浴室・バス・兵庫県の評判・口コミ（100ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に細かく対応して頂き、こちらが納得できる工事の進め方をしてもらいました。契約後の洗面化粧台の注意点のせいで急遽違う大きい物を入れるのに、予定してた棚を使えず思案してましたら、別の提案をしてもらって助かりました。それで進めて頂いたので、すっきりした洗面所になり大変気に入っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前にトイレの修理を依頼してた会社だったのと、実績が多い会社だと思いましたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の人の知識が豊富で、色々と教えてくださり安心感がありました。やり直しとなった時は、時間と手間がかかりしんどい思いをしました。でも、こちらの希望に誠実にきちんと対応してくださって感心しました。結果的には希望通りに仕上がり大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社施工だから安心の技術を低コストでお届けできますという会社説明文に惹かれ見積もりを依頼したところ、価格が安く、こちらに決めました。担当の方もしっかりされていたので、安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今まで古くて使いにくかった浴室と洗面が見違えるように快適になりました。古い家で予定外のハプニングがありました。ひとつは工事完了後、浴槽からの排水管に木の根が絡まって正常に流れないことが分かり速やかな追加工事で地面を掘って根を取り除いて流れるようにしていただきました。また少し離れた部屋の外壁が痛んでいましたが、職人さんが「同じ材料でついでですから」と補修していただきました。気持ちよく、お客の困っていることを解決してくれた職人さんには感激です。評価でマナーを３にしましたが、これは発注後のメッセージ投稿に対する回答が遅くイライラさせられたためです。一時は本気でキャンセルすることを考えたくらいです。お客に対する素早い返信は信頼の原点であることを肝に銘じていただきたいです。でも、お願いした期日通りに完了したし結果がよかったので、工事の終わった今ではこちらの会社にお願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロから10社紹介していただき、その内3社に見積をお願いし、現地調査に来られた営業の方と職人さんの対応の良さからこちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応は良かったと思います。只、給湯器（エコジョーズ)の内容について、我々は素人であり、もう少し詳しい説明が欲しかった。当方にも研究不足もあって適切な質問が出来なかった面は反省していますが・・・価額面では、インターネットで見るより、かなり高額であり、正解だったかについて、疑問も残る。

この会社に決めた理由

熱心なアプローチがあり、高額ではあったが、大手ガス会社の特約店であり、ガス専門店が安心出来るかと思った。

お客さまのご感想

担当者が、最終日に「ホームプロの評価をよくしてほしい、後は何を書いてもいい」と依頼された。
不満①養生。廊下に段ボールを引いたまま作業を終えた。トイレ・浴室解体廃材搬出で汚れた上を歩かせても平気な無神経さ。翌日から毎日、作業後の段ボール撤去・掃除をしていただけたが、担当者が不満そうに見えた。
②トイレの壁下段にパネルを貼った境目に墨付けの跡が黒く残っても気にかけない無神経さ。その後の担当者とのやり取り・処置。特に言い合いの中で「評価はどうしてもらってもいい、」前言を翻した。
③振込手数料が、こちら持ち、現金でもいいのに。また、入金が確認できたら、振込のお礼の一言があってもいいと思うけど、無。
④最終日に、普通「何か問題があれば、ご連絡下さい」て、一言あると思うけど、無い。不誠実な会社だと思う。

この会社に決めた理由

担当者の提案力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりにはとても満足していますが、電気工事の不備はちょっと残念でした。また工事中、機材の保管に他の部屋を使用することは事前に聞いていなかったので少し不満が残りました。
その他についてはほぼ満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅近くにあった系列会社のショールームに行ってみたら、受付の方の対応がとてもよかったので、決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事開始直前まで、工事内容の追加や変更をお願いしましたが、
快く対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の応対

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こまかい点まで色々わがままを嫌な顔ひとつせず対応してくださり、また叶えてくださって本当にここを選んで良かったと思いました。また、現場のかたもみなさん良い人ばかりで本当に信頼して任せることができました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

当初他社でも見積りしていましたが、やはり担当の方の人間性(信頼できる方かどうか)で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

諸事情により、急な工事休止にも迅速に対応していただきました。大変感謝しております。また変則的なパネル張りや（こちらの希望に対応）、コンセント位置などの提案に、実際に使ってみて満足のいく使い勝手でした。

この会社に決めた理由

大手に負けない総合力と、自社のチームワークをアピール。また、当マンションでの経験により、提案していただく内容にも魅力を感じました。担当者のお人柄と熱意にも好感が持てました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始日まで若干時間がかかりましたが、施工内容は良かったと思います。今後も何かあれば利用するつもりです。

この会社に決めた理由

金額的に差などはほとんどなかったので、あとは意気込み（やる気）ですかね？