兵庫県の評判・口コミ（443ページ目）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築で建てていただいて以来のおつきあいなので、安心して工事をお任せすることができました。今回は震災後に不具合などのお声掛けをしていただき、リフォームをお願いしました。担当者さんも作業員さんたちもマナーが良く、丁寧で不安に感じることはなく、非常に良い印象でした。近隣への配慮も行き届いていたので周りからのクレームもありませんでしたし、後片付けもしっかりしてくれていました。作業内容の説明も分かりやすく、丁寧にお話しして頂け、打合せの中でたくさんの提案を出してくれ、こちらの要望通りに仕上げてくれるので、期待通りの工事をしていただいたと思っています。今までもお世話になりましたが、今のまま変わらずにお付き合いをしていけたらと思っています。信頼関係があるので、これからもお願いすると思いますので、よろしくお願いいたします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キレイに仕上がり、満足しております。商談担当の方も、工事の方もみなさん丁寧な対応でとても好感が持てました。家の状態や工事の内容などの説明も詳しくしていただき、安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に決断をしたのは価格ですが、それ以前に見積もりを担当された方の人柄に好感が持て、今回商談に来ていただいた会社の中で、価格にある程度納得がいけばこちらの会社にしようと思っていました。気さくで丁寧な説明もそうですが、営業の押しが強過ぎない所が特に好印象でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応頂いた営業の方、工事実施の方々、すべてに満足出来ました。
対応も早かったです。

この会社に決めた理由

1回目の訪問の際から、他のリフォーム会社とは違い、カタログ類も多く持参頂き、イメージしやすく、また対応もよかった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な面で協力、融通をして頂き急な変更など素早い対応、プロとしての的確なアドバイス、そして素晴らしいリフォームを短期間でこなされ本当に満足しております。

この会社に決めた理由

以前にホームページを見ており名前は知っておりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変ありがとうございました。イメージ通りの仕上りで満足しております。途中の仕様変更依頼も快く対応いただき感謝致します。ただし何点かご注文もあります。１どこまでが追加費用になるのかが最後になるまでわからなかった。２キッチンの取付に関しては事前に窓にかかることを説明して欲しかった。そうすれば余計な費用もかからなかったと思います。３リフォームには関係のない道幅拡張の件ですが、何度も現場を見ていただきましたが、鉄板案がだめならもっと早く代替案を出して欲しかった。結局安全を重視して石積み方式でOkを出しましたが地権者からクレームになりつつあります。元に戻していただく可能性も出てきました。（勿論費用はお支払しますが）以上。今後も新たなリフォームの時にお世話になるかもしれませんが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当初は大手ハウスメーカー２社に声をかけましたが、金額面や提案内容が自分のイメージに合わなかったことなどの理由によりお断りしました。次にホームプロに登録して近隣のリフォーム会社３社を紹介していただきました。O社さんを選んだのは創業が古く実績と信頼性があると感じたのが一番でした。それとホームプロの評価点を参考にしました。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

営業の方が話しやすく、説明の仕方がベテランじゃない感じが良かった。（笑）一緒に考えて、こちらの要望をしっかりと聞いてくれそうだったので３社の相見積もり後こちらに決めました。価格は２番目に安かったのですが、電話対応や会社のＨＰの感じとホームプロさんの評価が高かったので高瀬工務店にしました。施工の仕方が丁寧で職人さんたちが仲良く仕事されているので在宅で全面リフォームでしたが、気持ちよく生活できました。築２０年のマンションで床の張替えや壁の張替えが他のマンションと違い色々と大変な部分が多かったのに手間のかかる捨張りをしてくれ、素晴らしい出来栄えに感激です！震災前に見積していただいたので、施工開始後は部品等が入手出来ずに約２ヶ月かかりましたが、本当に思っていたよりも良い出来栄えになりました。震災復興に経済を回せればと思い、思い切ってリフォームしてよかったです。大切に使用させて頂きます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明も施工内容も満足いくものでした。

この会社に決めた理由

素早く対応していただいたため、依頼することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このご時世、悪質なリフォーム会社が多い中、A社さんは初めてお会いさせて頂いた時から、誠実にご対応して下さいました。また社長さんの人柄も大変温かみのある方でした。大手でない分、少しレスポンスが遅く感じる事もありましたが、コスト面で抑えて頂いたので、よしとします。

この会社に決めた理由

他社より安価。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自転車置き場の屋根、勝手口の屋根、南面はき出しのサンルーム設置有難うございました。工事終了後１週間ほど経ち様子を見ていましたが特にトラブルがなく家にマッチしています。

この会社に決めた理由

仕様変更（サイズ変更、オプション追加等による）に伴う見積変更等がありましたが対応頂決定させていただきました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなリフォームでしたが、大手ハウスメーカーにはない細かな気遣いが感じられました。施工開始も早く連絡もきちんと毎日あり安心してお任せする事が出来ましたし、仕上がりの素晴らしい事！さすがプロの仕事です。信頼出来る会社に巡り合えこれからは迷わずお願い出来そうです。担当のＨさん大変お世話になり感謝しています。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来られた時にこちらの要望をしっかりと聞いてくれてその後の対応も早かったし、金額も適正だと思ったので。