兵庫県・姫路市の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠距離で契約の話も超スローな都合に合わせてくださり、理想を現実にしていく過程もプロ感満載で、リフォーム工事で独住まいの高齢母親が不安に思うことも全くなく、丁寧な対応には感謝です。仕上がりも満足で、母の毎日に暖かいお風呂でゆっくり…を追加することができました。

この会社に決めた理由

遠距離で高齢母が住む家のリフォームでした。安心できる対応、人柄またプロとしてリフォーム内容に頂いた提案で契約をいたしました。洗濯機の位置を変えるとお風呂バスタブへ差し込むホースをまたがなくてもよい、ここで不要になった手摺を勝手口につけると出入りがラクチン…なんてことも、「私たちを理解しよう…」と考えてくださっている…とうれしく思え、信用できる担当者さんと思えるできごとでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後、いくつか問題がありましたが、迅速に対応して頂き、結果的に満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価と、店舗が近かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響でショールーム見学予約がすぐに取れなかったこともあるが、段取りがやや良くなく工事開始が希望より2週間遅くなったことはマイナスポイント。
それ以外は、誠意のある対応と工事の仕上がりも満足してます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・相見積りで最安の他社より見積り内容が丁寧だった。
・会社が自宅から徒歩で行けるほど近い場所にあった。
・地元では有名な会社のグループ会社だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応て頂きました。
満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容をしっかりと説明してもらい、金額的にも納得出来たため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が毎回丁寧に対応してくださいました。天候の関係で予定より少し工事が遅くなりましたが、仕上がりや対応には非常に満足しています。また何かあれば、ぜひもう一度依頼したいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りから工事完工まで、担当の方の丁寧な対応に、とても感謝しています。
こちらの急な内容の変更にもすぐに対応していただけましたし、金額の面でも色々アドバイスしてもらいました。
出入りする職人さんたちも親切な方ばかりで、リフォーム期間中も気持ちよく過ごすことができました。
仕上がりもとても満足しています。
完工後のフォローもしっかりしてくれるようなので、これからも何かあればこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとてもよく、見積りの際の現地調査でも色々とアドバイスしていただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、終始、親切かつ丁寧でした。また、職人の方々も丁寧に説明してくださり、急な変更にも臨機応変に対応してくださり、感謝しています。
今後、リフォームや補修等が発生すれば、相談させていただきます。

この会社に決めた理由

リフォームの実績が豊富で、デザイン性に魅力があったこと、また、リフォームは初めてということもあり、不安でしたが担当の方は、丁寧に分かりやすく説明して頂き信用できる会社と判断し契約しました。

お客さまのご感想

工事期間10日間が7ヶ月かかり許せない工事内容。養生せず新品のエアコンを粉塵まみれ床にめくれ敷居の付け間違い、コンセントつけ忘れ、換気システムが作動しなくなる、テレビがつかなくなる、壁と床に隙間、シーリングライト落下、関係のない部屋に勝手に入り物を壊すも認めない、窓の取って壊すもそのまま、養生せずに家具の移動、1番最悪だったのが壁紙の張り替えで元々の壁紙を剥がさずその上に貼っていた事。完了したと言い何日かたつと剥がれ出し剥がさずに貼ったことが分かる。一気に壁紙が落ちてくる。職人がくるも落ちてきた壁紙をビスで留め出し何十箇所と天井に穴を開け緑のテープで止め出し注意したが大丈夫だと言いやめず。結果石膏ボードを交換するはめに。ここでは直せる職人がいない為違う住宅メーカーに頼む事に。ここにはまともな職人がいない。担当者も適当。こんな所を紹介したホームプロは何も対処もしてくれず怒りが治らない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々話を聞いてくれてとても信頼して工事をしてもらえました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって対応してくれた。
値段にも納得出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家は土日しか空いていませんでしたが、お忙しいところ何度も打ち合わせに来て頂き、また無理難題を申しましたが、その都度的確なアドバイスをして下さいました。
また、施工中の急な変更や追加工事も快く受けて下さり、完了後も何かとリクエストにお応え頂き、大変助かりました。

家族全員、仕上がりには大満足で、こちらの会社さんで良かったね、と喜んでおります。
もしまたリフォームすることがあれば、是非お願いしたいと思います。
その時はまた同じ担当者さんをご指名させていただきます！

この会社に決めた理由

まず営業の担当者さんが爽やかで好感が持てました。
次に素早い返信と丁寧な対応で安心感があり、他社さんよりお安かったのでこちらの会社さんに決めました。