屋根・兵庫県・尼崎市の評判・口コミ（4ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

貸家なので作業中の様子は分かりませんが、納期は守ってくれました。作業前後、屋根の作業後の写真は送ってもらいました。作業終了後、現場を見に行きましたが、外見はきれいに仕上がっていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

困難な場所の屋根修理だったと思いますが、素晴らしいアイディアを出して頂き、また工事費も安く、大変喜んでいます。
今後もまた、塗装や修理など行う際にはＨ社さんにお願いしたいと思っていますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

施工方法が他社と違い、安く、短納期だった。
ご担当者様を信頼できると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変暑い時期に屋根の塗り替えをお願いしましたが、てきぱき丁寧に動いて頂きました。施行が終わったあとの確認もきちんとしていただき、報告書も写真付きで安心できました。

この会社に決めた理由

塗料に関しては、会社独自で研究して統計を出していることと、費用はかかっても安全性を重視したこと。レスポンスが早いことなど

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんには施工を決めるまでに何度と足を運んでいただいた上に、工事が始まってからもメールにて何度も疑問をぶつけました。その都度、わかりやすい説明、アドバイスをいただきました。初めてのリフォームでわからないことだらけの中、助かりました。大変満足していますが、強いて不満な点をあげれば、工事当初は工事予定表がなく、今何をやっているか施工段階がわからなかったこと、工事終了後にエアコンの室外機が元の位置に戻っていなかったことぐらいです。

この会社に決めた理由

他社さんに比べ割安感があったことと、担当者さんの説明や提案がよく、信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事日程通り、無事工事が終了し、有難うございました。塗料の色を迷っていましたが、社長の助言に勇気づけられ、大いに助かりました。完成度は大満足で、落ち着いた「銀ネズ」はセンスのある建物と変わりました。スタッフの皆様に、「ありがとう」とお伝え下さい。

この会社に決めた理由

私の希望を取り入れた、見積書を迅速に作成されたこと、工事内容の詳細説明があった事など、会社の基本方針が顧客第一主義であるように感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームすることがあれば、お声掛けしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり、熱心に説明いただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

T社様の工事に来て頂いた、皆さまの礼儀の良さ、又仕事えの取り組み方に真面目さを感じ、何よりも、お客さんを大事にしておられる会社（社長様）の精神に嬉しさを感じました。


今回、壁、屋根のリホームをさせて頂いたのですが、仕上がりも此方の考えていた以上に、綺麗に仕上がり、本当に嬉しく感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、地域的に、家から近く、仮に何事が有ったとしても素早く来てもらえ、対応して頂けると考えました。

そして、他に、５社程、見積もりを出していたのですが、此方の予算に合わず、最後に来て頂いた、Ｔ社様が、見積もりも安く此方の予算と合致し、担当者のＯ様の誠実、熱心な態度が気に入り工事する事に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の接遇がよかった。
短期間に完了すると共に、施工が丁寧であった。

この会社に決めた理由

提案プランがよかった。

お客さまのご感想

なし