兵庫県の評判・口コミ（77ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施主であるこちら側をキチンとお客として扱い、要望についても聞き入れていただき、且つ当初の回答から前倒しで完了させてくれたことに感謝いたします。有難うございました。
それぞれの工事担当の業者や職人さんも仕事ぶりだけでなく、対応面もキッチリされていたのは、常日頃の両者の関係やコミュニケーションの良さなどを物語っているのではとも思いました。

この会社に決めた理由

短期間でやる必要がありましたので工期と価格並びにそれに見合うその内容が一番ですが、そこに至る積極的な姿勢、やる気、提案など、総合的に判断しました。

お客さまのご感想

契約までは好印象だったが実際の工事が始まると評価は一変。
工事は一日も時間内に終わらず。担当者が施主より職人への気遣いに注力が見え見え。共に雑談しつつ作業させて時間内に終了せず。一方で施主の希望がかなわないことを施主に指摘されるまで気づかず、他案へのリカバリーが不可能な時間帯にやっと職人と相談し無理です、と説明。何のために雑談していたのやら。他にも、施工前現状からの変更点への説明はなく、完成後これが標準です。と言われ驚いたりも。
こちらが図面や仕様を細かく検討し希望を出さない限り担当者からの提案はなし。ただし、こちらが気づいてした要望については、費用が上乗せされるがその都度しっかり対応してくれた。会社規模が大きいが担当者の経験・能力不足がフォローされる体制になっていない。職人作業の仕上がりは満足。
契約後、施工までに他の人に紹介したが、そこでも満足度は低く、紹介しなければよかったと後悔。

この会社に決めた理由

会社の規模とマンションに特化していることによる施工実績の豊富さに期待した。
こちらの話もきちんと受け止めてくれた印象で、金額も頑張っていただけたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

幅広い知識や、センスの良さで、たくさん提案いただけたことで、当初の予算より大きくはなりましたが、それ以上の素晴らしい満足のいくリフォームとなりました。工期の調整について無理を聞いていただいたり、仕上がりについても納得がいかれるまで対応していただき、本当にお世話になりました。職人さんの手際の良さにもとても感心しました。全体的にプロの凄さを実感しました。どうもありがとうございました。また他の箇所もする際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社とお話をしましたが、こちらの会社さんだけは、最初から現場管理の方も同行され、他社では難しいと言われた工事も、「できますよ」と即回答していただき、その説明にも説得力がありました。また、キッチン選びについても、ショールームへわざわざ同席していただき、幅広い商品知識で、こちらの趣向を的確にとらえたアドバイスをいただけたので、もっと前向きに考えるようになり、価格も良心的で、こちらでお任せしたいと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんについて自信を持っていると聞いていたとおり、丁寧で綺麗な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

以前に行ったリフォームでいい職人さんにあたらず、満足のいく施工ではなかったので、今回のリフォーム会社は職人に自信を持っているとのことだったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は前回に引き続き納得の完成を頂きありがとうございました。
何度も足を運び材料選びにも熱心に対応して頂き、感謝です。
そして何よりすごいスピードで仕上げて頂き、生活に支障も出ず助かりました。
今後ともお付き合いをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数か月前に別件で工事を依頼し、満足な仕上りを頂きました。今回もその線で考慮した所、担当者の対応が良く又、価格等にも納得の返答を頂き直ぐに決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方へご迷惑を掛けないように作業を急いで頂きましたが、とても丁寧に作業して綺麗に仕上げて下さいました。
　折角塗装するので、気になっていた箇所の修理、不用品の撤去、フラワーBOXの設置、カーポートの取替え等、細かな追加要望にも快く応じて下さいました。
　また、近隣の方が足場に対する夜間の不安を漏らされた際には、工事用ライトを照らしていただけたり、不安感に対する対応もしっかりとして下さいました。
　気になった点を挙げるとすれば、契約の際に塗装箇所毎のカラー内訳や可能であればカラーシュミレーションがあると、工事前や工事中の不安や行き違いが少なくなり安心感が増すように思いました。
　あと近隣の方に、洗濯物が干せないとか車のカバーを掛ける等のお願いは、もう少し早く連絡しておけたら気持ち良く応じて下さるかと思いましたが、工事後は「とても素敵になったね！」と言って頂けて大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんではなく一般でお見積りを取ったところ、希望する工事は予算的に難しいと諦めていましたが、こちらの施工実績を見て予算的に収まりそうだったため、お見積りをお願いしました。
すぐに担当の方が来て下さり、塗装だけでなく細かな修繕等についても相談を聞いて頂き、作業をお願いできそうだった事と予算内で納めて下さりそうだった為、お願いする事にしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ご丁寧にすみやかにご対応いただきまして、ありがとうございました。
おかげさまで、このご時世にもかかわらず、早々に食洗機のある生活に戻ることができました。

交換の前に、まず、不具合から復旧できるかどうかブレーカーを落としてみることを勧めてくださったり、また、初回見積の際、事前に交換機種の在庫を調べておいてくださったり、早々に見積書を投函してくださったり。
また、ご提示いただいた機種以外の見積をお願いした際にも、お忙しい中、早々に再度見積にお越しくださったり。
また、工事当日も、工事だけでなく、その後の引き出しの片付けまでしてくださったり。
とにかく、最初から最後まで、ご丁寧に親身になってご対応いただき、とてもうれしく、ありがたく思っております。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・問い合わせに対する回答や見積もり依頼してからの対応の早さ
・丁寧な説明やアドバイス
・価格の安さ
・納期の早さ
・担当者様のお人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

段取りも手際もよく、想定よりも早く施工時間が終了しました。職人さんも丁寧で、希望通りになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社より少し見積もりは高めではあったが、素人の質問や要望に丁寧に説明してもらえたので、安心しておまかせ出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全く何の準備もできていない状態からでのスタートだったので、たくさん時間もかかりご迷惑もおかけしました。
細かい部分の相談も、担当者様が現場を見ながら提案してくださり、大変心強かったです。
途中で提携業者の変更などのトラブルもありましたが、総合的に満足しています。
職人さんたちのマナーも徹底されていて、素晴らしいと思います。

この会社に決めた理由

「工務店」なのである程度融通が利くかと思い、決めました。
自社の職人さんがいらっしゃるのも魅力でした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

キッチン工事が、終わった後の変更までに時間がかかりました。
出来上がり的には満足しています。
　変更というのは、戸棚が手動で下げれるタイプで２つあります。水切り棚と物置きなんですが、コンロが左にあるので物置きを左、シンクが右なので水切り棚を右にして欲しいところ逆でした。
　これをするまでの過程のやり取りに少し時間がかかったところが惜しかったです。
　終わってみれば、大満足です。
次回も利用するつもりです。
　コロナで宝塚鑑賞のチケットをもらうはずが中止となり残念でした

この会社に決めた理由

キッチンそのものが安かった
それ以外の金額は、特に比較しませんでした。値切りも1000円だけしかお願いしませんでした。
担当者は若いですが、対応は良かったです。