バルコニー・ベランダ・兵庫県・…の評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大工さんのプロとしての仕事に対する誇りを強く感じた会社です。
安くてもいい加減な仕事はできないという熱意がありました。しかも1人だけではなく複数の方が、手がけた仕事は気を抜かないという姿勢で取り組んでいただき満足しています。

この会社に決めた理由

他の会社とは違い、最初から誠意と熱意があり、初めてのリフォームでしたが、安心して任せることができると思い、見積もりを依頼しました。
1社では不安であったため、他社にも見積もりを依頼しましたが、最も的確な対応であったことも契約した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事もすぐに対応して頂き、希望以上の仕上がりに大満足です。
リフォーム中も社長さんが工事の確認に来られ、説明してもらえたおかげで何も心配する事なく過ごせました。
職人さん達もいい人で安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いした中で、いろいろな案を出して頂き、こちらの要望も言いやすく、話しやすかったです。
補助金の説明もあり、一番信頼できると思いお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お打合せがとてもスピーディーで、こちらの要望をしっかり聞いて頂けて良かったです。
お見積りも他の会社より安価でしたし、施工期間中は養生をしっかりしてくださったり、不要家具の処分も請けてくださり大変助かりました。
全体を通して大変良い対応をして頂き、仕上りにも大変満足しています。
ぜひお勧めしたい、信頼出来る会社様だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても良かったのと、お見積り金額も一番安価でした。自宅からもとても近いため、何かあったらすぐに対応して頂けそうだと思いお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積内容への質問に、素早く回答頂きありがとうございました。
梅雨時期の施工でしたが、思ったより早く終わり良かったです。

この会社に決めた理由

この会社を含め、３社に見積もりを依頼しました。
圧倒的な安さでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、かつわかりやすい説明、気を利かせて頂き休日でもかけつけていただけたので信頼出来る会社様です。

この会社に決めた理由

数あるリフォーム業者様の中でも、細かい部分の説明や価格帯の違いの説明、押し売りのない提案、丁寧な対応を完成最後まで配慮頂き大変気持ちよくお取引させて頂けました。
中にはされたい要望を伝えましても曖昧な説明や、頼りない反応、最初から値引きしますなどしてこられる業者様が多い中で、経験豊富な受け応えから、信頼出来る説明を頂けたので、他社の見積もりをお断りし全てお願いさせて頂きました。
価格は比較してないのでこんなもんかなと契約しましたが、正直に安ければ安いだけの工事や材料、人件費を削減されてる事も理解し、こちらの会社にお願いしました。
結果、半年間に渡りご相談から工事完了までかかりましたがお願いして本当に良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄は良かったと思います。頑張られていると思いました。
これからも、成長されていくのだと思いますので、また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

数社を検討したところ、一番良かったと感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁・キッチン・洗面等で1ヵ月に及ぶリフォームになりましたが、職人さんも皆さん感じが良い方ばかりで、丁寧に仕事をしていただきました。
工事期間中に何回も営業担当さんが確認に来てくださり、その都度こちらとコミュニケーションを取っていただけるので、初めてのリフォームでしたが終始安心できました。

やはり自社の職人さんがいらっしゃる工務店さんなので、他社と提案力が全然違いました。こちらの要望をしっかりと聞いたうえで的確なアドバイスもあり、とても満足のいく仕上がりになりました。
他社ではできないと言われたキッチンの吊戸棚の撤去・階段の補修等、全てに対応してもらえました。

最後に職人さんから直筆の感謝のお手紙をいただき、本当に素晴らしいスタッフさんが揃っていると感心いたしました。
次は浴室・トイレなどでまたお世話になると思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かで見積もりを取りましたが、営業担当者さんの人柄とわかりやすい説明で安心感ありました。
また、他社で出来ないと言われたリフォーム箇所でも、施工できる自社の職人さんがいらっしゃることで、しっかりとしたご提案をいただき、家族が望んでいたリフォームができることが大きなポイントになりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

①営業担当者の対応がよかった（要望や相談への対応）
②足場組み、洗浄、塗装などそれぞれの職人さんの気配りが行き届いており、細部まで　　プロとしてのこだわりが感じられた。
③価格がリーズナブルで、想定外の追加作業も細かい説明とお詫びがあり、追加費用も非常に誠実な決め方だった。
④毎日交換日誌の形式でノートのポスト投函があり、今日の作業実績や明日の予定、質問や要望の連絡などがタイムリーに行えた
⑤支払いが全額工事完了確認後というのが信用できる

この会社に決めた理由

①ホームプロでの実績数と評価
②営業担当者の対応（要望への対応）
③価格がリーズナブル
④会社が自宅から近い

お客さまのご感想

契約後の対応が全く駄目！
③当初、担当者と打合せをしていたバルコニーの目隠しの枚数が現場の施工担当に伝わっておらず予定よりも多い枚数で施工された。工事当日に施工の担当からも改めて確認も無く施工されました。普通は工事内容を再確認の上施工するものだと思います。
④上記の目隠し枚数の施工不備を担当者に伝えてやり直しを求めた所、向こうからのやり直しの提案は間違って空けた部分へのビス穴の補修は専用のシールを貼っての補修しか出来ないとまず提案打診をされました。希望し合意した内容と違う工事を自社のミスで施工した上に、やり直しの方法を簡単な方法で済ませようとする姿勢がありえませんでした。最終的にはバルコニーの柱を新しい物に取り替える施工をし契約通りの施工をされましたが、本来、自社のミス不備によるものであれば、時間とコストがかかることであっても新しい物に取替る提案をするのが当然だと思います。

この会社に決めた理由

見積提示等の対応が早かった為。契約までのレスポンスは満足していた為、契約しましたが契約後付の対応が最低です。

お客さまのご感想

ありがとうございました。
お互いの希望に勘違いがあり全ての希望が叶いませんでしたがまた機会があればお願いいたします。

この会社に決めた理由

前回色々とお世話になったから