和室・兵庫県の評判・口コミ（31ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンが予定通りに収まらず、是正工事が必要となり不便なこともありましたが、
結果的に仕上がりに満足してしています。
担当の方には小さなことにも真摯に対応して頂きお世話になりました。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例の実績が豊富とのことでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、工事内容の説明など、親切で丁寧でした。
担当の方は、時間や工期もキチンと守って、信頼できる方でした。
また、どんな質問にも、丁寧に返事をいただき、工事中は現場に何度も顔を出していただきました。
内装、外壁塗装の業者さんも、挨拶や言葉遣いも丁寧で、キチンと片付けもされていました。
台所のクロスの張り替えや、浴室の窓に目隠しシールを貼るなど、急なお願いにも対応していただきました。
内装工事完了後、気になった玄関のクロスも、直しに来ていただきました。
仕上がりにも、大満足です！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良い。
工事内容の説明がわかりやすく、丁寧。
スピーディな対応。
価格面でも満足。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

みんな最高なのに大工が最低だった。よくＩさんがフォローしてくれたものだ！有り難う。

この会社に決めた理由

Ｉさんの対応が早くて感動した。他の会社からは一社も提出期限内に見積もりが提出されなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い社員をお持ちで、これからますます発展されることを望んでおります。

この会社に決めた理由

多くの申込みがあり困っていましたが、御社の相談窓口で助言を受け4社に絞りました。全て電話による交渉でしたが、担当者の対応や声からの誠実さが感じられたこちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安だったのですが予算通りの見積もり出していただき尚且つ安心して任せられると思える担当者で良かったです。職人さんもきっちり作業してくれて良かったです。ただ1つ初日の作業時間の伝達ができてなかったのが残念でした。でもまたうちでリフォームすることがあればこちらの会社にお願いしようと思います。娘も喜んでおります。

この会社に決めた理由

相見積もりした中で1番見積もり提示が早かったのと価格がこちらの予算に合わせてくれたのと担当者の感じが良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の人が細かくアドバイスしていただき、とても良いプランになり、施工中もいろいろと相談に乗っていただきました。工事の方も丁寧できちんとしていて気持ち良かったです。完成にもとても満足しています。

この会社に決めた理由

他社と比べてプランが希望と一致していた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地に住みながらのリフォームであり、対象物件は長らく空き家にしていたので、家の状態もきちんと把握できておらず、最初はとても不安でした。
しかし、メールでの打ち合わせをメインに、必要に応じて現地調査や現場での打ち合わせを開催していただき、リフォームプランの作成から工事まであまりストレスを感じることなく進めていく事ができました。
プランの提案段階から当方の希望を細かく吸い上げていただき、また途中もいろいろ相談にのって下さり、ホームプロさんからご紹介いただいてから1年にも渡る長い期間お付き合いいただく結果になり、たくさんのお時間とお手数をおかけしました。
また、雨戸入れ替えや細かな補修等はサービスで対応いただき大変助かりました。
改めまして本当にありがとうござました。
これからも末永くお付き合いいただけますと嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・当方の希望をきめ細かく汲み取って的確なプランを提案していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、見積もって頂いたところから、変更や追加を沢山お願いしたもので、対応が大変だったと思われます。
それでも嫌な顔一つせず、誠実に対応して頂けて感謝しております。
アドバイスも良くしていただけて、お陰様で納得のいくリフォームとなりました。
また、ご縁が是非ともありますようにと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり、提案して頂いた時の説明が的確でわかりやすく、信頼できると判断したから

お客さまのご感想

施工管理が全くダメ。屋根の塗装で塗りムラがあるのに、確認していないとは驚きである。塗装の厚みなど全く管理していないようである。

当初から見積もっていただいていたが、突然追加工事で、モルタルが膨れていたと言う事で、それを落として、モルタルを施工して塗装後、足場を撤去した後、清掃したと言うが、ケレンしたモルタルが家の周りに散乱していたので写真を送ったが、未対応で、雨戸の裏側など全く掃除していなかった。

見積もりの中には、ハウスクリーニングが、9万円以上計上されているのにこの対応では驚きである。

天井を捨て張りして、壁紙を貼った後電気のローゼットが無く、配線そのままであった、聞くと、付いていたのに最初から付いて無かったなどと言い、付けるには追加工事になります、また部屋ごとにカーテンレールなども付けたりそのままだったりとバラバラな対応で、現場管理なども全く行っていないようでした。

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介した中で当初見積りが最安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も素早く安心して作業をお任せできました。有難うございました。

この会社に決めた理由

2社に見積もりを取りましたが、価格面で割安であったのとご担当者に丁寧に対応頂け好感を持ちこちらに決定しました。