リフォーム会社紹介
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廊下・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（34ページ目）
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- リフォーム箇所： 廊下
- 施工地：兵庫県
お客さまのご感想
ほぼ全室に亘るリフォームだったにもかかわらず工事期間約１０日でという要望に対し、誠意ある対応をしてもらいました。こちらの希望に対して速やかに回答・対応してくれたことも評価すべき点だと思います。他社との見積比較段階においてもレスポンスの速さはダントツでした（結果、この会社を選びました）。リフォーム会社にとっては複数の中の一顧客であっても、依頼する側からすれば大切な家をお任せする唯一の存在です。そういった顧客の気持ちを汲んでか、担当者に即座に連絡が取れる体制を徹底しているこちらの会社に大変好印象を持ちました。一つだけ苦言を呈するとすれば、見積書の作成についてです。今回はこちらもメーカーのカタログ等で金額が妥当かどうか確認させてもらったのですが、いくつか漏れがあり指摘する点がありました。また大きな金額ではありませんが、最初は無償だと伺っていたものが最終的には有償であったりした点も、少し残念です。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして本当にありがとうございます。入居日がほぼ決まっている状態で工事期間もタイトではありましたが、リフォーム内容にも妥協せずこだわり続けられているお客様の姿勢がすごく印象に残っております。そんなお客様のご要望にお答えしたいと思い私も非常にやりがいを感じました。着工してからもお互い密に連絡をとることで大きな問題もなく無事に工事が終わったことにほっとしています。（クローゼットが少し遅れましてすみませんでした）これからがお付き合いの始まりだと思っています。また何かあればお気軽にお申し付け下さい。最後に見積もりの作成に関して漏れ・指摘・訂正等があり信用性をなくしてしまった事に関しては真摯に受け止め、今後は再度確認作業をしっかり行うよう気を付けていきたいと思います。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,976,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
この度は、お世話になり、ありがとうございました。手すりの取り付けだけの工事でしたが、営業の方、工事の方共に誠実に対応頂けました。工事の当日に、廊下の壁の下地が弱いことが判明したが、臨機応変に対応頂き、また、後日もきちっと仕上げまでして頂けました。工期もほぼ予定通りでした。また何かありましたら、ぜひまた相談させて頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。営業・現場共にお褒めのお言葉を頂き、何より嬉しく思います。私共も、今回のご縁を大切にしたいと思っております。今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 廊下 階段 |
お客さまのご感想
プランニングに関して親身に相談に乗って下さり大変満足しています。一部の工事に関しては意思の疎通に若干ズレがありましたが迅速に対応して頂きました。設備工事に関しては、丁寧な説明もあり大変満足しています。業者さんの施工レベルにばらつきが見られ戸惑いを感じることもあり、それが一部残念に思いました。コストパホーマンスに関しては大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠に有難うございました。水廻り入れ替え、内装、フローリングとほとんどをさわる住みながらの工事でしたので、毎日が大変だったと思いますが、色々と手伝って頂きスムーズに工事も進行し本当に感謝しています。また工事のご要望もはっきりしておられたので、予算内での提案が出来たと思います。
一部の工事に関しては私の指示・監理不足もあり、ご迷惑をおかけいたしましたことは大変申し訳なく思います。今後に生かして皆様に満足してもらえるよう努力していく所存です。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,872,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
お見積り時点から施工まで大変親身になって相談に乗っていただき、また予算的にもご無理をお願いしましたが快く応じていただき本当に感謝しています。おかげさまで気持ちよく住みはじめることができました。日程上施工当日は立ち会うことができなかったのですが、お見積り時のご対応からマンションでしたが何の心配もなくお願いできました。今後も機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。評価が遅くなって本当に申し訳ありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社をご指名いただき誠に有難う御座いました。弊社は普段からお客様の立場にたった営業・作業を心掛けるよう社員に指導しており、お客様からこの様な格別な評価を頂けた事は、スタッフ一同大変大きな自信になり、また大きな励みにもなります。これからもお客様にご満足をいただけます様より一層努力を重ねて参りたいと存じます。また何か弊社がお客様のお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいます様重ねてお願い申し上げます。有難うございました
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 51,450円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
８６歳の父の具合が急に悪くなり、施工中ほとんど見に行く事が出来ませんでした。それでも時間の都合つけて気になった所を言いますと翌日にはしてくれていたようです。父の事も考えて手すりとかいろいろ変わったのですがその都度創意工夫で頭が下がる思いです。実は仏壇が大きくて入らなかったのですが壁に工夫してそこを戸にしてもらいました。ありがたい。
リフォーム会社からの返答
購入されたマンションの壁や床の下地が結構痛んでいましたが、職人さんにがんばって頂き何とか仕上げる事ができ、仕上がりについてもご満足いただけたようでうれしく思っております。
アクシデントもありましたが私共の提案を快諾していただき、無事お引渡しができました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,140,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
台所と居間の間仕切り壁を取って１つの部屋にしてもらいました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になり有難うございました。よいお客様、腕のいい職人、良いプランの三拍子そろって仕上がりもよく、工事中も楽しく作業をさせていただけたとスタッフ一同喜んでおります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,419,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
最後の方までは大変満足という評価でしたが、最後に許せないことがありました。引越し前のリフォームで、なかなか見に行けませんでいたが、仕上りも対応も丁寧でした。が、納期の遅れにより最後になったユニットバスの交換の際、私に確認もせず押入れを狭められました。引越しの予定もあるし、面倒なのでやり直しはお願いしませんでしたが、リフォーム完了の確認の際に担当者からの説明も無く、こちらから言い出すまで黙っていました。大き目のユニットバスが入るということでお願いしましたが、実際は梁があった為、隣接する押入れを削ることになったとのこと。言わなければわからないとでも思っていたのでしょうか。現在使用してる押入れ収納が押入れ内部の木枠いっぱいまで入れてやっとぎりぎり。使えないものもあります。後味の悪い思いです。
リフォーム会社からの返答
お客様がご不快な思いになられた事、大変申し訳なく深くお詫び致します。今回の工事はお客様がお住まいではなく、電話での連絡･相談で工事を進行させて頂いておりましたがユニットバスの商品が既存を解体してみると広げたサイズの商品が入らず、商品を納める方法が緊急の対応でしたので連絡の工事説明が不十分で電話での了解で済ませてしまい、後で現場立会いの下、確認指示を頂きまして書面･図面を提出すべきだったと反省しております。この工事までが大変満足なご評価だっただけに非常に残念です。お客様からはこれからの他のお客様の対応を考えてサンリフォームへの期待を込めて、厳しい評価とさせて頂きましたとお話頂きました。お客様にはこれからのアフターサービスにて是非とも信頼を回復させて頂けるよう挽回させて下さいとお願いしましてお客様からもよろしくお願いしますとお答え頂きました。今後ともどうぞよろしくお願いします
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,441,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
当初は部分的な手直しを考えていましたが、説明を聞くうちに内装リフォームをお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。ご満足頂き、私も嬉しく思います。
当初は浴室ドアの取り替え等、部分的なご依頼内容でしたが、弊社ホームページをご覧頂き、せっかくだという事で内装全般のお見積へと大きくご変更させて頂き、リフォームのご依頼を頂戴いたしました。
本当にお客様のご理解とご協力に感謝しております。
これからもお客様に喜んでいただけるリフォームを心がけて行きたいと思っております。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
２LDKから間仕切り部屋を造り、４LDKの大幅な間取り変更で充実したプランを考えていただいて頼りがいのある会社だと思ったのが第一印象で、工事もお願いすることにすぐ決めました。工事日程もスケジュ-ル通りで仕事も確実丁寧で後片付けも驚くほど綺麗にしていただき、後悔のない選択でした。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」のご評価を頂きまして誠に有難うございます。２ＬＤＫを４ＬＤＫに間取り変更のご希望を頂きましてお二人の娘様の部屋、２室をオーダーのベットで間仕切りましてなんとか全体で４室の部屋を確保出来ました。このオーダーベットを特に娘様の方がお気に入りで毎日の居住スペースの安らぎとなって居られるとお聞きして私も大変嬉しく思っております。工事ではお客様の方でトランクルームを借りて頂いて荷物を空の状態にして頂きまして更に工事中、仮住まいをして頂きましたので施工の方も順調に進みました。これからのお住まいの中でのアフターサービスもしっかりとさせて頂きたいと考えております。今後、水回りの工事をお考えとの事ですので当社へご依頼を頂ける様、末永くお付き合いさせて頂きたいと希望しております。最後に施工をさせて頂きまして有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 |
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