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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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28件中1〜10件表示
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  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:北海道
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/06/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

機会があれば是非友人に紹介したい

この会社に決めた理由

担当者の誠実な対応と提案力

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。丁度季節の変わり目の時期ということもあって工程の調整にお時間を頂く場面が多かったにも関わらず、最後までご理解とご協力頂き感謝申し上げます。吹き抜けのクロスの件も息子様と奥様に教えて頂き大変助かりました。長持ちのする外装材をご選定頂きましたので心配な事はありませんが、またお役に立てる時がございましたら弊社を宜しくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 4,330,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面 外壁 屋根
5 /5
工事完了日:2023/10/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い工事をしていただきありがとうございます。
担当のNさんほか各業者の皆さんも感じがよく、
仕事も丁寧で、安心して見ていられました。

この会社に決めた理由

担当のNさんの誠実な対応と会社のホームページの印象が良く、
会社の内容も安定しているようでした。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。お施主様をはじめご家族様のご理解とご協力のおかげで最後まで工事を完了させることができました。途中の天候不良などによる工期の延長はストレスになったことと思います。そういったところをスタッフや我々などに感じさせなかったお施主様・ご家族様には本当に感謝申し上げます。評価いただけた部分は担当させて頂いたスタッフや協力業者さんたちの励みにもなります。これからも同じような評価を頂ける仕組みや段取りというものを考えて実践していきたいと思います。今後とも弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 北海道 札幌市
価格 4,455,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/09/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社の事務の方の電話対応が親切でとても良かった。

気になることを質問したら、すぐその場で各所に連絡を取ってくれ確認してくれた。

見積書も早く、どのサイディングにするか悩み、何度か変更したにも関わらず親身に相談にのってくれた。

営業の方が、気さくな雰囲気なので、気軽に細かいことなども聞くことごできた。

工事日程も短く終わり、細かいところも見栄え良くやってくれました。

外壁工事と屋根塗装終了後にエアコン取り付け工事もやってもらいましたが、しっかり打ち合わせしてキレイに付けてもらいました。

この会社に決めた理由

対応が早いのと、外壁をどれにするか悩んでいたら直ぐにサンプルを持ってきてくれたり、気になることを聞いたら直ぐに対応してくれた。

リフォーム会社からの返答

M様
この度は外部改修工事を請け負わせていただきまして誠に有難うございました。色々と細かく何度もお打ち合わせできた事が良いリフォームの結果に繋がりました事を弊社としても大変満足させていただいております。
また、お知り合いのお宅もご紹介していただきまして本当にありがとうございました。これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

施工地 北海道 札幌市
価格 2,406,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
4 /5
工事完了日:2021/12/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

国や行政が行っている様々な特典の対応をスピーディに行って欲しかった。様々な提案力は良かったのですが仕上がりのチェックが甘過ぎた。

この会社に決めた理由

古い家の設備を新しく変えるだけではなく、その場所に応じた様々な提案があり、一緒により住みやすい家作りを提案してくれたから。

施工地 北海道 札幌市
価格 18,343,942円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/06/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初、こちらの勘違いもあり初日に家に来ないので断るつもりだったが、営業担当者さんと話したら誤解が解けて真面目な方でした。
あと、職人さんの方がとても素晴らしかった!
ちゃんとしてる会社で安心しました。

この会社に決めた理由

最後までちゃんとやってくれそうだったから。

リフォーム会社からの返答

T様
この度は外壁サイデイング工事を施工させていただきまして誠にありがとうございました。
最初のお見積り日、時間は正確にあっておりましたが何故か1日のずれがございましたね。
しかし、何社もある中から弊社をお選びくださり、また職人のご評価も仕上がりもすべて喜んでいただきまして本当にありがとうございました。ご家族皆様で色を選択していただきその色が建物にマッチしてとても素敵になりましたね。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/09/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、現場監督の方々の連携も良く、特にLINEを使っての連絡のやり取りは、共働きしている我家にとっては、非常に助かりました。
細かい部分の説明や、こちらが気づかなかった箇所への配慮など、見積もり→契約→施工→完成まで、全くストレス無く取引させて頂きました。
今後、まだリフォームしたい所もあるので、次回も是非こちらの会社さんにお願いするつもりでいます。
今回は色々とお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当された営業の今野さんの初期対応の丁寧さや、細かい部分への説明が非常に親切で、安くするから是非うちで!というような所が全く無く、こちら側の目線での説明など、安心して任せられると思い
こちらの会社さんに決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社を
お選び頂き誠にありがとうございます。

身に余る高い評価を頂きました事につきましては、
大変光栄に思う次第でございます。

LINEにつきましては、まだまだ始めたばかりで、
行き届いていない部分も多く、ご迷惑をお掛けした点も
あるかと思いますが、このような評価を頂けたことは、
自信、励みになり繋がります。
本当にありがとうございました。

今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。

以上です

施工地 北海道 札幌市
価格 3,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 階段
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/09/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方も細かな対応して下さり、安心して任せられました。
作業された方々も一生懸命作業してくださり、満足な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当の方が親切で、丁寧な対応で、金額も予算に合ったものを提案してくれました。

リフォーム会社からの返答

工事ご希望時期の天候があまり良くなかったため、多少着手時期を遅らせる事でご理解を頂きました。着手後もお施主様をはじめご近所様のご協力の元、無事に完了させて頂く事が出来ました。特に外壁補修に採用した外壁材の選定が良かったです(お施主様に選んで頂きました)今後もこの様な評価を頂けるように努めさせて頂きます。この度も大変有難うございました。

施工地 北海道 札幌市
価格 2,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/05/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の進捗状況など細かく連絡くださり、工事の内容も丁寧で大変満足しました。
終了後の清掃では落ち葉も含めたゴミも綺麗に取り除かれ、以前外壁塗装工事の後、塗装剥がれのゴミが散乱していて清掃は自分がするものだと思っていたので、感激しました。有難うございました。

この会社に決めた理由

会社の実績の多さと評価の高さ。
担当者の人柄が信頼できそうで、説明の内容が納得のいくものだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。

そして、身に余る高い評価を頂きました事につきましては、大変光栄に思う次第でございます。

ご提案させて頂きました内容やスタッフの対応にお褒め頂きまして、社員一同大変喜んでおり、このような感想を頂けたことは、自信、励みになり繋がります。
本当にありがとうございました。

またお住まいに関することでお困りごと等ございましたら、お声がけいただけましたら幸いでございます。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 5,064,950円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/06/29
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工技術は素晴らしいですが、ところどころ連絡ミスによる行き違いが気になります。

この会社に決めた理由

保険申請時の見積もり対応が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。

仕上がりでご満足頂けたという点につきまして、社員一同、大変喜んでおります。
ただ、お引渡しに至るまでに、一部、連絡ミスによる行き違いがあり、
ご迷惑をお掛けしました点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としまして真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

それでは今後とも弊社をどうぞよろしくお願い致します。

施工地 北海道 札幌市
価格 4,260,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 外壁 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2019/06/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の営業担当・監督もさることながら、
工事実施者の教育が徹底されており感心した。
きれいな仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

技術力および施工管理

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございます。
工事の仕上がりにご満足いただけたようで、喜ばしい限りです。
弊社には、リフォームに関わる協力業者で結集された安全協力会がございます。
安全協力会があることで、技術の向上や職人への教育などが生かされ、業者間のチームワークも高くなり、K様の工事に対する満足度へ繋がったと思います。
お住まいで気になったことなどありましたら、工事の大小問わず何なりとご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 4,757,434円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
28件中1〜10件表示

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