洗面・兵庫県・伊丹市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼人の考えを尊重しようと遠慮されていたのか、提案力は少し弱かったように感じました。
こちらもリフォームは初めての経験で、うまく伝えられてなかったのかもしれませんが、要望がうまく伝わっていなかったことが何度かあり、打ち合わせ内容の確認を文書でする必要があったのかなぁと今なら思います。
ですが、こちらの質問にも真摯に答えてくださり、事後の対応は良かったと思います。
工期が短く調整が大変だったと思いますが、ほぼ希望通りに引っ越すこともでき感謝しています。
職人さんも皆さん人柄もよく気持ちよく対応してくださいました。
今後もお付き合いが続くと思いますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

自社で職人さんを抱えておられ、調整がしやすく、価格も抑えられると思ったし、ホームプロでの評価も良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約後の細かい変更依頼に対しても嫌な顔をせず速やかに対応していただき、又その都度見積もり書も作り直していただいて分りやすかったです。
又、当初予定より傷みが少なかったので請求時値段を少し下げてくれて誠意を感じました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が分かりやすく、値段も安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧に対応して頂けたので良かった。お風呂のドア周りの施工が不十分だった事と、フローリングの浮きがあり、後日手直しが必要だったのが残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。担当者の人柄が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に対して丁寧に迅速に対応して頂いた。担当者の人柄も良く状況及び対応策の説明はわかりやすく的確であり満足しています。
酷暑の中での工事にもかかわらず職人さんのきめ細かで真摯な対応には感謝しています。
次の機会にも是非お願いしたいと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

数社を検討し、担当者の人柄、対応の良さ、及び会社の規模が適正で社員の職人さんがいらしゃることも考慮して決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

おせわになりました。
綺麗に仕上げて頂いて良かったです。
床暖のフローリング張替えは、難しいと聞きますが、傷つくことなく無事に仕上げて頂いてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
自社職人ということで、仕上がりや、アフターサービスに期待したこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて良かったです。工事の仕上がりは一部不完全な箇所がちょっと残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったのと、対応が早かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一に、担当者の真面目で誠実な態度や仕事に対する意気込み等から会社の姿が見え、信頼できました。こちらの意向も察して頂き、思った以上に仕上げてくださり感謝しています。クリーニングも予想以上に磨いてくださっていて、新しく替えてくださったのかと思う程でした。担当者は勿論ですが、電話の対応やネットでのメッセージでも不快感は無く、スタッフの方からも真心を感じながら進めてもらえました。有難うございました。

この会社に決めた理由

信頼できる担当者だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが親切だった。説明も分かりやすく、対応も早かったです。価格も納得です。職人さんが無愛想なのと、仕上がりはマイナスです。

この会社に決めた理由

価格が一番安かった。担当者が親切だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で途中で工事を追加していただいたのですが、素早い対応をいただき有難うございます。快適に使えていて、仕上がりにも大変満足しています。
完成後にエアコンの移設の為の追加の電気工事が必要になり、急遽お願いした時も、丁寧に対応いただけ感謝しております。また何かあったら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望を一番良くわかってくださり、考えていた通りのプランを提案してもらえたこと
使える部分はそのままに使うようにして、費用も抑えることができたこと

お客さまのご感想

残念ながら不満が残り、後味の悪いリフォームとなった。
担当者の人柄・説明力・対応が悪かった。返信・連絡も遅く、何度も催促の電話をした。
プロとしてのアドバイスも不十分。肝心の施工も雑で、何度も手直しを求めた。
敢えて評価するとすれば、他社に比べ工期が短ったことぐらい。猛省を望みます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績。
事務所が自宅に近かったから。