浴室・バス・兵庫県・川西市の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トータルでのサービス、対応が良かった。
工事期間中、詳細な相談を受ける場面（色、仕上げ等）では、一方的な話しをすることなく、色々なアイデアを推奨する形で提案することで高評価に繋がった。
職人さん達も真面目で良い仕事をして頂いたと思う。
今回のリフォームは、銀行の住宅ローン借換えと同時の扱いで行ったわけだが、その辺の事情も良く理解し、全体の流れをスマートにお話しできたことも、会社として経験・実績値が高いと安心した。
今回は屋根・外壁の塗装をメインとしたリフォームでしたが、いつか家内部のリフォームを検討する際には、またこちらを利用したいと考えます。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明。高機能塗料に対する魅力。
納得の価格。担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初よりもいろいろと要望をお願いしましたが、とても素敵なリフォームができ大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元業者だった事と、担当者の方が女性だった事もあり、妻も安心して話ができた事が一番の決めてになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。見積もりから工事完了まで一貫して、担当者の方の対応がとても誠実で親切だったので、信頼して工事をお任せできました。また、熟練の技術と知識で、丁寧な工事をして下さった大工さんにも大変感謝しています。一例として、経年に伴って生じる床の歪みを考慮して、各部屋ごとに仕切りを入れる事を提案して下さったのには、その知識と誠実さ、仕事の丁寧さに驚きました。この度は、大きな造り付け家具を解体してのフローリング、クロスの張替え、再度の取付と大変お手数をおかけしました。リフォームの知識がゼロだった私たちでしたが、大変満足の行く仕上がりで、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

一番の理由は、大工工事に関するアドバイスが適格で、かつ担当者の方の対応が誠実で親切だったので。次に、提案内容の質が高い割に見積もり金額が断然安かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から終わりまで、代表の方に度々現場に足を運んでいただき、どんな小さな疑問や要望にもすぐに対応していただけたので、安心できました。
工事を始めてみて、脱衣場の床が予想以上に傷んでいたり、敷地内の排水の流れがスムーズでない箇所があったりと、色々問題が出てきたのですが、一つ一つ、丁寧に説明をした上で対策を提案していただき、しかも、ほぼ予算内で納まりました。おかげで、追加料金を気にせず、気兼ねなく相談が出来ました。屋根、外壁の塗装も、手作業で非常に丁寧に施工していただき、肉厚な質感の仕上がりになりました。ご近所の方（設計関係のお仕事をされている方を含む）からも大変評判が良かったです。職人さんも、皆さん大変感じがよく、礼儀正しい方ばかりで、熱心なお仕事ぶりに頭が下がる思いでした。
御社にお願いして、本当に良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ショールームで見た、ステンレスのキッチンがとても気に入ったのですが、他の会社の担当者からは、とても予算内では無理だと言われ、グレードダウンした見積りしかもらえませんでした。
そんな中、この会社からの見積りには、希望のキッチンが採用されており、さらに、水周りのどの設備も、他社よりグレードが高いものが採用されていました。しかも、１００万円近く見積額が安かったので、最初は心配になった程でした。
最終的に、ＮＰＯが実施する見積り相談を利用し、内容が妥当であることを確認し、安心してこの会社にお願いすることにしました。
その他、対応してくださった代表の方から、こちらが何を質問しても、迅速に、納得の出来る回答をいただけたのも決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不測の事態に即対応するため、遅くまで頑張っていただき、ありがとうございました。どの職人さんもマナー・態度が良く、とても気持ちよく作業が進められ、大変満足しております。

この会社に決めた理由

他社の営業さんは、気になる所を少し話すと、直ぐに対処を考えてくれるのは良いのですが、どんどん工事個所が増えて困りました。
Ｔ社のＯさんは、ゆっくり話を聞いて、こちらが考える余裕を持てたのが良かったと思います。ユニットバス・洗面台等も、
他社より安かったので決めました。

お客さまのご感想

担当者が、最終日に「ホームプロの評価をよくしてほしい、後は何を書いてもいい」と依頼された。
不満①養生。廊下に段ボールを引いたまま作業を終えた。トイレ・浴室解体廃材搬出で汚れた上を歩かせても平気な無神経さ。翌日から毎日、作業後の段ボール撤去・掃除をしていただけたが、担当者が不満そうに見えた。
②トイレの壁下段にパネルを貼った境目に墨付けの跡が黒く残っても気にかけない無神経さ。その後の担当者とのやり取り・処置。特に言い合いの中で「評価はどうしてもらってもいい、」前言を翻した。
③振込手数料が、こちら持ち、現金でもいいのに。また、入金が確認できたら、振込のお礼の一言があってもいいと思うけど、無。
④最終日に、普通「何か問題があれば、ご連絡下さい」て、一言あると思うけど、無い。不誠実な会社だと思う。

この会社に決めた理由

担当者の提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は新居のリフォーム、お世話になりました。細かい要望や素人質問にも丁寧にご対応いただき、感謝しています。購入したての中古住宅ゆえのトラブルもありましたが、その都度的確な解決策をご提案頂き、大変満足のいく工事ができました。今後も、今回見送った外回りなどもご相談できればと思います。担当のＳ様始め、皆様本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは経験が豊富そうな女性担当者であったこと。家事動線や水回りの使い勝手など、リアルなアドバイスを頂けました。あとは、会社の雰囲気。打ち合わせで訪れても、暖かい接客で、丁寧な仕事をしてくれそうな印象を持ちました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が素晴らしかったです。また利用したいです。

この会社に決めた理由

こちらの要望に耳を傾けてくださったこと。また対応が迅速で丁寧でしたので、信頼できる会社だと思った為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メーカーの製品のトラブルもありましたが、迅速な対応をしていただき、綺麗に仕上がり喜んでおります。ありがとうございました。
担当者および職人さんの対応もよく、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

予算に合い、対応も良かったので選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とにかく大変満足です。担当の方も各々の職人の方も熱心に誠実に仕事をしてくださいました。又、何かあれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

最初は三社に見積もりを依頼しましたが、決めた業者は見積額では二番手でしたが、頑張って最低価格と同水準にしてくれました。
同じなら近くの業者の方が良いとの考えでした。対応した担当の人柄も真面目で誠実で有ったので決めた次第です。