外構・エクステリア・兵庫県の評判・口コミ（23ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素敵なカーポートになりうれしいです。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

プランがよかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の変更にも気持ちよく応じていただいたり、雨漏りの原因究明と処置もしっかりご対応いただき気持ちよく暮らせるようになりました。素人では気づかない細かなところも細かく見ていただけて安心してお願いできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページの記載内容や見積もりでご提案いただいた内容から、細かな大工仕事をお願いできる会社のように感じたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。私の考えや伝え方が不足していたために、作業を増やしてしまい、申し訳ありませんでした。注文に応えて頂いた上、納期まで守って頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったので。
・今回の工事の理由である気になる問題を、見積もりの時に解消して頂き、また今後を考えた方法を提示して頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工いただきありがとうございました。色々とありましたが丁寧に対応いただいたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者がいろいろと説明いただき、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容など、細かな連絡、報告がとても丁寧でしかも説明が分かりやすかったです。
現状のままで大丈夫な箇所は生かしての提案が経費の面でも助かりました。
工期も思ったよりかからず、丁寧な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、よく施工されている箇所も参考にした。
説明が丁寧でとてもわかりやすくて良かった。
担当の方のお人柄も良い感じを受けた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の経営理念、社歴、そしてなかんずくＳ部長の存在は決定的でした。人間性、誠意、顧客に対する真摯な心遣い、リーダーシップ、職務知識、信頼感は決定的に私の心を動かしました。微に入り細に渡り、素晴らしい工事をしていただきました。こちらの会社を選べたことを自負しています。社長、Ｓさん、そして職人の皆さん、ありがとうございました。厚くお礼申し上げます。益々のご発展を祈念しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

最終5社で見積りをとらせてもらい、値段だけでなく、施工方法などで決めました。ホームプロの評価も参考にさせてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはたいへんありがとうございました。安心して工事をお任せすることができました。
たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりの際の現地調査でいっしょうけんめい作業をしていただいている姿にお任せしてもいいかなという気持ちになりました。また、たいへん気持ちのよい応対で人柄の良さを感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からわかりやすい説明、工事途中もメールや電話での対応と、工事の内容も毎日報告、また仕上がりも満足でした。また社長さん社員のみなさんの対応も丁寧で、すぐにわからないことも対応していただき本当によかったです。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いしようと2社決めたが、H社さんは見積もりの日程の段階からすぐに対応をしてくれた。また社長さんが当日わかりやすい説明をしてくれた。その後契約までも現状を写真で説明や工事段階の説明などわかりやすく信頼できると思い選んだ