浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（90ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めに見積もりに来た方が女性で受け答えが感じよく、やり取りする私も女性一人なので安心して要望を伝えることができました。
自社への信頼と自社の職人さんへの信用も感じられホントに気持ちよくお話ができたことが決めた一番の理由と思います
金額も良心的に考えてくださったので先に来ていただいていた他の一社さんをすぐにお断りしました。
工事に来られた方も感じよく丁寧に接してくださり在宅していても気を使うことなく終了しました。Ｎ社さんにお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
今、友人にもお薦めさせていただいています

この会社に決めた理由

初めの担当者の人柄
希望金額に合わせた適切なアドバイス

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回風呂と２階の２部屋以外ほとんどリフォームをしていただきました。住みながらでしたので大変でした。職人さんも寒い中ありがとうございました。当初１１月末には完成予定でしたがこちらの追加の棚つけ、トイレの手直しで年を越してしまいました。少し気になることがありましたのでこれからのリフォームに生かしたもらえたらと思います。こちらの要望が職人さんにきちんと伝わっていず、手直しする事何度かありました。例えば押し入れの間口の高さが違いやり直し、その時にふすまに汚れがついてふすまも貼り直しとか、ふすまの留め金の交換を頼んでいたのですが伝わっていないなど、他に、キッチンの流しのとりつけ時職人さんが一人で工事、夜の１０時までかかりました。熱心なのはわかりますがさすがに疲れました。養生も途中から私が置いてあるビニールでテレビなどにかけていました。紆余曲折ありましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろな会社と比べてみましたが、見積もりと提案のバランスが良く、自宅近くの為すぐに対応してくれると判断したため。

お客さまのご感想

工期のおくれが20日でした。高齢者宅でいつも在宅ということで、甘えているのではないでしょうか？
また、高齢者に対しての説明が下手ですね。年齢に合わせた説明の仕方を変えていただかないと結局紹介した私がかなりフォローをしました。

この会社に決めた理由

自宅のリフォームでそれなりに良かったので、両親を紹介したのですが、ちょっと残念でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームではいろいろとお世話になり、ありがとうございました。初めての経験でしたので、何から手を付けてよいのかも分からない中、担当のOさんの懇切丁寧な説明で、一つ一つ納得しながら事を運ぶことができました。こちらの気づかない細かい点にも気を配っていただき、感謝しています。工事に関しては、手直しが必要となった分、すべて「大変満足」とはいかないのですが、手直し後の仕上がりには満足しています。おかげさまで、快適な生活環境となりました。また、次のリフォームの機会にもOさんにお願いできたらと考えています。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に対する担当者の誠実な姿勢に好感を持った。
・過去の実績も多く、評価も良かった。
・金額面に納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算的な関係でいろいろあきらめた部分もあったにもかかわらず
思い通りのリフォームが出来ました。実家の両親もお風呂のリフォームを考え始めてしまうほどの出来上がりとなりました。
働いているため、まったく自宅にいられないにもかかわらず安心して任せられました。
職人のみなさまも丁寧なお仕事でとてもよくしていただきました。
これもご担当のOさんと施工してくださった職人さんたちがとても良い方ばかりだったからだと思います。

この会社に決めた理由

ご担当のOさんがよく気がつくかたで、センスもよく、任せて安心のアドバイスをくださるので本当に助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私ども夫婦は横浜に住み、一人暮らしの85歳の母の住む家をリフォームしましたが、遠方からメールでのやりとり、そしてこちらの都合通りの事前打ち合わせなど、多々ご迷惑をおかけしたのに気持ちよく対応していただき助かりました。母が一人のところに担当者が訪ねてこられても何の心配もなく安心してお任せすることができ、本当にありがたく思いました。

この会社に決めた理由

母が以前マンションに出入りしていたこちらの会社の名前を覚えていて、マンションの工事を既にしていることで、マンションの諸事情を熟知していて安心できたから。また、ホームプロに紹介していただいた数社とのやり取りの中で、一番対応も早く誠意を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々な事に対して素早い対応ありがとうございました。
施工内容で色々な提案、アドバイスをいただき、満足できるリフォームになりました。
また何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

・対応が早かったこと。
・予算内でいいものをリフォームできること。
・担当者の説明が丁寧的確だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

チラシ広告に価格が明記されていたのでわかりやすかった。機能向上のタイミングまで待つようにというアドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

わかりやすい価格表示と的確なアドバイス

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お願いした箇所以外にも気にある事があれば何でも言って下さいと言って下さり、とても相談しやすかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と、担当者様の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

価格、納期、仕上がりとも満足しました。
取り付け取りはず時に、相当音が発生していたので、取り付け後は見えなくなる部分などは、工程のたびに状況を説明してもらえればよかったと思います。仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

初期の段階での値段提示および、迅速な対応