兵庫県・姫路市の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

先ず、工事代金払いましたが貴社は領収証も発行しないのですか？
もう10日以上になりますが届いておりません。
工事も１００％完了とは思っていなく、直しの工事や追加の工事も依頼していますが、
それも音沙汰無し。勿論追加工事に関しては有料と言うのは理解しています（全くの最初の工事ではないのでその旨加味して、安く早くしてねと伝えています）
いつになったら対応してくれるんでしょうね。
当初「工事は一日で完了します」と言われましたが、実際にはできずに再工事に入ったのは一週間以上も後、電気工事のミスなども含めたらもっと日数も掛かっています。
おまけに漏電させられ夜遅く帰宅したら家中が停電で慌てさせられた始末です。もし冷蔵庫の食材がダメだったら弁償ものですよ。
尚、工事自体には不満がなかったので、最後の最後に誠意が感じられなく残念です。
貴社の体質なのか？担当者の人間性なのか？両方なのか？解せません。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介で信頼できると思ったこと。
かなり前ですが、外壁塗装と屋根の工事で利用させてもらい親しみ感もあったので。
ただ、今回の工事に関しては、最初は親切に対応してくれたんですが、
最後の最後に担当者の誠意のなさに幻滅しました。
この会社の体質なのか担当者の人間性なのか？どちらもなのか？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせに時間がかかりましたが、どういった商品を選んだらよいか、予算以内におさまるにはどうした方がいいか、素人でわからないことも多い中、丁寧に教えてくださり、一緒に考えて頂けたことがありがたかったです。
担当の方のお人柄がよく、とても親切なのでお願いしてよかったです。
また、こちらで手配した商品も取付けて頂けたので、より満足のいくものになりました。
（他社はできなかったので。）
トータル的には予算はオーバーしてしまいましたが、いいものになりました。

1つ残念だったのは、担当の方とは打ち合わせをしていたものの、いざ工事が始まり、決めていなかった細かな箇所を、職人さん判断で施行されてしまい、できてから「こうしてもらいたかった」という所が数カ所ありました。
仕上がりに問題はなく、とても丁寧に工事して頂いたのはよくわかるので、満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

やりたいことが完全には決まっていなかったのですが、見積もりの段階で何度も親身になって相談にのって頂いたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来られた部長さんや工事担当の方全ての人が礼儀正しく、且つ、充分な養生を施した上で、熟練した高い技術力で施主が満足する優秀な工事をして頂きました。遠方から来られているのに拘わらず夜遅くまで工事に従事し、仕事を終えられた後は毎回塵一つ残さぬ清掃をされて帰られる仕事ぶりに感動しました。また工事の過程で施主の気付いていない事に職人さんからアドバイスを受けたので、その方向で工事を進めてもらって、当初の予定より良い結果となりました。今回工事に携わって下さった方々はみな親しみのある人ばかりで、施主の私は、申し分のない完璧なリフォームして頂いたと感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、紹介事例で契約が成立した件数が多い上に、かつ、担当者が信頼できると考えたから、この会社と契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者所在事務所から入金確認できた連絡や、担当者に言いにくいことの有無を本部から電話照会があった。

この会社に決めた理由

金額と提案内容が気に入った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

話をよく聞いてこちらの要望に応えてくださいました。予算はオーバーしてしまいましたがリフォームしてよかったです。

この会社に決めた理由

自宅から近い
対応が良かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの考えがまとまるまでに何度もお打ち合わせしましたが全く嫌な顔をせずに対応していただきました。
何事にも迅速に対応していただき、仕上がりにもとても満足しております。
このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積り頂いた内容がこちらの希望に見合ったものであったことが一番です。
またホームプロでの評価もよく、周囲にもお世話になった身内がいたのでお任せすることにしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム範囲が多かった事で、細かいところがお願いした事と少し違ってていたり、コロナの影響もあった為か、予定していた作業が後先になったり、こちらの伝達ミスもありましたが、結果は、ほぼ満足しています。
リフォームなので仕上がりは、やはり妥協しないといけないところもあるという事で、良い勉強になりました。
色々と細かい事も申し上げましたが、担当の方は、一生懸命対応してくださり、職人さんも含めて感謝しております。

この会社に決めた理由

3社からの相見積もりの中で予算的な事と、考えていたリフォームプランに対して、良く理解してくださり、説明も分かりやすかったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

また、お願いしたいです

この会社に決めた理由

予算に合わせて提案があったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、施工内容に責任を持って取組んでおられらると感じた。とても信頼できる
会社だと思います。

この会社に決めた理由

施工実績が多く、評価も良かったので
見積りの依頼をした所、担当者から納得のいくプランを提案して頂けたので