兵庫県の評判・口コミ（81ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がてきぱきと進めてくださり
価格も他社より頑張ってくれた
資料をこまめにメールで送ってくれた
排気ダクトの整備を全てしてくれた

この会社に決めた理由

口コミ評価が高かった
最初のメッセージの内容がフィーリングに合った

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

千葉在住のまま、新居の神戸市のマンションのリフォームなので、リモート的なやり取りになり、うまくいくか心配だったが、メールや写真、電話などで報告や相談をして問題なく対応して頂けた。実家の換気口の取り換えも依頼したが、気持ちよく受けてもらえた。その取り替えの日程が当日朝急に実家に工事に来られたので急遽予定変更して母が対応することになり少々困ったそうです。日程の工程表には記載されてなかったので、工事前に一報欲しかった。
施工後の美装（清掃）に来られたYさんがとても丁寧に清掃してくださり感謝です。また何かあればこちらの会社にお願いしたいと思いました。Wさんもとても丁寧で誠実に担当してもらえてよかったです。

この会社に決めた理由

最初に見積もりに来てくれたWさんが誠実に対応してもらえて、好感が持てたから。会社の規模や実績にも期待した。畳のリフォームは他の会社より安めの提案だった。
そのまま担当で現場も見てくださり、トータルで監督してもらえたので、安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく価格で、満足のいく仕上がりにしていただき、また何かの際には依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

人柄、対応の良さ、価格

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム範囲が多かった事で、細かいところがお願いした事と少し違ってていたり、コロナの影響もあった為か、予定していた作業が後先になったり、こちらの伝達ミスもありましたが、結果は、ほぼ満足しています。
リフォームなので仕上がりは、やはり妥協しないといけないところもあるという事で、良い勉強になりました。
色々と細かい事も申し上げましたが、担当の方は、一生懸命対応してくださり、職人さんも含めて感謝しております。

この会社に決めた理由

3社からの相見積もりの中で予算的な事と、考えていたリフォームプランに対して、良く理解してくださり、説明も分かりやすかったのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

豊富な知識と経験に基づき、こちらの要望を実現すべく様々なご提案をいただきました。住宅ポイントの申請や、クレームの対応、工事に立ち会えないため日々の報告、こちらからの問い合わせにも丁寧にお返事くださるなど、誠実にしていただき、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

私どもの要望を踏まえ、建物の制約の中でどのようにしたら実現することができるか、試行錯誤して多くの提案をしてくださいました。
柔軟に専門的に経験も踏まえて考えてくださる業者さんだと思い、お願いしました。

お客さまのご感想

契約後の対応が全く駄目！
③当初、担当者と打合せをしていたバルコニーの目隠しの枚数が現場の施工担当に伝わっておらず予定よりも多い枚数で施工された。工事当日に施工の担当からも改めて確認も無く施工されました。普通は工事内容を再確認の上施工するものだと思います。
④上記の目隠し枚数の施工不備を担当者に伝えてやり直しを求めた所、向こうからのやり直しの提案は間違って空けた部分へのビス穴の補修は専用のシールを貼っての補修しか出来ないとまず提案打診をされました。希望し合意した内容と違う工事を自社のミスで施工した上に、やり直しの方法を簡単な方法で済ませようとする姿勢がありえませんでした。最終的にはバルコニーの柱を新しい物に取り替える施工をし契約通りの施工をされましたが、本来、自社のミス不備によるものであれば、時間とコストがかかることであっても新しい物に取替る提案をするのが当然だと思います。

この会社に決めた理由

見積提示等の対応が早かった為。契約までのレスポンスは満足していた為、契約しましたが契約後付の対応が最低です。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の業者にはない、デザインの提案力が素晴らしいです。仕上げも良かったし、価格も適切でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

また、お願いしたいです

この会社に決めた理由

予算に合わせて提案があったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をその都度聞いてもらえた。
大工作業には特に丁寧に仕事されていました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
内容に対して価格的にも一番納得できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事最終日に、家じゅうの引き戸の戸車を外して掃除をしてまた取り付けるという面倒な作業をしていただきました。一箇所戸車の交換の代金しかお支払いしていないのに、家じゅうの重い引き戸がめちゃめちゃ軽く動くようになりました。
浴室 洗面台 リフォームをお願いして、今はモデルルームのようになり、快適に暮らせています。
何より こちらの会社にお願いして、気持ち良い接客であったこと、心より感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者Sさんの対応は、最初から最後まで、ていねいであり、素早い対応で、安心しておまかせできました。
見積もり段階で、いろいろな相談にも細かく対応してくださいました。
工事期間 工事担当者もきちんとした仕事ぶりで、その場その場で確認をしてから取りかかってくださり、安心できました。
完了後に、少し気になる部分があり、ラインさせていただいたら、すぐに対応日時を確認してくださり、誠実なスピーディーなアフターケアで助かりました。
ありがとうございました。