の前日に水漏れが酷くなったので当日急遽お願いしました。でもまずは見積りをキチッと提示してからとちゃんとした手順を踏んでおられる社員の方の態度が清々しかったから。