バルコニー・ベランダ・兵庫県の評判・口コミ（5ページ目）

今回お願いしたリフォームの内容はサンルームの設置なので本来なら、こちらの会社にお願いする内容ではなかったと思います。
しかし、ホームプロへの依頼文の中のワードがたまたま引っかかりこちらの会社に依頼する事ができて良かったと思いました。
初めて施工可能か見積もりに来て下さった時から、丁寧な対応でこの方にお任せしようと思いました。
また、同時に庭の工事も考えていましたが、できる事なら一緒にお任せしたいと思えるくらいしっかり話を聞いて下さいました。
工事までの打ち合わせも、何度もしっかりして下さり納得いく形で工事へ入ってもらう事ができました。
来ていただいたそれぞれの職人の方たちも、真面目で黙々と工事を進めて下さり、完成したサンルーム、庭、共に大変満足できる工事となりました。
また、次何かリフォームしたい箇所があればこちらの会社にお願いします。

契約後の対応が全く駄目！
③当初、担当者と打合せをしていたバルコニーの目隠しの枚数が現場の施工担当に伝わっておらず予定よりも多い枚数で施工された。工事当日に施工の担当からも改めて確認も無く施工されました。普通は工事内容を再確認の上施工するものだと思います。
④上記の目隠し枚数の施工不備を担当者に伝えてやり直しを求めた所、向こうからのやり直しの提案は間違って空けた部分へのビス穴の補修は専用のシールを貼っての補修しか出来ないとまず提案打診をされました。希望し合意した内容と違う工事を自社のミスで施工した上に、やり直しの方法を簡単な方法で済ませようとする姿勢がありえませんでした。最終的にはバルコニーの柱を新しい物に取り替える施工をし契約通りの施工をされましたが、本来、自社のミス不備によるものであれば、時間とコストがかかることであっても新しい物に取替る提案をするのが当然だと思います。

担当者の方を含め、大工さんもみなさんお人柄がとても素敵でした。
担当者の方と大工さんの関係も素晴らしく連携がかなりとれていたように思います。

また、高齢で疾患のある両親の体調を気遣って作業もとても丁寧でかつ親切でした。

担当者の方は、ほぼ毎日のように進捗状況をチェックにきて下さったのでとても信頼が置けました。

キッチン、リビング・ダイニング、外壁全般、バルコニー、洋室のリフォームをしていただきました。特に、キッチンについては、配置デザインやシステムキッチンの選択、全体の雰囲気、作り付けの棚など、こだわった要望に耳を傾けていただき、願い通りの素敵な仕上がりで大満足です。また、バルコニー工事では、長年悩んでいた排水の問題を解決していただいただけでなく、工事中に見つかった大きなダメージについて、迅速な対応で修繕していただき、とても助かりました。
工事を担当してくださった皆様も、とても仕事熱心で人柄もあたたかく、顧客の身になって対応してくださる方々でした。工事全般にわたり、安心してお任せすることのできる会社でした。

丁寧に作業していただきありがとうございました。

ありがとうございました。
お互いの希望に勘違いがあり全ての希望が叶いませんでしたがまた機会があればお願いいたします。

営業担当者さん・工事担当者さんの対応が丁寧で良かった。
近所のクレーム対応までしてもらい有難うございました。
また何かあればお願いしたいと思います。

大変親切、丁寧な対応をいただきまして大変満足いたしました。

担当者の方が丁寧

担当者の方はとても親身に相談にのっていただきました。