玄関・北海道・札幌市東区の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームはとても満足のいく出来映えで感謝しております。担当の方が細かい部分まで配慮してくださり、初めてのリフォームで不安だったのですが、安心してお任せできました。リフォーム後は以前よりも生活しやすくなり、快適に過ごせるようになりました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

数多く実績を上げている点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数も古く、小さな中古住宅にもかかわらず、親身な対応、丁寧な仕事やプロとしての的確なアドバイスの数々、大変ありがとうございました。末永くおつきあいしたいと考えておりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

中古住宅購入時のリフォームです。決め手は、カビで所々緑に変色したベランダへの言及です。業者にすればあえて工事対象となる部分ではないのですが、これから長くそこに住む者にとっては、中古住宅ということを強烈に意識させられる致命傷的な部分でした。他の業者もそこを見ているのですが、特に修復の提案はありませんでした。唯一、P社の社長が「私ここがどうしても気になる、サービスでやるからカビ落とさせて。」と言ってくれたのです。他の業者の提案で、P社さんより気に入っていた物もありました。でも、ベランダのコケを落とすことに言及してくれたのはP社さんだけでした。もう、業者選択は即決でした。これから長く住む者と同じ目線で家を見てくれる、そんな安心感がP社さんに決めた理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。初めてのリフォームでわからないこともありましたが的確なアドバイスをいただき、また、無理なこともお願いしましたが、快く対応していただきありがとうございました。浴室・トイレのリフォームについては水廻りの専門業者に依頼することになりましたが、それ以外の個所について親身になって相談にのっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄

お客さまのご感想

３社見積もりで一番安かった、クロスの張替えでＶＥ案を出したのはベター。あとは特筆する事は無い。確実に仕事を完了させアフターも誠意を持って対応するのは当たり前と思う。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

規模が大きいということもありますが、約半年をかけて事前に打ち合わせをしていただきました。それでも若干の食い違いはありましたが、その場で柔軟に対応していただいたことで問題にはなりませんでした。利用する側にとってはどういう業者さんかわからずに非常に不安ですが、時間をかけて親身に相談していただけたので安心んできました。業者さんの良し悪しもありますが、実際の現場では大工さんの作業が大半の時間を占めます。大工さんがよかったというのも成功のポイントだったと思います。よい大工さんを抱えているという点でも評価できると思います。

この会社に決めた理由

成約するかどうか決まっていなくても親身に相談に乗っていただき、半年もかけて事前打ち合わせしていただいたこと。また、こちらの要望を誠実にとりいれていただけたこと。また、家族とフィーリングがあったことです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は23年ほど前に新築の家を建てていただいた会社です。手で開け閉めする三枚ガラスの玄関扉でしたが、今回は防犯対策も兼ねて閉め忘れなどがないように、電動式の自動扉にしていただきました。担当者は、約束の時間に訪問され言葉遣いや応対の感じも良かったです。工事を始めるにあたっては、室内を汚さないよう養生もしっかりしてくださいました。人感自動ドアの使い方の説明も丁寧でとてもわかりやすかったです。おかげさまで閉め忘れもなくなりましたし、楽で便利になって助かっています。リフォームを依頼してからの対応はとにかくスピーディーで、躯体工事もあっという間でした。支払った価格は妥当なお値段だと感じています。長年の付き合いですが、親切で信用のおける方ばかりです。またリフォームの機会があれば迷うことなくこちらの会社にお願いすると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社で家を新築したので、今回のリフォームも依頼しました。担当者の方は、事前に約束の確認電話も入れてくださり、時間も守ってくださいました。言葉づかいや身だしなみも、普通にきちんとされていました。もう何度か見ていただいていますが、年々親身になってくださるようになりました。作業員の方達も、きちんとやってくださっていました。養生や後片付けもきれいにしていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。朝の挨拶もありましたし、作業についての説明もきちんとしていただきました。今回は修繕でしたが、きれいに仕上げていただきましたので満足しています。価格については他社比較をしていないので何とも言えませんが、こんなものなのかなと思っています。家の図面も持っていらっしゃいますし、今まで何度も修繕等の依頼をしていますので、これからもお願いすると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

中古物件をリフォームをして販売するというこちらの会社のパンフレットを見たことがきっかけで今回契約をしました。車椅子を使用する関係で、引き戸にしていただく予定でしたが仕上りを見たところ普通のドアになっていました。これだけは強く言って変えていただきました。手すりの位置が違っていたりもしましたが言及はしませんでした。さらに玄関ドアには明らかにぶつけた箇所がありましたが、現状での購入ということで契約しているからと言われ、諦めるしかありませんでした。しかし、住んでからしばらくするとドアの取っ手がぐらついたり、多々不具合が出てきました。担当者の方は丁寧で一生懸命仕事をされていて、好感が持てる方でしたが、会社は印象がよくありません。この先にリフォームをするとしても、こちらの会社は利用したくありません。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業のIさんが、以前に勤めていた会社の時からのお付き合いになります。会社を移っても、Iさんを信頼しているので、引き続きご相談をしています。以前に一度、見積もりを出してもらいましたが、その時と価格も変わりがなかったので、妥当な価格だろうと思い、お願いしました。訪問されるときは時間にはピッタリ来て、事前に確認のご連絡もいただきました。作業スタッフの方も、作業態度やマナーに問題はなく、作業の後の汚れにもすぐに気づき、対応も早かったです。作業前後の配慮や気遣いもしっかりあったと思います。今回は玄関ドアの交換と玄関ポーチに断熱ガラスを入れてもらいました。寒冷地において玄関の断熱はとても大事なポイントになります。希望どおりに施工してもらい、とても満足しています。今後、何かあれば、連絡させてもらいます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、最初にお願いしたのは１７年程前になります。その後、何度か利用させてもらっています。営業の方は、とてもきちんとした方で、安心してお任せすることができます。今回、内装と玄関をお願いしましたが、説明は丁寧に話してくれました。職人さん達の間のやり取りを見ましたが、上司に対する言葉遣いもきちんとしていて、見ていて気持ちが良い物でした。仕事も丁寧で、皆さん、活き活きと働いていました。仕上がり後、クロスの糊がフローリングに残っていたのは気になりましたが、特にその事はわざわざ連絡はしませんでした。玄関ドアも立派なものを取り付けてもらい、満足しています。仕上がりの全体の印象は、「まぁまぁ期待通り」。クロスは同じ柄にしたので、変える前との違いが分かりくいこともあります。慣れている会社が一番と思っているので、何かあれば頼みたいと思います。