兵庫県・神戸市の評判・口コミ（179ページ目）

お客さまのご感想

担当の方をはじめとして職人さんも非常に対応よくして頂きました。また、網戸の手直しもサービスして頂き、非常に助かりました。

この会社に決めた理由

工事内容の説明、使用塗料に特徴があったこと、価格。

お客さまのご感想

仕上がりはもちろんすべての過程の応対に満足しています。担当のMさん本当にありがとうございました。始終頼ってしまいお手間をとらせ申し訳なく思っています。事前の打ち合わせから詳細の決定に至るまで急がざるを得ない状況でも急かされることなくこちらの希望をじっくりと聞いて頂き、その都度具体案を提示してくださったお陰で本当に心地よく暮らせる家になりました。大満足です。またリフォームの機会がありましたら、是非ご相談させていただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積りをとった三社の中で最も的確にこちらの要望を捉えてくれていると感じ、応対にも信頼感があった為。また、見積りの内容も分かりやすく検討しやすいもので、その後のプラン決定に大変役立ちました。（金額はほぼ横並びでしたが、二人とも文句なしでの決定でした。）

お客さまのご感想

３社に相談し、それぞれの提案内容を聞き、工事内容を決めました。同じ条件で見積りを依頼しましたが、値段が１５-２倍も異なり正直驚きました。「建築業界って一体何？」と不信感を持ってしまいそうになります。取れるところから取る、どこにでもあることかもしれませんが・・・。

この会社に決めた理由

一番の決め手は「値段」です。工事内容はそんなに変わらないと思うのですが、上記のとおりあまりにも値段に差があり比較対照になりませんでした。手抜きせず質のよい仕事をしていただくには、大きな利益を提供しないとまともな工事をしてもらえないのでしょうか？工事をしてもらった業者さんには現状満足していますが、ある程度時間が経過しないと本当の評価はできないかもしれませんね。（素人には見えないところが一番大切だから）

お客さまのご感想

手直しが多かったのは残念でした。しかし、指摘したところの対応は早く、しっかりとした対応をして頂けた。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明および見積額。

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。寒い時期での施工でありながら、こちらの要望を出来るだけ形にしようと努めていただいて、家族一同貴社にお願いしてよかったと思っています。施工が完了してもう来られないのが寂しいくらいです。毎日のように営業の方も現場に来ていただき、細かいところもその都度お願いできたのでとてもよかったです。職人さんも仕事はきっちりしていただくのはもとより、感じのよい方ばかりでした。友人･知人がリフォームをしようとする際は、是非お勧めしたいと思いました。

この会社に決めた理由

このサイトなどで知った数社から見積もりを取って検討したのですが、価格が安かったことに加え、営業の方の熱心さ、誠実さがお会いする度に深まってきたことによってお願いすることを決めました。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。キッチンの仕様変更等追加費用もなく要望どおりに満足のいく対応をして頂けました。引渡し確認の時もこちらの細かい要望に即座に対応して頂けて良かったと思います。初めての大規模なリフォームという事もあり不安もありましたが満足のいく結果が得られてよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、こちらの疑問にも親切に対応して下さったので決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。担当の方より細かいアドバイスを度々いただき、必要な部分と、そうでないものを細かくお教えいただきました。そのおかげで、無駄な出費を抑えることができ、とても素晴らしいリフォームにさせて頂くことができました。本当にありがとうございます。次回は、隣の部屋のクロスの張替えをお願いしたいと思っております。そのときは、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

細かい説明をして頂いたことと、工事の内容がよくわかったことと、それについての説明もよくわかったことと、不必要な工事をして、余計にとろうとするようなことがなかったこと。要らないものはプロの目でいらないと言って頂いたおかげでかなり工事費を抑えることができ、必要なものだけをすることができました。

お客さまのご感想

工事終了して１ヶ月後の感想です。概ね最終的に満足しています。ただ改善を要請した場合の対応がいやいややるという態度に受け取られました。「業者に言っておきます」などとひとごとみたいな答えは頂けません。風呂の洗浄スプレーが使えずに業者を派遣して頂き,設置時のミスであると分かりましたが御社から何の連絡もなく「設置業者のミス」だったからなんでしょうかね。

この会社に決めた理由

契約までの初期対応が素早く特に内容が分かりやすかったこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

社長さんは笑顔が印象に残り、対応は一生懸命で大変親切。熱心に応対してくださる。作業の方は、社長さんのお人柄から集まられたのが分かり言葉使いが丁寧で、とても親切な方々ばかりで大変よかった。大手メーカーにも見積もりを依頼したが、桁が違うくらい高かった。こちらの担当者は、まず「妥協しないで下さい」と言われ、こちらの要望を全部聞いて何とか予算内で収まるよう努力してくださったので、大変嬉しい。「ストレスのないリフォーム」ができたと思う。こちらが無理かもと諦めかけていた事も、後押ししてくれたり、もう少しこうなれば・・と一言言えばすぐに対応してくださった。夢をかなえてもらえたと思う。店頭でワックスを購入した時の笑顔と、要望を聞き出しての提案が良かったので依頼した。施工も期待通り対応してもらえ満足。完成後サプライズパーティーをしてくれる等、ちょっとした遊び心や気遣いも嬉しいので、今後もぜひ利用したい。

お客さまのご感想

とてもよくしていただきました。

この会社に決めた理由

価格では２番目でしたが、工事の内容を明確に説明していただけました。他者の説明では不安でしたので、価格交渉をした結果同等の価格まで落としていただけたのでお願いしました。