北海道・札幌市北区の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい工事内容も別々にきちんと記載された見積もり。それに伴って工事内容を事細かく説明してくれた事。特に傷んでいる部分で下地の手直しが必要な箇所などをきちんと説明してくれた事。工事期間中に担当者が何度も現場に足を運んで職人さんの労を労いながら工事の進み具合等を確認していたところ。担当の方がとても丁寧で真面目な方だったのが凄く良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積書をもってこられた時の工事内容説明を聞いていると、この人に任せたら大丈夫だと感じた。

お客さまのご感想

初めて自宅の窯業系サイディング張替えをお願いしましたが、結局きちんとした完成予想のパースは頂けませんでした。共働きのため日中は不在で工事の進捗状況などの説明はこちらから尋ねるまで音沙汰なし、こちらが心配になり連絡をするといった繰り返しでまともにお願いした日時通り連絡も来ませんし、工事作業中に担当者が見に来ていたのかも解りませんが、家の周りに破片やネジなどが落ちたまま。コーキングも当初話をしていた純正品以外で施工するところをこちらが気付いて止め、物が調達出来るまで工事は中断。その間いつ来るなどの連絡はなし。屋根塗装も一部足場の跡が残ったままと満足出来る仕上げではありませんでした。それ以外にも見積を確認する前に工事が行われてしまうなど、現場作業の方との連絡がされていません。当初工期は2週間位との話でしたが工事終了まで3か月以上かりました。

この会社に決めた理由

数社相見積もりをして金額がほぼ同じでしたが、自宅近くの会社で今後の家の改築などの相談ができるかと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の方の対応が丁寧で早かったのがとにかく良かったです。
出来栄えについては、若干満足の行かない所もありますが、価格との比較で納得する部分もあります。
とにかくこちらの要望に、少しでも応えてくれようとする姿勢が良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
価格が他社に比べて安かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無事に工事が完了しました。
見積依頼したときから、何度も足を運んでいただき、また、いろいろと相談にのっていただき、ありがとうございます。
安心して工事をまかせることができました。外壁は、金属サイディングへ張り替えをしましたが、きれいな仕上がりで、とても満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで受注数が多く、評価も高かったこと。見積依頼の連絡後、対応が他の会社よりもはやく、丁寧だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

劇的ビフォーアフターで満足です。
管理にうるさいマンションでの施工にあたってかなりの制約の中で近隣配慮をちゃんとやってもらったこともよかったです。ただ、引き渡し後にしてもらう約束の小さな補修について半月たっても連絡がないのは残念です。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったこと。
事務所で打ち合わせの際に、全体的に活気があり、営業担当者と施工担当者との連携が良さそうと感じたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は丁寧で、返信や連絡も素早かったので満足しています。ただ、来訪をお願いしたとき、他社より来訪までの時間（日数）を要する事が多かったので、この日数の積み重ねで工事完成が少し遅くなったように感じます。この点が改善されれば、満足度は全て大変満足になります。

この会社に決めた理由

見積もり金額、担当者の対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工前の素早い対応は疑問点がすぐに解消できて良かったです。
施工途中経過はこちらから問い合わせをしないと説明がなかった事と、完成確認がないのは少し不安でした。
結果的にはイメージに近い仕上がりにとても満足しています。

この会社に決めた理由

数社からの見積結果、一番安価だった為。
次月からの値上がりの話や今までの施工の話など知識や専門性から安心してお任せする事ができた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい所まで対応していただきとても良い仕上がりになりました。
住みやすくなり満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明がとてもわかりやすく、こちらの要望や金額に合わた提案をしてくれたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明は丁寧さが感じられた。が事務的な手続きが遅い、連絡がないなどが見受けられた。

この会社に決めた理由

小回りの利く会社だと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事までわかりやすく説明してくれて、営業さん、職人さんも丁寧に仕事してくれました。

この会社に決めた理由

見積もりの時からこちらの要望をきちんと考慮してくれて営業の方も親身になって話を聞いてくれたこと。