浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（82ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
担当者の方が、こちらの希望を丁寧に聞き取っていろいろ提案してくださったこと、とても感謝しています。
おかげさまでたいへん満足できるリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

最初に見積もりを依頼した時の対応がとても早く、工事内容や費用についてもある程度具体的な話もして頂けたことが良かった。
担当者の方の第一印象が、たいへん誠実そうで好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォームのきっかけとなった浴槽排水管の漏水原因究明で、浴槽下の排水管埋設部を掘り起こしてのチェックのみで屋外埋設部を掘り出してチェックすることをしなかったのは残念です。結局漏水の原因は特定出来ませんでした。
また、浴槽下の土台が腐食していましたが、大工さんの「材木の芯が大丈夫だから補強しなくても良い」ということでそのまま施工されたのは素人目にもあまりよろしくありませんでした。
荷重を受ける部分では無いので妥協しましたが見えないところではあるけれど化粧コーキングなりしてくれたら良かったですね。
その他は総じて優秀でした。

この会社に決めた理由

見積もり項目が比較的詳細・的確で納得できた。
（本当はもっと詳細に、材・工に分けて見積もってほしいですが一般住宅だとこんなものなのでしょう）
打ち合わせ議事録を提出したこと。
施工管理がしっかり出来そうだったこと。
無理な短期工程を組まなかったこと。
営業担当者が施工管理することで安心出来たこと。
工程中の写真記録を撮ってくれること。
工事後の検査メンテナンス体制があること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても良く、要望通りの提案をしていただきました。また機会がありましたら、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。担当者の対応の良さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいな浴室になって、家族全員が大満足です。担当の方に提案してもらったTOTOの浴室をショールームへ行って確認したところ、我が家のニーズにバッチリ合っていました。タイミングよく、貴社向けにTOTOからのキャンペーンが実施されたこともあり、価格面でも満足な結果になりました。
少し予想外の事態が起こり、スムーズに工事を終えることができなかった点のみが唯一残念でしたが、それ以外はとても満足しています。結果的に、廊下のクロスも新調できて、かえって良かったのかもしれません。

この会社に決めた理由

・担当者の問い合わせに対する対応が迅速であったから。
・見積金額が低かったから。
・ホームプロでの評価・実績や会社規模を考えて、信用できそうだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はもちろん、工事中の丁寧な説明及びきめ細やかな配慮、工事における追加料金の請求がない点、仕上がり等、大変満足をしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、工事の丁寧な説明及び見積金額が、他社に比べ納得するものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームだったのでメールのやり取りのみで心配だったのですが‥本当に良くして頂きました。何も分からない老夫婦に何度も同じ話をして頂いたりと本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった会社から何社から選び
メールのやり取りで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を依頼するまでの対応は非常に満足しております。
ただ、工事終了時の対応をもう少し改善して頂ければと思います。
工事の終了から引き渡しまでの対応が少し残念でした。

この会社に決めた理由

価格が安かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
いつもレスポンスが早く、安心してやり取りができました。
価格を抑えるためにこちらの要求を柔軟に聞いていただけた為、とても助かりました。
様々なアドバイスにも答えて下さいました。
デザイン等、迷いすぎてご迷惑もお掛けしたのに快く対応して頂けました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、相見積もりの際、いつも1番に返答があり、スピード感をもって対応していただけた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。有難うございました。気持ちよく生活させていただいています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

最終5社で見積りをとらせてもらい、値段だけでなく、施工方法などで決めました。ホームプロの評価も参考にさせてもらいました。