リフォーム会社紹介
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北海道の評判・口コミ（57ページ目）
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（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
依頼して良かったと思っていますが、工事内容に対する施行業者との連携が十分取れていたかどうか疑問に思う事もありました。
例えば、工事内容が正確に伝わっていなかった為、やり直しが二箇所ほどありました。
また、こちらの依頼内容を正確に把握していない事もあり、ちょっと不安になりました。
仕上がりやその他の点では満足しました。
この会社に決めた理由
外構に強そうだったため、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度の外構工事ではお世話になりまして誠に有難う御座いました。ご要望内容の確認不足により、ご心配をお掛けしました事、お詫び申し上げます。仕上がりにはご満足頂けました事、有り難く存じます。ご指摘頂きました件は、次回への教訓とさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下請け業者を使っているが、仕事も態度もひどい。クロスとサイディングとコーキングの業者は変えた方が良いと思う。板金、塗装、大工仕事は良かった。クロスはうまく貼れないことを家の造りのせいにして、サイディング屋はタバコは吸うし、タバコや他のゴミを敷地内に落として行くし、爆音で音楽鳴らして作業をしていた。コーキング屋は素人よりひどい。コーキング材が垂れているところや、ボコボコしているところがあり適当。全て担当者に伝えて直してもらったが、時間も金もかけてやっと終わったのは初夏から初めて初冬。家一軒建てるくらい時間かかりました。やり直しの金も自分らで余分に出してると思うと大変腹立たしいのでもう頼むことも紹介することもないでしょう。保証書が発行されますが、大体２年までです。高い金払ったのでアフターはしっかりしてもらいたい。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。説明もわかりやすく、プロの仕事をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、弊社の不手際によりお客様の期待を裏切る結果に
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
弊社としましては、ご指摘内容を重大インシデントと判断し、
速やかに社内で共有・事実確認の上、以下のような対応を行いました。
・外壁・コーキングの業者は弊社との業務委託契約を解消致しました。
・内装業者につきましては、その会社の役員に対し、再発防止策として、
「一定の技術力に満たない者の作業禁止」の通達を行いました。
多大なるご迷惑をお掛けし、お客様にはお詫びの言葉もございませんが、
気になる点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
誠心誠意、ご対応をさせていただきます。
二度とこのような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して
業務に励みます。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 4,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
まずは施工ありがとうございました。
仕上がりには満足しております。
ただ、年末へ向けての忙しい時期とは承知しておりましたが、
工事完了予定が１０月２７日で、実際の完了が１１月２１日でした。
業者さんとのコミニケーションとお客さんへのフォローがあれば、さらに信頼度があがったと思います。
工事自体は、施工前に近所の方へ挨拶もして頂き、来て頂いた業者さんも、喫煙される方はきちんと車内で吸って、後片付けの掃除もきちんとして頂けたので満足です。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
工期が大幅に遅れてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様しっかり取り組んで参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
まずは、希望どおりの仕上がりで満足しています。工事中も施工変更の対応も、良くして下さり有難うございました。又、担当者や各業者職人さんにはとても良くしてもらい良かったです。その中でタイル業者さんの仕事の内容、仕上がりが思ってたような対応をして頂けなかった事がとても残念でした。初めに作業して頂いた職人さんはとても丁寧で仕上がりも非常に満足でした。後日、エコカラット等内装を担当した職人さんは作業工程の不平不満が多く、仕上がりももう少しキレイにして欲しかったのですが、自分の判断で時間なのでと言うことで帰られました。他の業者さんは親切にアドバイスも適切にして頂きとても感謝しています。コロナ状況の中ですが工事期間が長くとてもつかれました。あと、仮設トイレの撤去が工事期間中で、職人さんがこまっていました。その為貸して下さいと言われれば、断れなく嫌な思いをしました！
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と施工例の多さが良く、他社との見積り価格は高かったが希望の施工をそのまま対応してくれそうだった！。地元業者の為、アフタケアーが良さそう！。
又、契約時担当者の接遇も良く、質問等にもわかりやすく説明して頂きました。
リフォーム会社からの返答
先ずは「ご希望通りの仕上がり」と評価頂き安心致しました。この度も沢山の経験と勉強をさせて頂き心より感謝申し上げます。また職人さんの礼儀礼節の至らない部分につきましては率直に反省しております。弊社は御施主様に関わるスタッフ等において「より良いお住まいづくりが出来るようなチーム」を目指す目標の一つとさせて頂いておりますが非常に残念なお話でした。この先も引き続きお住まいづくりに携わらせて頂くことに対して、同じ事が起こらない様しっかりと改善させて頂く考えです。これからも皆様のお役に立てるよう努めてまいります。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 8,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
以前も利用したことがあったが、今回も誠実に丁寧に対応してくれた。
この会社に決めた理由
仕様に対する的確なアドバイスと価格
リフォーム会社からの返答
リピート工事をいただきまして、誠にありがとうございます。
何かある際は、すぐに駆けつけご対応しますので、またのご利用をお待ちしております。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 384,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
音の出る工事は午後からしか出来ない物件でしたがきちんと完成予定日にお引き渡しくださいました。地元の会社の製品を使うことでその土地にあった性能の良い価格を押さえた大満足のリフォームをすることができました。４社から見積書を取りましたが、どの会社よりも安く、細部まで柔軟なリフォーム提案をしてくださいました。いろんな部門を自社でお持ちのようで外注に出すマージンも押さえてくださりリフォームの希望が全て叶いました。感謝しています。ありがとうございました。和室のクローゼット造作の際は直電で施工依頼させていただきます！今後ともよろしくお願い致します！
この会社に決めた理由
こちらの要望に対して出来るだけコストをおさえて最大限叶えるよう努力してくれて、したいことは全て叶えてくださいました。提案力が柔軟で費用をおさえたいこちらの要望に最大限努力してくださいました。ステキな仕上がりで感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
当初のお打ち合わせより、具体的なビジョン、またご希望内容を頂戴しご提案いたしました。
雰囲気、収納スペースなど、話が尽きないくらいの楽しいお時間を過ごさせていただきました。
「+αのご提案」と併せて「引き算でのご提案」をお喜びいただき、大変嬉しく思います。
工事日程につきましても、ご希望に沿うことができまして何よりでした。
リビング、寝室、和室それぞれ素敵な空間になり、洗面所の可動棚等すばらしい収納術を拝見しまして、こちらも勉強になりました。
「またお願いいたします！」のお言葉を励みに、これからもより良い住まいづくりに精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
約束事を丁寧な対応をしていただけました。
この会社に決めた理由
見積依頼時の対応が真摯に受答えして頂き好感がもてました。
リフォーム会社からの返答
年末の慌ただしい時期に、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
また、サンプルにて、仕上がりを想像して頂くのは、非常に難しかったと存じますが、竣工日に、ご満足の声を頂きまして、大変嬉しく思いました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工前の提案は迅速丁寧に対応いただきました。
工事中の施工管理にもう少し配意いただきたかった。
この会社に決めた理由
営業担当者の提案力
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂き感謝申し上げます。
至らない点もありましたことお詫び申し上げます。
今後ともお声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,713,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
アフターはしっかりして頂けたのですが、対応が遅く、工事が終了するまでにかなり時間がかかりました。
この会社に決めた理由
以前、この会社に依頼した床のリフォームの件で、問題個所が出てきたので、その補修依頼のついでに窓の交換、洗面台の交換等をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
6年前の工事に続きご依頼いただき有難うございました。
仕上りに満足のお言葉いただき嬉しく思います。
コロナ渦という事もあり、他社様工事区分の工期が変更になるなどの影響で、弊社工期の決定にも時間を要してしまいました事を反省点としまして社員一同邁進してまいります。
今後も末永くお付き合いお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 437,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
諦めかけていた改修工事でしたが、あの時ホームプロさんにご相談させていただき良かったと感じました。見積も5社程お願いしましたがピリキリ。
年内に終わらせていただき感謝です！
私の身体も心配していただき、終末期も私らしく過ごせるように思います。少しでも長生きするぞ‼️
ありがとうございました
この会社に決めた理由
見積が迅速
こちらの要望をできるだけ範囲内で応えてくれた
社員の方のお人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
工事中は大変ご配慮くださりありがとうございます。
又、ご満足いただけたことを社員一同心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
いつまでもお元気でお過ごし下さい。
| 施工地 | 北海道 旭川市 |
|---|---|
| 価格 | 586,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
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