兵庫県・神戸市の評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

・施工後の追加価格を言われ残念でした、他者より価格は高めだったのに残念でです。施工内容はおおむね良好なれど、畳が歩くときしむので少し残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・提案が適切だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めるに当たり、迅速に対応してくれた。

この会社に決めた理由

居間開口部へのアウトセット引き戸の取り付けで、受注側にとっては少額の工事でしたが、既製品が使えない事、下地の具合等、丁寧に説明して頂き納得した上で、工事を進められた。
扉の調整にも迅速に対応してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に気がついたことなどもお伝えするとかなり柔軟に対応して下さり、最終的になにも諦めずに全て思った通りの仕上がりになりました。
工事に来てくださった業者の方々も、とても良い感じの方でしたし、気持ち良い工事期間だったと思います。
お願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

コロナで給湯器が手に入りにくいと言うこともあったのかもしれませんが、5件見積たった中で3件は見積もりに給湯器が入っていませんでした。
が、その給湯器抜きの価格と、こちらの会社の給湯器込みの価格があまり変わらなかったのが一番の決め手でした。
結果、その後の対応や、工事中もとても良かったので、ここにお願いして本当に良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の熱意と仕事を愛する気持ちに頭が下がります。
母一人が暮らす亡き父が建てた築35年の実家のリフォームをお願いしました。同時に娘と孫娘の同居生活がスタートするのに合わせ、色々な角度から提案、助言をいただきました。
素人の疑問質問にも丁寧にお答えいただき
、素人意見も尊重いただきました。
正直リフォームがこんなに大変だと思っていなかったので、何度も気持ちが前を向かなくなってしまいましたが、そんなところも励ましていただき、楽しみですねと完成後の生活に胸が膨らむよう声かけもいただきもしました。
私は仕事であまり現場に足を運べなかったのですが、職人さんもよい方ばかりで、80過ぎの母は大工さんとのお別れが寂しくなるほどでした。
構造上の難点や給湯器がついに壊れるなどトラブルにも柔軟に対応いただきました。
本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・近所で親近感があった
・担当者の熱意と親身な姿勢から 信頼でき
ると思えた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

楽しみにしていたリフォームでしたが床暖房、二重まどなど
思ってもいない事が次々に起こりストレスで潰れそうになりました。

リフォームが怖くなりました。

この会社に決めた理由

契約した理由は担当者が良いと思った事です。
打ち合わせはわかりやすくこちらの希望をよく把握して進めて下さいました。
リフォームのプロと信じ提案して頂いた商品を取り入れたのですが、実際、
経験も実績もよくわかっていなかった商品(床暖房)でした。
よい商品で問題ないと進められ施工したのですが全く暖かさが感じれず、対応が酷く悲しくなりました。
一週間程で終わるリフォームが年をまたいで２ヶ月以上もかかりかなりストレスで楽しみにしていただけに残念な結果になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

補助金制度についての経験や知識が十分ではなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多く、評価が高かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情で限られた日程に対して、希望通りの日程の中で完成して頂き感謝しています。
出来上がりにはとても満足しています。
キッチンに入るのがとても楽しくなりました！
工事に関わって下さった皆さん、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで9社紹介して頂き、その中から３社に現地調査・見積依頼をお願いしました。
その中で、こちらの希望に対してその場で
様々な提案をして下さったのがこちらの会社でした。
担当者の方もとても話しやすく、こちらのキッチンの悩みや理想など色々と聞いて下さり　提案もして下さいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・実際の工事では親切・丁寧に実施していただいて好感が持てました。
・改善効果（断熱・遮音）が予想以上でリフォームして良かったと実感しています。

この会社に決めた理由

・初期アプローチのスピード感
・ホームプロの評価が高い
・リーズナブルな見積もりであった（やや高めではあったが）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変綺麗に作っていただきました

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が丁寧であり、施工も当初の予定通りに行かない箇所が出て来ても上手く対応頂いた。出来栄えは満足いくものであった。非常にコストパフォーマンスが高いと思う。将来リフォームの必要が出て来た場合に再度お願いしようと思える会社さんです。

この会社に決めた理由

こちらのニーズを的確に把握頂き、それに合った工法での施工を提案頂いたから。