兵庫県・伊丹市の評判・口コミ（5ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

下見調査で分かりそうなことで追加料金を支払うことになった。結果他社の見積もりより少し高くなった。他1箇所も追加料金がかかると言われ断ると申し訳ないと、支払うことなくその個所に少し対応して頂いた。説明不足なのかこちらの認識理解力不足なのか、連絡などの対応の速さ、職人さんの人柄や説明は分かりやすくご近所さんへの対応あいさつはよかった。仕上がりもよっかた。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回初めての外壁塗装の依頼で疑問に感じた事を質問したところ、電話やメールでの返信など対応が早く、納得できる答えをいただいたので安心してお任せすることが出来ました。
職人さんの対応や作業内容も丁寧だと感じましたので、仕上がりには満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社との見積りを比較して良心的な金額だと感じた事と、不明点についての質問に、社長さんより丁寧な説明をしていただいたので決めました。
ホームプロでの評判と実績も参考にしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者さん・工事担当者さんの対応が丁寧で良かった。
近所のクレーム対応までしてもらい有難うございました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのを見て
現地調査・見積りを3社ほど頼んだなかで、一番対応が丁寧で良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私が細かくややこしい事言っても、良く対応してくれました。

この会社に決めた理由

紹介してくれた他の１社は、けんもホロロの対応の中、
小さな修繕工事なのに、細やかに対応してくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡してからのレスポンスが早く、リフォーム初心者には少々説明不足感ありましたがすぐに対応していただけました。工事は滞りなく実施頂き問題なく使用できています。
工事中に資材を立てかけてあった飾り棚に凹みができてしまい、補修はしていただけたのですが同時に工事に入られていた業者間でどちらがやったやってないの話をされており、双方での現地確認は必要にしても事前にその辺りの話はつけてから来ていただくか、別の場所でやり取りしてほしかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が比較的良く、創業から長いこと、過去水増し請求問題等あったが是正されているだろうということ。見積もりが早く、他社と比較しても費用に無駄がなく納得できたため。

お客さまのご感想

領収書おねがいします。

この会社に決めた理由

社長さんの笑顔

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

接客の対応が満足している
施工後に一部不具合り、対応してもらった。
仕上がりは満足しているが、施工後の不具合がなければ高評価であった

この会社に決めた理由

4社の見積もりで一番安かった
ホームプロの評価も良かった。
支店が家の近くにあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に感じた好感度は日増しに高くなり、職人さんも感じの良い方々ばかりでした。行程も、やや早めに進み当初の予定通りの日程で完成しました。

この会社に決めた理由

担当者様の丁寧でわかりやすい説明、そしてお人柄。高いプロ意識を感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、担当者が足繫く現場に通いよく見てくださり、画像を送信いただいたり、変更点を詳しく報告、相談いただいた点は感謝しています。
洗濯機の排水口が設置できなかった点は、残念であった。担当者のみならずスパーバイザーも見積段階で現地調査に立ち会うべきだったと思います。
それと、電機関係の法令を社内で周知すべきと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロにて評価が高かった。
見積作成時の現地調査段階で、見積を頼んだなかで一番、細かな点まで熱心に見ていた。

見積書について。
こちらの要望をしっかりと反映していた。
詳細まで丁寧にかかれた見積書であった。（工事の過程での変更による料金の変更に納得感があった。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積根拠やや提案内容からも担当者の誠実さを感じることが出来て、安心して工事をお任せできました。

また、都度の変更をメールでお願いした際、
担当不在時には別の担当者がその旨の回答を頂けたので嬉しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、初回見積の段階からスピードある対応をしてくれた。