トイレ・兵庫県・尼崎市の評判・口コミ（6ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いろんな要望にも親切丁寧に応えていただいて良かったです。
次回もお世話になりたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりを2箇所でしましたが　担当者の方がとても親切に
対応していただいたこと、いろんな要望を嫌な顔せずに聞いてくれたこと、
です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定以上に手を入れることになりましたが、価格的にも随分と抑えていただきました。仕上がりは一部業者さんの小さな失敗もありましたが、フォローも良かったです。こちらの希望が細かい上に規模も小さい工事のため、随分とやりにくかったと思います。しかしほとんどの希望を入れて、変更にも即時対応していただきました。職人さんも皆さん丁寧に仕事されていました。ありがとうございました。全面改装したトイレはとても快適で、満足感に浸りながらついつい長居してしまいます。床断熱の効果は季節柄まだわかりませんが長年気になっていたところが解消でき、今回リフォーム工事をして良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・計画段階で納得のいく提案があったから
・工事内容に対する費用が安かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、本当にお世話になりました。ありがとうございます。
社長のМ様、担当のY様、関係業者の方の仕事に対する真摯な姿勢に敬服いたしました。
住みながらのリフォームでしたが、きめ細かなご配慮をいただいたお陰で、問題もなく日常生活を過ごすことができました。本当に、ありがとうございます。
高齢の父は当初リフォームに乗り気ではなく、機嫌が悪かったのですが、リフォームの開始から機嫌が良くなり、完了後は上機嫌で、リフォームをして良かったと言っています。

皆様への感謝とともに、貴店の更なるご発展をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・価格の納得感。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社様の見積もりに日数がかかり、連絡が遅くなってしまったにも関わらず、予定金額内で
施工して頂き大変感謝しております。又、色々な面でご配慮頂いた事に、今後も是非お付き合いさせて頂ければと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

納得の価格と担当者の誠意感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
おかげさまで気持ちよく毎日を過ごしております。
今後もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿うように、何度も丁寧に打ち合わせや調査をして頂き大変満足しています。イメージした通りの仕上がりになって御社に頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

他の業者さんは、こちらの要求に応えるのではなく、自分の会社のやりたいことを提案され、こちらの希望を伝えると辞退されました。御社だけが、こちらの希望に真摯に対応いただけたのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

思った通りの仕上がりになり大変満足しています。こちらからの要望や問い合わせへの、素早い対応や納期の正確さにも満足しています。ただ、もう少し提案性があれば良かったかと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人と感じた。
自社職人さんがいることで安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洋室全体はきれいになり、快適です。物が入らないと広くて良いのですが、物が入ると狭くなり、片付けが大変です。トイレは清潔で快適に使用しています。一生懸命やっていただきました。ただ来た時に部品を忘れることがあり、お互い事前に電話で確認する必要があると思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概算見積段階から、担当者が決まったあとも予算に合わせて十分に対応頂きました。仕上がりにも満足しています。予算の都合上、一部出来なかったことがあるので、また機会がきたらお願いしたい。担当者が変わってしまうのが残念ですが、アフターフォローもきっちりお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と金額及び概算見積段階からの金額のブレの無さと細部にまで配慮があったこと。