リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市の評判・口コミ（94ページ目）
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
２回目目のリフォームでしたが、他社と相見積もりを取った結果、またこちらの会社さんに決めました。担当者の下見時に当方の要望を熱心にメモしていたのが好印象でした。予算の関係上、リフォーム内容を何度か修正したのですが、その都度、見積もりを提出していただき、納得してリフォームを依頼することが出来ました。仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が当方の要望を熱心にメモしてくれたから
リフォーム会社からの返答
初回のお打ち合わせからリフォームのご要望をしっかりお持ちでしたので、漏れがないようにきっちりメモを取るように心掛けておりました。工事内容の変更もご要望をしっかりお伝え頂けましたので、私も不安なくお打合せを進めることができたと思います。仕上がりにもご満足頂き、良いお声を頂けたことをとても嬉しく思います。今後またリフォームの機会がございましたらお声掛け頂けましたら幸いです。今回のリフォームも当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業、工事とも担当して下さった方々にはとても感謝しています。
この会社に決めた理由
営業担当者が話しやすく、連絡も迅速、とても信頼出来る方だったことと、見積金額にも十分納得できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は本工事のご依頼誠にありがとうございました。そして「大変満足」とのご評価を頂き弊社施工スタッフ共、大変うれしく思っております。また、お忙しい中、度々お伺いしてしまい申し訳ございません。貴重なお時間頂き、本当にありがとうございます。お打合せをしっかりさせて頂けた分、工事もスムーズに行うことができました。大変、感謝しております。
これからも、末永く弊社を宜しくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中も、細かいところまで対応頂きましてありがとうございました。
お風呂もとても綺麗になりました。
気温が下がってくる前に完成できたので嬉しいです。
この会社に決めた理由
希望プランが実現可能か、一番真剣にご検討いただけたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命をくださり誠にありがとうございました。工事中もご配慮を頂き職人さんも工事がスムーズにできました事感謝いたします。浴室ドア入口位置を変更させていただき、お使い勝手がお悪くなるかとも思いましたが、開口幅が大きくなり、又片引き扉での変更でしたので思ったより違和感はなっかたとおもいます。工事のタイミングもちょうど良い時期を選んで下さりありがとうございました。今後も何かお困りな事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。今後とも長くお付き合いが出来ます様、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム支出費用との比例も関係します。旧設備と比較して浴室の手入れ（カビ防止等）が楽になりました。旧設備取り壊し後の下地処理（補修）で、次工程に入る前、リフォーム依頼人の立ち合い検査を受ける必要がある。完成後の清掃も不十分で、受け渡し後、浴室壁・床面に固着したゴミなどの除去に苦労した。洗面室内ドアの木くず除去作業（かなり残存）も必要とした。
この会社に決めた理由
今回工事見積金額でなく、成約件数、顧客満足優良会社を重視した。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
今回の工事は浴室改修工事でした。
工事完了後の確認ができておらず、ゴミの除去にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、この様なことがないように工事完了確認の徹底に努めて参ります。
工事前と比べられて、浴室の手入れが楽になったとのことで、嬉しく思っております。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、設備の不具合等、また何かございましたら、ご連絡お願い致します。
誠心誠意、対応させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,116,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。とてもきれいに仕上げていただいて、子どもたちも喜んでいました。担当者の方、職人さん方も礼儀正しく、いい方々で良かったです。今後も、お付き合いさせて頂きたいと思うからこそ、ひとつだけお願いいたします。職人さんの来られる時間が、聞いていた時間と違うことがありました。単純な連絡ミスかと思いますが、不在にしていると作業もできませんし、お互いに困ることがあると思います。また終了時間が分からず、いつまでやるのかなと思うことがありました。一生懸命していただいてありがたいことなのですが、ご近所への影響もありますし、時間のめどや、工程について知らせていただいていると、良かったかなと思います。色々書きましたが、良いリフォームができたと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄と、プランが良かったです。
金額や、工期も納得できるものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございました。また、大変満足の評価をしていただき、ありがとうございます。コメントいただきました件に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深く反省しております。お客様の立場になった応対ができておらず、申し訳ございませんでした。作業開始や終了の時間について、事前の連絡が不足しておりました。貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。今後につきましては、ご指摘いただきました事項を改善し、日々のお客様応対に努めて参ります。
これからもお客様から多くのありがとうをいただけますよう、スタッフ・職人ともども邁進して参ります。これからも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 326,136円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当の方の親切、誠実な対応に大変満足しております。
色々な注文、要望にも対応していただきありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の迅速な対応と人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事期間中は、何かとご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お施主様の快適なお住いのリフォームに携われ工事にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 和室 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業工程上のミスが多々ありましたが、その処理には良心的にまた責任感を持って誠実に対応していただいたので、その点では信頼ができますし好印象をもっています。ただ、工事終了までに半月余りかかったことで工事日数が多くなり、その時間的対応はかなりの負担でした。
各作業を担当していただいた職人の皆さんにはとてもいい印象をもっていますが、老婆心ながら今後の御社にはもっといい仕事をしていただきたいので、今回の工事での問題点に言及しておきます。
①職人さんの分担作業を明確にして相互に確認をしておく。
②職人さんには完璧をめざしてほしい（解体作業を丁寧に、壁ふかしの板の厚みを正確に、壁クロスカットを正確に）。
Ｋさん、Ｏさん、Ｍさん、Ｙさん、大工さん、電気？さん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
今回の工事は洗面所の工事でした。
お客様からのご指摘頂きましたとおり、作業工程上、多々ミスがありましたこと改めて申し訳なく思っております。
職人同士の作業分担を明確にし確認すること、また作業を丁寧に正確に心掛けるように、職人に再度忠告させて頂きました。また社内全体でも反省点として今後の仕事にいかせられるよう心掛けて参ります。
今後、もっといい仕事をして頂きたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後共、末永いお付き合いをさせて頂きたく願っております。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
TEL連絡をすることが、ありましたが確実にでてくれ素早く返答してくれてすごく助かりました。
この会社に決めた理由
評価が良かったですし、実績も多かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして有難うございます。
総合満足度「大変満足の五つ星」の最高の評価を頂きまして、誠に有難うございます。
今回の工事はフローリング貼とクロス貼替工事でした。
明るく綺麗な仕上がりになり、喜んで頂けたと思います。また、連絡の際の対応の早さをお褒め下さり、嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お盆休み中にも関わらず迅速かつ丁寧な対応して頂きありがとうございました。
工事もしっかりとやっていただき、大変満足しています。
この会社に決めた理由
休み中にも関わらず、すぐに連絡が来たため。ホームプロでの評判が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度はすばらしいご縁を頂きましたことに心より感謝申し上げます。工事中の熱心に大工作業をご覧になっておられました姿勢に「私こそ本来これくらい熱心に作業管理をしなければ」
と心に響きました。工事中はご不自由をお掛け致しましたにも関わらずこのような過分な評価を頂戴致しましたこと大変恐縮にございます。これからも、もっともっとお客様に寄り添える施工をめざしてがんばって参ります。ありがとうございました！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 129,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、我が家のリフォームをして頂きありがとうございました。
大変素敵な仕上がりとなり引越も無事済んで満足しています。
終盤、現場の方のマナーの件で苦言も申し上げましたが、誠実な対応をして頂きました。
誠実な担当者の方に恵まれました。
今後、家のことで相談があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
＊評価が良かった。
＊相見積もりでの価格、内容が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は浴室・キッチン・洗面化粧台・トイレの取替・間取り変更及び内装工事を行いました。
工事は予定通り進み、当初考えていたよりも更に良い仕上がりになったのではないかと思っております。
ただ工事終盤にお客様よりご指摘頂きました、納品済商品に対しての配慮に欠けておりました部分がございましたので、その点につきましてはお客様のお声を真摯に受け止め、今後の仕事に繋げる事が出来ればと社員・スタッフ・職方一同、気を引き締めて取り組んでおります。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
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