リビング・北海道・札幌市北区の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も納得いくまで打ち合わせを重ね、細かな点も丁寧に対応していただいたので、安心して進めることができました。
出来上がりも想像以上で、とても感謝しています。
貴社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても誠実に感じた。
こちらの希望をすぐに理解してくださり、納得のいく提案と
見積もりを出してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で、綺麗に仕上げていただきました
工事費も良心的で貴社にお願いして本当に良かったと思います

この会社に決めた理由

小さなリフォームにも関わらず丁寧な対応で、しかも限られた予算でこちらの希望通りの提案をしていただけた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

建物建設時の内装工事で、天井部分の断熱材下地であるスタイロフォームに、クロスを直接張り付けしてあった部分があり、経年劣化のため剥離を生じ、今回の修復工事をお願いしました。
今回、適確な対処方法を調査検討の上、丁寧な工事をされた事によりまして、大変満足のゆく仕上がりとなりました。
施工に携わられた職人の方々にお礼を申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

作業内容・提案が事前に想定していたものに近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は小さな工事にもかかわらず、親切に対応して下さり感謝しています。
工事担当者の方達も感じの良い人達でした。
又、リフォーム等があった際にはお願いしたいと思える会社ですし、知り合いにも
お勧め出来ると感じました。

この会社に決めた理由

北広島の会社で我が家から遠かったので来て頂くのも申し訳ないと思っていたところ、担当者の方から連絡がありました。
工事内容に近い事例もあり、担当者の方も親切で色々な話を聞く事が出来たので信頼し、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前段取～施工、補助金申請等、丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
営業ご担当様、施工者様共、お人柄もよく、喜んでおりました。
仕上がりにも、大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、見積も適確。
会社規模的に、こちらの要望の納期にも対応可能。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

劇的ビフォーアフターで満足です。
管理にうるさいマンションでの施工にあたってかなりの制約の中で近隣配慮をちゃんとやってもらったこともよかったです。ただ、引き渡し後にしてもらう約束の小さな補修について半月たっても連絡がないのは残念です。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったこと。
事務所で打ち合わせの際に、全体的に活気があり、営業担当者と施工担当者との連携が良さそうと感じたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明は丁寧さが感じられた。が事務的な手続きが遅い、連絡がないなどが見受けられた。

この会社に決めた理由

小回りの利く会社だと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事までわかりやすく説明してくれて、営業さん、職人さんも丁寧に仕事してくれました。

この会社に決めた理由

見積もりの時からこちらの要望をきちんと考慮してくれて営業の方も親身になって話を聞いてくれたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらのリフォームでしたが、生活パターンを考えて下さり、工事日程の調整やコンセントなどの取付位置など細かな配慮をして下さいました。

この会社に決めた理由

建築会社の常識を押し付けず、個々の家庭の意見を重視し、その後のアドバイスという順序と気遣い。