外構・エクステリア・兵庫県・姫…の評判・口コミ

お客さまのご感想

先ず、工事代金払いましたが貴社は領収証も発行しないのですか？
もう10日以上になりますが届いておりません。
工事も１００％完了とは思っていなく、直しの工事や追加の工事も依頼していますが、
それも音沙汰無し。勿論追加工事に関しては有料と言うのは理解しています（全くの最初の工事ではないのでその旨加味して、安く早くしてねと伝えています）
いつになったら対応してくれるんでしょうね。
当初「工事は一日で完了します」と言われましたが、実際にはできずに再工事に入ったのは一週間以上も後、電気工事のミスなども含めたらもっと日数も掛かっています。
おまけに漏電させられ夜遅く帰宅したら家中が停電で慌てさせられた始末です。もし冷蔵庫の食材がダメだったら弁償ものですよ。
尚、工事自体には不満がなかったので、最後の最後に誠意が感じられなく残念です。
貴社の体質なのか？担当者の人間性なのか？両方なのか？解せません。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介で信頼できると思ったこと。
かなり前ですが、外壁塗装と屋根の工事で利用させてもらい親しみ感もあったので。
ただ、今回の工事に関しては、最初は親切に対応してくれたんですが、
最後の最後に担当者の誠意のなさに幻滅しました。
この会社の体質なのか担当者の人間性なのか？どちらもなのか？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせに時間がかかりましたが、どういった商品を選んだらよいか、予算以内におさまるにはどうした方がいいか、素人でわからないことも多い中、丁寧に教えてくださり、一緒に考えて頂けたことがありがたかったです。
担当の方のお人柄がよく、とても親切なのでお願いしてよかったです。
また、こちらで手配した商品も取付けて頂けたので、より満足のいくものになりました。
（他社はできなかったので。）
トータル的には予算はオーバーしてしまいましたが、いいものになりました。

1つ残念だったのは、担当の方とは打ち合わせをしていたものの、いざ工事が始まり、決めていなかった細かな箇所を、職人さん判断で施行されてしまい、できてから「こうしてもらいたかった」という所が数カ所ありました。
仕上がりに問題はなく、とても丁寧に工事して頂いたのはよくわかるので、満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

やりたいことが完全には決まっていなかったのですが、見積もりの段階で何度も親身になって相談にのって頂いたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来られた部長さんや工事担当の方全ての人が礼儀正しく、且つ、充分な養生を施した上で、熟練した高い技術力で施主が満足する優秀な工事をして頂きました。遠方から来られているのに拘わらず夜遅くまで工事に従事し、仕事を終えられた後は毎回塵一つ残さぬ清掃をされて帰られる仕事ぶりに感動しました。また工事の過程で施主の気付いていない事に職人さんからアドバイスを受けたので、その方向で工事を進めてもらって、当初の予定より良い結果となりました。今回工事に携わって下さった方々はみな親しみのある人ばかりで、施主の私は、申し分のない完璧なリフォームして頂いたと感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、紹介事例で契約が成立した件数が多い上に、かつ、担当者が信頼できると考えたから、この会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、施工内容に責任を持って取組んでおられらると感じた。とても信頼できる
会社だと思います。

この会社に決めた理由

施工実績が多く、評価も良かったので
見積りの依頼をした所、担当者から納得のいくプランを提案して頂けたので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応て頂きました。
満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容をしっかりと説明してもらい、金額的にも納得出来たため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が毎回丁寧に対応してくださいました。天候の関係で予定より少し工事が遅くなりましたが、仕上がりや対応には非常に満足しています。また何かあれば、ぜひもう一度依頼したいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、終始、親切かつ丁寧でした。また、職人の方々も丁寧に説明してくださり、急な変更にも臨機応変に対応してくださり、感謝しています。
今後、リフォームや補修等が発生すれば、相談させていただきます。

この会社に決めた理由

リフォームの実績が豊富で、デザイン性に魅力があったこと、また、リフォームは初めてということもあり、不安でしたが担当の方は、丁寧に分かりやすく説明して頂き信用できる会社と判断し契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に細かい所まで説明して頂ける。時間も厳守され信頼がおけると感じました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明を受けて納得したし、価格的にも満足できることで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
とても小さいお仕事だったと思いますが丁寧に誠実に対応していただいて安心してお任せすることが出来ました。出来栄えも満足しています。ありがとうございました。
また何かあればお願いします(*^_^*)

この会社に決めた理由

正直こちらしか返信がなかったのです。
もしちょっと不安のある業者さんならいっそ工事自体をあきらめようかとも思いましたがこちらは連絡を取り合う中できっちりやっていただけそうだと思いお願いすることになりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事だったのに　とても丁寧にしっかりやっていただきました。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

お値段と担当の方の説明