兵庫県・芦屋市の評判・口コミ（15ページ目）

お客さまのご感想

どの会社も対応は迅速でした。

この会社に決めた理由

現場調査時の対応

お客さまのご感想

細かい依頼にも丁寧に対応していただき、仕上がりもきれいで満足しています。技術的な面での説明がしっかりしており、安心感がありました。

この会社に決めた理由

技術的な面での説明がしっかりしており、安心感があったことと、費用が安かったため。

お客さまのご感想

工事にあたっては、１老人に使いやすく清掃しやすいこと、２.共同住宅の規約を尊重してほしい、３.工事中も居住したい･･･など注文が多かったが、エントランス等共有部分の養生は中間で何回もやり直す等、配慮してもらったおかげで、他からのクレームもなく、工事日数は予定より延びたものの、出入りする職人さんの数が程よく、作業の流れがよく見えたので、相談しながら家具の移動等ができて、安心であった。完成してみると、どの設備も使用中のものより格段に使い勝手がよく、良い改修ができたと喜んでいる。また経費についても最終的に当方の予算に収めて頂き、この点も感謝している。

お客さまのご感想

見積を数社取った中で提案内容が具体的で且つ提案力があったのでお願いしました。お陰様で希望に沿った、過ごしやすい家になり、すごく気に入っています。ただ残念だったのが、営業の方の対応が契約後に少し遅くなったこと、詳細にわたっての打ち合わせがなく、こちらからの問いかけによって初めて問題点がわかるといったように工事中のフォローが不足していたことです。完全に安心してまかせられないなというのが実感です。

お客さまのご感想

数社に見積もってもらい、価格が安く近いことから決めたが担当者が退職し、代わりの担当の方と見積もり額が変わって納得がいかない事もあった。見積書に一式と書かれ、普及品の材料を使った場合の見積もり額だと後で知った。ドアの塗装にムラがあり、二度も手直ししてもらい時間的な事から、完了したのが５月２６日になりました。職人さんはとても感じのいい方ばかりで良かったです。お世話になりました。

お客さまのご感想

工事をお願いしてからこちらの都合で工事日をかなり遅らせてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。工事については家族の事やご近所さんことなど色々と考えて工事していただき、安心してお任せできました。工事の日数も予定よりかなり早く終わらせていただき、大変助かりました。当初こちらが考えていた庭とは全く違った、良い庭にしていただきホームプロで御社にお会いできたことを感謝しております。また、何かありましたらよろしくお願い致します。

お客さまのご感想

営業の方が私達の要望をよく理解して下さり、また要望、質問等に対するレスポンスも迅速でした。作業時の管理、チェックをしっかりしていただき、またできるだけ騒音を抑えて下さるよう配慮が行き届いておりました。仕上がりも大変満足しております。

お客さまのご感想

工事依頼後の仕様変更に柔軟に対応していただき、仕上がりもきれいで総合的に満足しています。そして何よりも価格が良心的でした。また別のリフォームがあればまずおがわさんに相談すると思います。この度はどうもありがとうございました。

お客さまのご感想

接客態度は極めて良好。こちらの要望をきちんとノートしていたのは好感が持て、実際に漏れや勘違いもなかった。ただ仕上がりは天井のスプリンクラーに扉がぶつかる不手際があった。見積り時に気づくべき。スケジュール管理は事前の説明不足。並びに約束をきちんと守らなかった。最終的な仕上がりは非常に丁寧で満足のいくものだった。

お客さまのご感想

センスの良い、思っていた通りのプランを提示していただいたので、お願いすることにしました。担当の方とははじめの話し合いの時から、工事中も、疑問があれば何でもすぐに聞くことができる雰囲気で、よく質問させていただきました。職人さんたちも皆さん個性的で、プロのお仕事をされていました。可愛い子供部屋になり、子供たちもとても気に入っています。カーテンのクレームにもすぐに対応してくださり、いやな気持ちにならず、楽しくリフォームできました。また、お願いしたいと思っています。