洗面・兵庫県・加古川市の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

迅速、誠実な対応でお任せすることにしました。営業所が遠いこともあり「近所への挨拶は当方でします」とは言いましたが書面を投函するなどの配慮がなかったのは残念で、工事中近所へのついでの営業はいかがなものかと思いました。風呂・洗面のリホームは全ての面で大変満足しています。床下換気扇、設置の職人さんはまだ日が浅い方だったのか、配線化粧カバー等の仕上がりに不満がありました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時の対応が早く、下見当日も現場のわかる職人さんに来ていただけたので色々相談が出来、おせする事にしました。

お客さまのご感想

リフォーム特有の工事中の諸問題にもすぐに対応して、こちらの要望をできるかぎりかなえようと努力していただいたことがうれしかったです。家がとても明るくなり、１階のバリアフリー化や床暖房・システムキッチン・システムバスの設備も充実していて、快適に生活ができています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高かったこと。リフォームの施工経験数が多く、施工例が洗練されていたこと。会社が自宅から近くにあるということで、今後のメンテナンスなどの面を考えて。

お客さまのご感想

当初の見積は予想外に高く「他社にするか」と思っていましたが、こちらの予算に見合う金額まで下げて再交渉してくれた事で誠意が感じられました。工事前の最終確認も双方の思い違いがない様、工事内容と工事予定を丁寧に説明してくれました。近所への事前挨拶も特にやっかいで留守がちな隣へ何度も足を運んでもらい直接挨拶してもらったおかげで苦情も出なかった。当方の妥協を許さない細かな要望・質問に対して、丁寧に対応いただきましてありがとうございました。御社にお任せ出来てよかったと思っています。又次の機会がありましたら利用させていただきます。

この会社に決めた理由

見積依頼で家に来てもらった時、私が「メインの工事は風呂のリフォームで以前から床下に水漏れを起こしている」と伝えた所、担当者が「自分の目で見て確かめるので床下にもぐらしてほしい」と言いすぐに行動に移した点は非常に評価出来き、信頼できると思った。

お客さまのご感想

対応が早く、技術面も高いと感じた。

この会社に決めた理由

価格面と施工内容説明が親切丁寧であった。担当者の人柄がとてもいい印象だった。カタログによる製品説明がよかった。

お客さまのご感想

工事はもちろん言うに及ばず、内外装で色の提案が良く、広がり感があり落ち着いた雰囲気になり大変満足しています。

お客さまのご感想

初めてのリフォームでいろいろ不安はありましたが、担当者の方がよくしてくださって、感謝しています。

お客さまのご感想

営業の方と現場の方の連絡がスムーズではなかった為手直しの項目が多かった。もっと蜜に段取りを行っていれば工期内に完了してたと思うし、手直しも発生しなかったと考えられます。現場の職人さんの丁寧な対応には関心させられましたが、段取り（営業の方とのミスコミ）のミスが後々手直しを発生させる原因のひとつになっていますので、改善された方がよろしいかと思います。大工さんは通しで同じ人にやってもらいたかったです。しかし、風呂も大きくて大変満足してますし、TOTOのショールームでの対応も良くて、トイレもすごく満足しています。リフォームしてよかったと思っています。ホームプロさんの対応も素早くて関心しました。

お客さまのご感想

予想・期待どおりにセンスの良い仕上がりに満足しています。

お客さまのご感想

迅速な対応と細やかなサービスに満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前からの知り合いがこちらの会社で勤務をしていたので、今回お願いしました。担当の方は、訪問される前日には必ず確認の電話があり、当日も時間どおりにいらしてくださいました。身だしなみや言葉づかいも丁寧で、好感度の高い方でした。作業をされる方もきちんとしていて、安心してお任せすることができました。作業する前には声をかけていただき、大事なものは他の場所へ移動してくださったり、養生シートを全部に貼ったりと、かなり細かい部分まで気遣っていただきました。考えていた仕上がりのイメージをお伝えすると、いくつかの提案もしてくださり、ミーティングの期間も設けていただいたおかげで思い描いていたリフォームとなりました。何社かと相見積もりも取りましたが、価格、担当者さんの提案力、職人さんの技術力の面で大変満足できましたので、こちらに依頼をして良かったと思います。