浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
仕上げは想像以上に綺麗にして頂き、感謝申し上げます。
こちらの会社にお願いして、本当に良かったです。
また何かございましたらぜひお願いしたいと思っおります。
これからも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が良く、信頼できると思ったから
・マンションリフォーム専門の会社で、ホームプロでの実績が多いから
・自分たちの暮らしに合ったプランを提案して頂いたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細部にわたり当方の希望を叶えて下さりありがとうございました。おかげで満足のいく設備へのリプレイスを図ることができました。次回はフローリングや玄関などのリフォームを検討していますが御縁があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

同じマンションの他の居住者の方も多く採用しており、この程度マンションの内実をよく理解しており、施工実績が多いこと。
また、他社と比較すると取り扱いメーカーの多さと、メーカーによる価格差がそれほど大きくないこと。
更によくトラブルとしてありがちな「言った」「言わない」という点を考慮し、細かく議事内容を共有してくれることも大きなポイントとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初にお会いした時点からこちらのリフォームしたい内容を聞いてくださり、できる事、出来ない事を説明頂き、出来ない場合の代替案も出していただきました。初めてのリフォームでしたが不安もなくリフォームを行って頂くことができました。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

相見積もりした他社様と比べて自分が考えていたリフォームの内容に近いご提案をしていただいた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良くしていただき大変満足しています。連絡等も早く丁寧に対応していただきました。
分からないことも詳しく説明していただきました。お願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

挨拶をはじめ、出入りする皆さんについても好印象でした。
こちらの都合で商品の見直し等が発生したにも関わらず、発注ミスがなかったことはとてもレベルの高さを感じました。
しかし、工事に関してはいくつかの不備が生じたのは残念でした。
その後のメンテナンス部門をはじめとするリカバリーが良く、結果的には満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の提案力、人柄、見積額から総合的に選びました。
会社都合の提案がなく、顧客ニーズに答えようとする姿勢が感じられました。
特にキッチンに関しては横幅を有効に利用したい当方のニーズを把握し、当社のみが見積もりの段階で商品サイズをカスタマイズするプランを提示したことで、知識・提案力の高さを評価しました。
また、人柄も良く数か月間にわたる商品の選定など相談がしやすいと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較検討中も、プランニングはとても早く、解答も素早くて安心でき、それが契約決定の理由です。
また水回り設備等の値上げのタイミングと重なり、お忙しい中、スケジュールを組んでくださり、助かりました。
お急ぎいただいた分、最後の清掃、最終の仕上げの部分で不備がありましたが、こちらから確認をお願いしたところ、誠実にまた迅速に対応していただきました。
時期的に、欠品の物の相次ぎましたが、その都度、業界内のつながりを駆使して対応していただき、おかげさまで予定よりも早く安心した生活が送れそうです。
この度は、お世話になりました。

この会社に決めた理由

プランニングの速さ、対応の迅速さ。他社と比べてタイミングがあったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の出来栄えは良いです。

この会社に決めた理由

施工実績
質問に対する説明に説得力があり、信用できそうと思えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの優柔不断でなかなか打ち合わせが進まずお手数おかけしましたが、嫌な顔せずにご対応頂きありがとうございました。おかげさまで、満足のいくリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が良かった。
・初回の見積もり時に、価格だけではなく、リフォーム後の満足度を重視したプランを提示して頂けたのが印象良かった。
・契約を急かすような営業は無く、じっくりと考える時間をもらえた。
・施主支給OKで、自由度の高いリフォームが出来ると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積変更に対しても素早い対応だった。
工事期間中は担当の方が朝一に現場の確認する等進捗の管理がしっかりしており、職人の方も出来栄え+工期を守ることを重視して作業してくれていた。
こちらもうっかりしていたが、図面をもとに説明してもらえると更に良かった。

この会社に決めた理由

価格はもっと安いところもあったが、こちらの会社は担当の方が積極的かつ丁寧で非常に好感が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は最初、風呂、洗面所、トイレの施工では、親切で良くしていただきましたが、追加工事では和室のリフォームが終わる前に工事完了引渡確認書が届き、仕上がりの確認もなく不信感を抱きました。唯、工事の仕上がりがきれいで大変満足しました。