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玄関・兵庫県の評判・口コミ（83ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：兵庫県
お客さまのご感想
最後の方までは大変満足という評価でしたが、最後に許せないことがありました。引越し前のリフォームで、なかなか見に行けませんでいたが、仕上りも対応も丁寧でした。が、納期の遅れにより最後になったユニットバスの交換の際、私に確認もせず押入れを狭められました。引越しの予定もあるし、面倒なのでやり直しはお願いしませんでしたが、リフォーム完了の確認の際に担当者からの説明も無く、こちらから言い出すまで黙っていました。大き目のユニットバスが入るということでお願いしましたが、実際は梁があった為、隣接する押入れを削ることになったとのこと。言わなければわからないとでも思っていたのでしょうか。現在使用してる押入れ収納が押入れ内部の木枠いっぱいまで入れてやっとぎりぎり。使えないものもあります。後味の悪い思いです。
リフォーム会社からの返答
お客様がご不快な思いになられた事、大変申し訳なく深くお詫び致します。今回の工事はお客様がお住まいではなく、電話での連絡･相談で工事を進行させて頂いておりましたがユニットバスの商品が既存を解体してみると広げたサイズの商品が入らず、商品を納める方法が緊急の対応でしたので連絡の工事説明が不十分で電話での了解で済ませてしまい、後で現場立会いの下、確認指示を頂きまして書面･図面を提出すべきだったと反省しております。この工事までが大変満足なご評価だっただけに非常に残念です。お客様からはこれからの他のお客様の対応を考えてサンリフォームへの期待を込めて、厳しい評価とさせて頂きましたとお話頂きました。お客様にはこれからのアフターサービスにて是非とも信頼を回復させて頂けるよう挽回させて下さいとお願いしましてお客様からもよろしくお願いしますとお答え頂きました。今後ともどうぞよろしくお願いします
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,441,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
工事に来て下さった方々は、皆とても親切で丁寧な仕事をしてくださいました。金額が安いにもかかわらず、予定していたより美しく仕上げていただき、感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。事務所という事で、お荷物の移動等で、出来る限り、お仕事に支障の無い様にさせて頂きました。大変、ご協力頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
担当者の方、作業者のみなさんの丁寧な対応は大変よく満足です。強いて言えば、外壁塗装で一部少し雑な塗りの所があった事位でしょうか。でも金額面でもお安く感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。何よりもお客様に信頼を頂けたことを一番嬉しく思います。
工事内容、金額においても自信を持っております。
今後とも小さな工事でもお気軽にご連絡を頂けます様、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 |
お客さまのご感想
予想・期待どおりにセンスの良い仕上がりに満足しています。
リフォーム会社からの返答
当初、お客様が一番 ご心配なされておられました、お住まいになりながらのリフォームでしたが、お客様自信の多大なご協力を頂き、弊社も出来る限りの注意を払い工事を進めさせていただきましたので、リフォーム前に描かれていた通りのイメージに完成できまたと思います。
又、リフォーム中には、荷物を移動しながらの生活になりましたので、お客様も不住なされた事もあるとは思いますが、ご納得のいって頂けるような仕上がりになった事を、本当にうれしく思っております。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回水回りと窓ガラス、テラスのハウスクリーニングをお願いしました。ご説明に来ていただいた担当の方、作業の方もとても親切で丁寧に対応下さった事に感謝しております。窓ガラスのクリーニングはやはりプロのお仕事だと思いました。しかし、水回りのキッチンの方はあまり得意ではないようで、お手数ですがやり直しに来て頂きました。掃除用品や使う洗剤や器具などが外のクリーニングに比べると家庭でも出来るような作業でしたので、かなり不満が残りました。こちらが指摘するまで気付かれなかった汚れなどがあり、大手Ｄ社と比べると費用がお安い分、致し方ないことなのかなと思いました。キッチンのゴムパッキン等や隙間の汚れなど、普通の人が気がつかないところまで出来るのがプロのお仕事だと思っております。私の意見が、今度の作業に活かされることに期待しております。
リフォーム会社からの返答
この度はハウスクリーニングの御用命をいただきありがとうございました。担当させていただいた営業マンと作業を行ったスタッフの対応について高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
窓ガラス、テラスのクリーニングについてはお客様のご要望以上の仕上がりだったようですが、キッチン廻りのクリーニングについては、実際にお使いになられるお客様の貴重な生の声として謙虚に受け止め、今後に活用させていただく所存でございます。これからははじめから手直しの必要のないよう作業させていただきます。
日々お客様にご満足いただけるように努めておりますので、これからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 47,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
お客さまのご感想
営業の人はとても親切で、リフォームは順調に終了致しました。しかし、実際工事が始まると、工事時間が、夜の９：３0頃までかかったり、工事中いろいろと問題点もありました。工事による、ゴミやホコリの掃除が毎日大変でした。
リフォーム会社からの返答
今回、お客様より「満足」という評価を頂きながら、工事終了の時間が大幅に遅れ、お客様に掃除等での件で大変ご迷惑をおかけ致しました事を、職人共々反省し、以後このような事が無いよう十分に注意いたしますので、今後ともお気付きの点はご遠慮なく、お申し付けくださいませ。お客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げ、次回工事の時は１００％以上のご満足をして頂ける様に、より一層の努力を致しますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,872,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
お客さまのご感想
今回は、実家の玄関扉内側に通気扉の取付けをお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。ご満足して頂き嬉しく思います。「大変スピードのある会社で対応も早い」との評価を頂き感謝しております。また、出来上がった扉に満足していただけたことが嬉しいです。別件で介護に関する見積り依頼を頂きましたが、下準備やケアマネージャー様との打ち合わせ等の手続き的なことで時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。今後とも、お客様のご要望に答えられますよう成長していきたいと思っております。今回は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 79,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ありません。引越しの準備でバタバタしていました。先日は引越し前のハウスクリーニングをしていただきありがとうございました。２0日見積りで２２日実施という急な申し出を受けていただき本当に感謝しています。営業の方も清掃に見えられた方もとても感じ良く、安心してお任せできました。クッションフロアの台所の床などはツルツルすべすべになっていて、やっぱりプロに任せて良かったなぁ、とつくづく思いました。ただ、お願いしていたガスコンロの清掃がされていないみたいなのですが？？？こびりつきとかそのままだったので・・。あと、天井のライトは拭いていただいているのでしょうか？（高くて確認できなくて・・拭いていただいていたらスミマセン・・）。そのあたりがちょっとだけ不満なのですが、全般的には充分キレイにしていただいたのでお願いして本当によかったです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。今回は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、大変有難いお言葉を頂戴し誠に有難う御座います。ご指摘頂いた件ですが、間違いなくさせていただいております。しかし、作業員の最後の確認が出来ていなかった様です。誠に申し訳御座いません。作業の者にはきつく申し伝え、再教育を徹底いたします。これからもお客様にご満足いただける清掃を心掛け、努力して参ります。今後も何か御座いましたら、いつでもご相談いただきます様宜しくお願い申し上げます。有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 31,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
浴室のリフォーム、玄関フロアタイルの張替え及び洗面所扉の拡張工事をおねがいしました。浴室の構造上、簡単な工事ではなかったと思いますが、完璧に完了しました。また、他にも見積りを取りましたが、説明が非常にわかりやすく、料金も安価でした。また機会があればお願いしたいと考えております。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉を頂き有難うございます。従来のユニットバス入替とは違い、壁面のタイルを撤去するという工事がございましたので室内のほこりの為の養生と騒音の為のご近所挨拶には細心の注意を払いました。ブロックを垂直にカットするなど高度な技術を要しましたがうまく仕上がり安心しました。お客様にはご協力を頂き本当に感謝しております。浴室は毎日の疲れを癒す場所でもありますので快適にお使い頂ければと願っております。この度は本当にお世話にになりました。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 その他 |
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リフォーム会社まとめ
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- 兵庫県での玄関のリフォーム評価・クチコミは862件登録されています。
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